[推薦]內容行銷也能Growth Hacker，學會成長駭客思考建立優化流程。

內容行銷究竟該如何做才叫有效？最根本來說，如果從搜尋引擎的效益來看，只要取得良好排名就算是達成目標，然而效益判定上真的那麼簡單嗎？事實上，內容行銷也可以Growth Hacker，嘗試著將成長駭客的思考導入流程，就是一個審視成效並優化效益的思維。

針對擺放在不同平台的內容，自然有不同的成效評估審視方式。如果是最常見的社群內容，平台本身如觸及人數、讚、留言及分享等數值，就是最基本的評估數據，無論是自然觸及還是透過廣告擴散，學會從數據當中查探內容表現的效益，就是內容行銷的重要後續流程。

除了探查數據所表現的效益，身為一個行銷人員更該懂得從數據當中解讀出優化的方法，針對好的內容更強化效果，針對表現不如預期的內容修正，優化才是內容行銷的核心。

特別是當內容是建立於官網、企業部落格上時，更該懂得進一步從平台的數據表現來了解內容效益甚至是平台的架構是不是出了問題。相當多品牌執行內容行銷時無法感受到效益，可能的關鍵便是內容不單單只是無法產生擴散，更可能是連觸及的受眾都沒有好好的瀏覽你的內容；覺得自己辛辛苦苦建立了哪那麼多文章，卻完全不受消費者青睞，難道是內容行銷無效嗎？或許是因你沒有搞懂如何做好內容行銷！

內容行銷，不是寫寫文章就好，導入Growth Hacker，從審視流程到優化流程，讓內容也能成為帶動業績的成長駭客！

• 內容行銷與優化平台，本身相輔相成

想要確認自己的內容行銷是不是真的落實，最基本來說就是從內容跟平台的表現來判定；同時，有些時候執行內容行銷的目的，也是為了優化平台表現，協助取得更有效益的搜尋引擎排名。

因此，行銷人員在進行內容行銷時，想要透過內容讓整體行銷流程都能取得成長駭客的效果，就該先認清成效好壞，進而從流程切入進行優化。沒有人利用盲測就能規劃出最佳的行銷流程組合，或無法在啟動後，就取得Growth Hacker的效益，必須藉由不斷修正、優化流程來獲得最佳成果。

單就內容行銷來說，審核效益最基本就是從跳出率開始看起，內容的跳出率越高，代表的無非就是內容的效益沒有明確的表現出來。進一步探討，也許跳出率高，那麼受眾的停留時間表現呢？如果用戶都是只瀏覽單頁就跳出，但至少他們的停留時間不是只有短短幾秒，那麼至少可以確定，你所建立的內容至少是有被看到。

確認完最核心的跳出率後，進一步針對提高瀏覽頁數、增加擴散的產生及是否可能擴充的關鍵字組合，不斷的利用數據的審視，來思考如何透過內容提高各階段表現的提升，進而透過內容行銷來取得成長駭客行銷的效益，甚至是連轉換率都能Growth Hacker！

• 透過內容的建立，找出Growth Hacker的效益

一般來說，多數人談Growth Hacker，一定都會提到其關鍵的指標模型AARRR，然而當想要將成長駭客的思維導入內容行銷當中時，企業需要稍稍的調整一下指標模型的順序。

對多數的中小企業品牌來說，特別是零售型電商，會員再多如果都沒有購買，終究無法有效的商轉，因此想透過內容做電商行銷，就該將指標模型的流程轉換為：Acquisition（透過SEO獲得受眾）、Activation（活化陌生受眾成為會員）、Referral（用戶推薦他人）、Revenue（會員轉換訂單）、Retention（消費者回訪）。

其中，在Activation（活化陌生受眾成為會員）及Referral（用戶推薦他人）此兩階段是並行，透過內容的建立，除了讓這些陌生受眾本身對品牌產生興趣，進而成為粉絲或是平台會員外，內容行銷的目的更在於「有價值」內容之建立，可以提昇受眾擴散分享的可能。

進一步，未來針對不同的消費者進行會員之分眾，派發的EDM當中除了商品推廣，是否還可以導入各式各樣包裝好的行銷內容，增加他們回訪的機率，進而再次翻轉整個流程？

想要更進一步落實上述的成長駭客效益，最重要的關鍵就是最後一步的平台優化；透過上面提及的平台審視及優化流程，更能透過內容的改進及平台的調整，讓內容行銷真正發揮成長駭客的效果。

內容是否就是一個只有品牌效益沒有轉換價值的行銷方法？嘗試著落實上述的作法，將內容行銷的思考邏輯導入銷售頁面當中，透過各項數值的提升，內容也可以讓轉換率Growth Hacker！

 

撰文者／銀河數位行銷領航員