[推薦]內容行銷導入銷售思維，思考如何規畫著陸頁流程。

內容行銷價值究竟是什麼？過去當我們提到內容，多數人都會與品牌做連結，認為這是無法取得立即轉換的行銷方法，但事實上真是如此嗎？

談內容，應該是泛指在行銷過程中所有跟消費者接觸之資訊，一張廣告圖片、一段關鍵字廣告，都屬於內容一部份；特別是今天相當多人都在談著陸頁，無論是One Page銷售頁還是廣告串連官網銷售頁，內部商品介紹圖文更是內容行銷重點！

內容存在意義，主要是為了更邏輯化跟受眾進行溝通，將內容行銷與品牌溝通做連結當然是目的，但轉換一下思維，內容有何嘗不可用來針對銷售進行溝通，讓更多初次購買粉絲更理解商品優勢，提高下單機率？

由此可知，當品牌看待內容行銷時，不該將其視為沒有辦法轉換獲利的行銷工具；而該思考如何透過內容溝通特性，來提高消費者購買機率。如果沒有抱持正確內容行銷觀念，相當多時候品牌除了無法獲取真正效益，更可能平白失去原先可獲得利益。

談內容行銷如何幫企業節省行銷預算甚至協助提高轉換，就該從著陸頁切入思考，想想銷售內容應該如何從吸睛到吸金，創造轉換力！

• 從引導到着陸，從吸引目光進而讓消費者產生質疑

既然談著陸頁，勢必一定會有一個先行引導機制，無論是搜尋引擎、關鍵字廣告還是數位廣告，透過前導吸引消費者目光是開啟銷售關鍵。然而，並非只要吸睛就好，更要在拋出引子消費者點擊後，在著陸頁繼續引導瀏覽，拋出更多產品及服務相關資訊。

任何著陸頁，轉換與否關鍵都在於前端。放眼今日市場，大家所銷售商品其實都大同小異，當產品本身無法表現出獨特優勢，或身為白牌無法有效透過品牌力讓消費者行動，就該學會讓他們從「想要」建立「需要」；因此，著陸頁內容行銷邏輯第一步就是先建立情境，讓消費者融入。

任何購買行為背後燈象徵一個需求，抓住這個需求讓消費者感受到需要，才能真正建立銷售；今日相當多電商都會遇到超商取貨、貨到付款不取貨直接退貨，問題都出在沒有從需求切入，而是只做到刺激消費者衝動購物。

單單只是建立需求還不夠，因為產品所連結需求大同小異，真正能讓著陸頁產生轉換價值，必須進一步透過至少一項優勢，讓消費者質疑過往購物習慣。

消費者不斷購買同品牌甚至同類型產品，多數時候並非是因為具有品牌忠誠，而是因為這是對他們來說最不需要思索的購物決策。然而，不斷購買也並非表示產品本身沒有任何缺點，甚至於消費者本身也曾思索過更換購買決策，放大其質疑就是內容行銷重要環節。

當消費者質疑長期以來固定購買行為，品牌才能進一步深入，讓著陸頁後續內容發揮效益，開啟內容行銷獲利環節。

• 提出承諾並證明，讓粉絲從信任提高購買力

在前述內容行銷規劃中，當消費者透過著陸頁已經對過去購買行為產生質疑，那麼就要進一步切入，深化他們對品牌產品需要程度。談內容行銷，關鍵便在於要以整體邏輯來思考著陸頁前後連貫，而不單單只是流於段落編排。

此階段內容行銷規劃必須回歸到第一階段情境部分，當消費者因為著陸頁所規劃情境而開始對產品感興趣，並開始對過去購物決策產生質疑後，品牌必須進一步釋出商品可帶來利益；實際作法便是從情境出發，承諾產品可以如何為其解決情境所提及痛點，而又如何滿足他所質疑之購物決策。

當消費者因為品牌提出之承諾進而對產品提起興趣後，就該跟消費者證明如何實現承諾，無論是透過數據還是直接以影片進行實驗展現優勢，越容易讓消費者獲得直接感受的素材越有效。從上述流程可以發現，著陸頁內容規劃不單單只是文字，為了更有效讓消費者可以融入內容行銷情境，圖片跟影片更是不可或缺素材。

談內容行銷應用於銷售流程，便是嘗試透過著陸頁內容依據吸引、質疑、承諾及證明，讓消費者對於商品從想要到需要甚至延伸至必須要，嘗試透過內容規劃對消費者購物決策產生影響。內容行銷於銷售之應用，便是為了與陌生消費者進行更深入溝通，讓他們在理解情況下完成購買，甚至對品牌產生印象。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員