對中小企業來說，執行社群行銷時，到底應該經營品牌社群還是主題社群？兩造的說法都有支持的論述存在，同時雙方的論點出發也都建立於正確的概念上，因此反而很難區分出優劣。品牌社群與主題社群之爭，無非在於雙方同時存在的優劣性差別，到底誰是誰非？
雙方的優劣勢，大致可以從下表當中看出一個基本的差異：
從品牌行銷的角度來思考，建立一個品牌社群當然是最根本的正道思考，明白的讓接觸到你的網友清楚知道自己的身分，從平日的社群內容當中逐漸累積陌生消費者對品牌的好奇，進而嘗試、愛上你的品牌，如此的流程是正統的品牌社群行銷步驟。
但品牌行銷是件容易的事嗎？對多數中小企業來說，想要好好的透過社群行銷經營好自己的品牌，最常遇到的問題就是品牌尚在發展的階段，多數網友對於一個還默默無名的品牌社群，根本不感興趣。到最後陷於社群行銷的互動迷思中，在累積品牌專業度跟投粉絲所好當中，多數的品牌社群可能最後都混淆了自己的立場。
事實上，中小企業無需糾結於品牌或主題社群誰好誰壞的問題之上，想真正把社群行銷做好，真正應該做的就是：兩種社群都建立！
- 以主題社群為主，鎖定潛在消費者的內容行銷思維
即便沒有Facebook的演算法從中作祟，中小企業也必須認清，對多數的網友來說，每天打開Facebook最在乎或想關注的，絕不會是你的品牌及產品資訊。甚至於，品牌的社群行銷人員還必須加以認清的就是：勵志小語或趣味貼文這類休閒的內容，所能帶來的互動才是真正的令人有感。
也因此，這類具有相當互動效益，但本身不適合出現於品牌社群的貼文，最適當的表現方式就是以中小企業的產業，規劃相對應的主題興趣社群，透過將主題粉絲專頁擺在第一線，無論是廣告投放或是自然擴散，其效益都會比容易讓人產生距離的品牌社群優化許多。
但中小企業經營主題專頁，可別依然沈淪於互動迷思當中，最後淪為成天只會分享勵志、趣味貼文的無意義專頁。與主題相關的專業資訊貼文還是主要的內容，其次則是以軟文方式呈現品牌推廣，趣味文依然只能用於強化分享擴散效果的偶爾為之。
- 以被動優化效益，靠品牌社群優化社群轉換率
透過主題社群於第一線接觸潛在消費者，中小企業的品牌社群思維則應該偏向粉絲不求多該求精，內容不重譁眾取寵而求轉換精準的深化思考。
對於品牌專頁的推廣，中小企業應該嘗試透過官方網站、商城的置入，或是針對已購客戶進行宣傳。以主題社群接觸潛在消費者並進行產品導購後，針對已經對品牌產生興趣的「已購主題社群粉絲」，進一步轉化為「死忠品牌社群粉絲」。
而品牌社群的經營，有別於主題社群平時的內容偏向生活、休閒的柔性訴求，品牌的社群行銷觀念則可以更要求專業，甚至提高產品的推廣銷售。
由於粉絲大多都是已經對品牌具有一定認知的「有效粉絲」，透過與產品相關的硬式專業內容，強化消費者對品牌的信心，並不定期的推出粉絲優惠活動、新品促銷，讓消費者成為死忠消費者，中小企業就從品牌社群開始深化與消費者之間的關係！
- 主題社群以Facebook為主，品牌社群必須開枝散葉
進一步思考社群的整合概念，部分中小企業或許會問：是否都將社群建立於Facebook上即可？
分析目前的社群平台，Facebook除了具有廣告機制可以協助中小企業累積社群受眾外，便利的分享擴散機制，以及比其他社群平台更適合導購的介面規劃，更是商業應用的最佳選擇。也因此，用於第一線接觸潛在消費者的主題社群，最佳的選擇當然就是Facebook。
讓消費者自主加入，進一步強化與已購客戶互動的品牌社群，則建議可以依據自己的品牌屬性及消費者習慣，廣開各種不同平台的官方社群，讓消費者可以依據自己的喜好選擇加入。
透過一個甚至多個主題社群的經營，結合多平台品牌社群整合，中小企業更要落實社群行銷的基本觀念，切勿一文多貼。因平台而異規劃貼文，分化興趣跟銷售，透過結構化你的社群行銷網絡，就是中小企業從社群找出獲益的深化行銷效益的不二法門！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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