內容電商應該算是近幾年電商行銷非常熱門的操作方法論,但是否對於內容電商觀念還停留在必須自己寫一堆內容來導流?或許對多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業來說,以部落客行銷這種方式建立導流節點,可能會是更加有效率方式。
顧名思義內容電商就是指透過內容來達到導流進而產生商品銷售,又或者是藉由內容讓消費者對商品提起興趣進而產生搜尋行為。雖然內容電商充滿話題,在國外也有許多成功的案例,但是台灣企業普遍執行上存在很多問題,最主要難題便在於內容產出可能就足以讓許多人卡關。
特別是非常多的台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業對於內容電商普遍都存在一個盲點,那就是一定要由品牌自行產出內容,又一定要聚焦在SEO角度來做執行規劃。這其實是非常大的執行迷思,如果內容都一定要以長文為主,同時又要透過SEO取得自然流量,那麼內容數量沒有達到20-30篇前都很難體現出成效——還需要時間醞釀SEO效果——這會造成企業在獲取成效前就先因為看不到內容電商成效而放棄。
事實上,只要是透過內容進行電商導購都可以稱為內容電商,即便只寫一篇內容,只要該行銷內容可以針對商品進行完整溝通,效果都可能勝過寫幾十篇無用文章。當企業內部沒有內容產出人力,又或者不知道該寫哪些內容時,最快方式便是以部落客行銷形式,讓專業內容創作者幫忙產製內容。
透過部落客行銷產生內容,對於還不熟悉內容行銷的品牌來說有什麼好處?關鍵便在於取得整合效益同時,還可以找到內容電商切入方向。
部落客行銷兼具主、被動效益,有長尾內容電商成效。
在影響者行銷模式越來越多元後,發展較早的部落客行銷似乎相對式微,事實上部落客行銷已經相對成熟,如果目前還有持續產出內容者普遍部落客行銷SEO效益都很好,因此可以產生雙向內容電商成效。
當部落客行銷內容完成後,除了台北、桃園、台中、台南、高雄等地部落客自行分享會對其粉絲產生主動推播影響,企業也可以針對該篇內容投放廣告以放大整體效益;另外如果部落客本身對SEO有一定熟悉度,該篇文章只要還在架上都可能因為產生被動搜尋效益而持續為企業帶來訂單,達到部落客行銷的效益。
上述成效也是如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業想要尋求外部合作操作內容電商,可以考慮布局部落客行銷主要原因。事實上如果從主被動整合內容電商成效角度思考,YouTuber一樣具有相同效果。
但也並非內容電商都一定要從被動搜尋角度進行思考,像近幾年十分流行「對話式業配」,也就是模擬品牌端跟網紅雙方對話來達到業配效果。這種偏向於「軟文」形式的內容電商操作方式,如果內容本身夠有趣,依然可能透過社群擴散及部落客行銷取得龐大流量進而產生訂單。
企業端內容電商,要以產品為主軸而非盲目關注關鍵字。
只要舉凡透過內容行銷手段取得訂單都可稱為內容電商,是透過主動推播還是被動搜尋形式產生效益不是重點,當然內容數量也不會是。就像前述所提及「對話式軟文」就是中國內容電商的操作形式,另外被稱為業配之王的YouTuber「How Fun 如何爽」業配影片普遍也都是以無厘頭、趣味形式呈現,成效也未必會差。
反而如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業前期先透過部落客行銷、網紅行銷等影響者為消費者建立產品需求認知後,下一步就可以思考當消費者產生搜尋行為時,又該透果哪些內容引導他們更深入了解商品。
當企業進行部落客行銷等影響者推廣後,通常都可以觀察到一些自然流量及關鍵字搜尋變化,這時針對消費者可能會搜尋關鍵字建立內容,而非盲目亂寫一堆資訊型內容,可能是內容電商更有效率作法。
與部落客行銷相比,放眼目前企業普遍內容電商操作形式,多半都是規劃一些「坊間XXX商品比一比」又或者從消費者生活問題切入規劃各種資訊內容。這些行銷內容未必沒有效果,只是非常多人都堅信內容行銷要避免太過直接推廣商品,又拿捏不好商品置入力道,到最後變成寫了篇單純知識或資訊內容,消費者看完後就跳離,甚至跑去買競品的商品。
企業操作內容電商必須持續對內容所產生行銷效益做數據追蹤以確保成效,隨時調整。如果無法透過內容產生訂單,那麼比起內部自己悶著頭寫一堆內容,不如尋求部落客行銷產生業配內容,或許投資報酬率會比較高。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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