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內容行銷普遍都讓人認為是轉換效益較低的行銷方法，只是與其說撰寫內容轉換價值不如數位廣告，不妨可以說是當內容行銷主要都是切入被動行銷流程時，透過搜尋等待有需求消費者來觸及內容，本來轉換效率就遠低於主動推廣流程。想要提高內容行銷轉換績效並非不行，嘗試導入分眾行銷邏輯，並將被動轉為主動，或許就是最佳解法。
分眾行銷已經是今日每一個企業都該具備重要行銷思維，特別是在社群行銷時代，每一個網路受眾每天會接收到許多資訊，無論是主動接收還是被動接受，即便沒有點擊進入瀏覽內容，只要一連上Facebook，各種媒體、所追蹤粉絲專頁、朋友分享的資訊，那麼多訊息該如何讓他們選擇你所發佈的內容點擊，就要靠「切入方向」就足以精準，才能抓住更多受眾目光，甚至讓他們對內容感到好奇。
如果從轉換率來評估行銷方法，事實上搜尋行銷轉換價值高於數位廣告等主動推播工具許多，主要關鍵便在於搜尋行銷都是鎖定已經有需求之消費者，這些消費者除了本身已經有購物需求，加上行銷流程是建立在「自主行銷」下，無論是搜尋、選擇條目都是在「有意識」情況下進行，因此只要內容可以吸引其閱讀，自然可以有深度溝通效果。
而內容行銷進一步導入分眾行銷邏輯之概念，便是透過主動推播行銷方法，整合上述搜尋行銷內容效果，透過將內容推播到消費者眼前形式，植入資訊溝通。透過分眾行銷放大內容行銷效益，除了方法更該懂得工具應用！
- 將內容分眾是為了在10秒內取得受眾注意力
透過上述行銷方法分析，可以發現內容行銷並非轉換效益低，而是由於多數時候內容只能針對單一或少數需求切入，透果搜尋行銷等待需求受眾自主觸及內容，自然會造成效率不如主動推播行銷。
今天也並非沒有企業會將內容透過社群、LINE@等客戶經營、社群工具發佈，甚至於還有部分品牌會針對內容投放廣告以觸及到更多陌生受眾。此執行概念其實就是將內容行銷於原先被動搜尋價值進一步延伸出主動行銷效益，並期望透過內容本身「深度溝通」效果，進一步取得訂單。
上述執行方式，事實上具有相當效益，但前提是：受眾必須對於品牌已經有基本認知，又或者是購買、使用過品牌商品的消費者。如果單純將內容用來作為數位廣告素材面向陌生受眾，必須增加許多行銷環節才有可能取得轉換。
然而，即便是把內容投放給已經對品牌存在基本認知的消費者、粉絲，也未必就能有顯著效果；就如同今日相當多企業，花費時間成本撰寫完內容後，投放到粉絲專頁卻不見效益。存在此問題主因，除了因為臉書粉絲團有演算法問題外，更要進一步思考內容本身是否具備「資訊價值」，又是否導入「分眾行銷」，從內容行銷策略整體做好「分眾」。
即便都是品牌商品使用者，在同一個年齡區段裡，依據身分、年齡不同，可能也存在不同「生活需求」。單身男女跟職業婦女、已婚男性，不單單產品使用需求不同，更可能連客單價都有所差異，因此企業更該懂得透過「工具」將受眾進一步分眾！
- 善用工具分眾，才能將正確內容投給對的人
談分眾行銷，企業端出什麼內容、提供給哪些人固然是重點，但關鍵是今日相當多品牌進行分眾內容行銷時，其實都只做到表面──也就是看似針對了特定受眾，建立好分眾訊息，但事實上究竟該如何觸及到這些人並沒有細想。
想透過分眾行銷邏輯讓內容行銷效益放大，企業必須建立基本認知就是：把焦點擺放於品牌消費者身上。如果今天建立好內容，導入主動推播行銷方式還是透過廣告投放給多數陌生消費者瀏覽，那麼事實上依然還是會落入轉換率低落問題，因為受眾在觸及內容當下對品牌並沒有基本認知，自然對內容耐性會較低。
然而，如何透過工具有效觸及到正確分眾，則是內容行銷整合分眾行銷執行關鍵，一般而言比起Facebook粉絲專頁動態，LINE@分類群發訊息、EDM都是更加適合方式。即便受眾在內容當下還是被動受到品牌推播資訊到眼前，但是比起商品銷售訊息，含「資訊」的內容更能吸引點擊，進而取得品牌與其溝通機會，自然可以有效在內容被動效益外，透過主動推播增加轉換效益。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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