醫美行銷究竟該如何擁抱新技術？或許比起跟風熱門議題，更應該思考這項技術對於醫美行銷流程是否存在幫助？以VR、AR建構出虛擬實境體驗感的元宇宙從一年多前浩大聲勢，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的各家科技龍頭都紛紛投入布局，到近期逐漸被AI取代，甚至相當多宣稱要將元宇宙視為布局重心的企業都紛紛降低投入比重。但如果從醫美診所需求思考，或許比起AI人工智慧，AR這個元宇宙發展可能更能成為醫美行銷助力。
元宇宙之所以會逐漸減少行銷話題，最主要便是這個技術大比例應用對多數民眾來說還是太過於遙遠，導致如果要應用於台北、桃園、台中、台南、高雄等地的整體市場會因為消費者進入門檻太高而缺乏應用深度。但這也僅止於VR發展，如果是能透過智慧型手機發展之AR，就存在相當大廣度，更別說直接於醫美行銷當中加入診所自建AR系統。
如果從這個角度切入思考，藉由AR技術導入能為醫美行銷帶來幫助小至社群互動，大到成為療程諮詢工具，看似已經沒落的元宇宙如何為醫美行銷帶來提昇？
- AR濾鏡基礎應用已相當低門檻，醫美行銷可用來整合社群。
一提到元宇宙或是AR技術，相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的醫美行銷人員可能會因為太過「科技化」而心生卻步；雖然AR要發展得深入可以藉由智能眼鏡對現實場景進行限時擴景增強，但像是許多人都已經相當慣用各項手機濾鏡，事實上也是AR技術一環。
同時如果要於醫美行銷當中導入AR技術，即使醫美診所本身沒有相關技術人力，目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地的坊間也有相當多服務商可以提供建置服務。
AR濾鏡技術應用於商業甚至是美業已經相當常見，如果有下載過Snapchat或是美拍等社群或拍照APP應該都相當熟悉，透過AR可以將臉孔轉變為老年甚至是童年，也有相當多人開發改變鼻樑這種整形類別濾鏡。
一提到AR濾鏡，即使自己沒有實際嘗試過，應該相當多人也都於社群平台看過朋友分享成品，這便是醫美行銷導入AR濾鏡可以帶來基礎成效：社群媒體整合。
以醫美療程服務或是各種相關主題開發AR濾鏡，除了可以直接用來跟社群平台粉絲做互動外，這些濾鏡如果本身就是建置於IG等平台上，當有用戶使用這些濾鏡發布限動，都等同於是在為醫美診所品牌曝光，為醫美行銷帶來更多自動化擴散。
當然也並非只要導入AR技術就能帶來源源不絕醫美行銷效益，如果實際上嘗試過AR濾鏡或是時常關注社群行銷動態了解哪些議題熱門，應該都相當清楚能夠引發話題內容一定存在某些社群價值。
如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地的醫美診所只懂得將各種想推廣療程服務製作成濾鏡而沒有加入創意或是趣味性，那麼即使花了錢找人特別設計AR濾鏡也無法帶來多大效果，終究只是一場空。
畢竟想要讓AR技術成為社群行銷輔助，關鍵還是在於能否打動社群平台上的人。
- 醫美行銷導入AR技術於諮詢環節，降低醫病溝通問題。
真要說將AR技術導入醫美行銷流程可帶來效益，應用於社群行銷僅能算是品牌曝光，畢竟在公開社群平台上進行各項行銷行為，即使並非是廣告依然算是推廣，太過於直接針對療程服務甚至是效果進行訴求，還是可能會引發醫療推廣爭議。
然而AR擴境技術最主要便是針對既有限時場景進行影像增強，將虛擬內容與現實場景結合，藉由手機或其他裝置鏡頭，民眾可以在現實環境中看到虛擬物件。
以此應用角度思考，醫美診所當然可以針對各種療程服務開發出各種AR應用模式導入醫美行銷中相當重要諮詢環節。
傳統療程諮詢環節可能都是透過一些既有案例來跟病患進行溝通，了解最終成果是否符合病患需求，但是每個人身材、臉型都不相同，其他人療程結果未必等於病患當事人，相當多病患都還是半信半疑在諮詢師引導下同意接受療程，這種溝通方式就可能造成醫美行銷存在相當大醫病信任問題。
但是透過診所自行開發，比手機濾鏡還要深入的AR諮詢系統，可以更明確為病患進行療程諮詢，透過各項係數微調也能更清楚知道病患需求，甚至是讓病患透過虛擬擴景增強直接了解療程會如何進行，先做好心理準備，自然可以帶給病患更好療程體驗，創造診所口碑，讓醫美行銷成效最大化。
元宇宙沒落，是否代表AR等技術就無用，或許用對方式，對醫美行銷能產生助益相當大。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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