提到內容行銷,很多人可能都是想到寫一篇長文內容置入關鍵字,藉此獲取SEO成效,這確實是非常適合牙醫師品牌經營及牙醫行銷的作法,但透過觀察這幾年許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫師品牌這類專業領域網紅經營模式,也可以發現比起長文內容行銷這種模式,社群行銷可能是相對適合多數人的作法。
內容行銷其實有很多呈現的方式,單就素材表現來說就有文字、圖片跟影片這三類;而如果從平台角度思考,除了文字可能透過影片或是聲音會更加適合平時工作忙碌,可能沒有太多時間「寫文章」的牙醫師。
如果從專業個人品牌角度來思考,牙醫師品牌經營也可能會存在一個很常見的盲點,那就是多數人可能都會將內容行銷聚焦在牙醫專業上發展,最後反而因此無法表現出差異化。
雖然說如果經營牙醫師品牌最主要還是希望可以藉此提昇診所之療程預約量,但診所聚焦療程服務普遍都是那些,而這些療程服務或許是牙醫師品牌主要販售產品服務,但是卻不屬於牙醫師個人獨特要素,除非這個療程或是治療方式是由醫師本人所發明,否則聚焦在這些外部因素上,只是造成每個牙醫師品牌所規劃內容行銷方向都大同小異。
最適合牙醫師品牌經營方向,反而是多從醫師本人個性及生活角度切入結合專業,並透過多元素材來表現內容行銷呈現方式及應用平台。實際上又該如何進行?首先便是思考醫師本身擅長內容呈現方式為何,再來思考如何整合多元內容行銷方向。
牙醫師品牌也講究個性,可從生活面思考內容行銷。
品牌本身必須要有個性,這一點是許多進行品牌行銷的台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業都會忽略重點,特別是牙醫診所這類以專業服務為主之組織類別更是如此;如果診所品牌本身不具備個性,只懂得將專業做為行銷主訴求,那麼只是將自己丟入高同質競爭這個紅海中。
而數位行銷特性便於多數時間都只能被動等受眾下判斷,台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾要收集各家診所資料又相對容易,這就會讓行銷預算投入不夠多或是品牌知名度不高的診所產生劣勢。
台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所品牌如此,牙醫師品牌更是如此,而內容行銷其實就是一個突顯牙醫師品牌個性差異化相當適合的工具選擇。
每個牙醫師品牌背後其實都是一個活生生真人存在,卸下醫師袍後每個醫師也都有自己的興趣及生活,這個時候將這些生活一面於各種內容行銷平台上呈現就是相當適合的作法。
當牙醫師品牌不單單只是談「牙科醫療專業」時,那麼可以使用內容行銷呈現方式就十分豐富,不管是使用IG限時動態跟網友互動,還是用TikTok拍短影音說笑話,甚至是利用Podcast或YouTube聊聊自己喜歡的書籍,從「人性」來思考內容行銷方向,或許才能表現出牙醫師品牌獨特差異。
牙醫師品牌成功關鍵在陪伴,未必只能聚焦於牙科專業。
當然經營牙醫師品牌如果只懂得談一些風花雪月或是插科打諢的東西,也可能會讓行銷方向失焦,甚至引來一群湊熱鬧群眾,最終未必能提高牙醫師品牌指名率。
但要談專業,也未必只能將內容行銷聚焦於口腔醫療專業上,一個專業醫師品牌可以達到品效合一成果,最主要便是因為他們成功於網路上建立信賴及安心感給網友,因此即便礙於醫療服務有區域限制,這些受眾並非精準目標受眾,也可能會產生推薦效益。
而想要於牙醫師品牌上建立信賴及安心,就要懂得將「陪伴感」做為內容行銷主軸。
從專業身份出發,牙科專業當然是牙醫師最擅長領域,但當遇到像是肺炎疫情這麼重度符號時,學會傳遞一些衛教資訊也是做為一個醫師十分重要的工作——別忘了衛福部長也是牙醫師出身——即使要探討疫情本身並非真的需要非常的熟悉,也可以尋找其他專業醫師一起進行內容行銷合作。
探討陪伴感,也可以進一步從前面所提及生活來做延伸,如果醫師本身也是個爸爸,那麼將親子疫情加入牙醫師品牌之內容行銷方向當中,也可以藉此觸及一些同為父母受眾。
當台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫師品牌可以跟個人產生連結,那麼更能讓內容行銷素材傳遞出「同理心」,再進一步結合「專業」,自然就可以將行銷效益最大化,真正做到品效合一,而不單單只是叫好不叫座。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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