中國三大電商平台進軍美國，低價是否將成為數位行銷主軸？

 

美國電商界正掀起一波新浪潮，中國三大電商平台——抖音、SHEIN和拼多多全球站TEMU——紛紛以中國工廠直送美國此模式對海外市場進行低價掠奪。這不僅是單純市場擴張，而是一場從顧客到賣家全面掠奪策略。

 

近期，抖音宣布在美國市場推出電商服務，社群電商導入無疑是這股浪潮一次重要推進。這些平台以其獨特供應鏈優勢和低成本營運模式，正迅速改寫著全球電商競爭現況。

 

這一波低價電商掠奪攻勢，已對美國本土電商巨頭Amazon產生了不小影響。從業績波動到賣家被中國電商平台吸收，低價策略強勢介入讓市場出現新變數。這不單單只是價格戰，更提出一個值得行業關注問題：在數位行銷未來發展中，低價是否將成為主要模式？

 

當我們在思考這個問題時，不能忽視這一波低價模式背後的消費者現實考量。疫情後全球經濟復甦不均，消費者購買力受到影響，降級消費需求日漸提高。在此背景下，低價模式無疑迎合部分消費者需求。但這是否足以支撐低價成為數位行銷主軸，還需要更多市場數據來證實。

 

 

• 疫後產生降級消費需求，讓中國低價電商出現數位行銷機會。

 

疫後經濟重啟伴隨著消費者行為顯著轉變，降級消費成為新市場趨勢。在此大環境下，中國低價電商於美國市場掀起波瀾，出現極大數位行銷機會。台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者在面對經濟壓力時傾向於尋找性價比更高產品，這讓有著世界工廠之稱，具備價格優勢的中國電商在美國市場找到立足點。

 

面對降級消費現象，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業需要重新審視數位行銷策略。透過市場調研，了解消費者對低價產品反應和期望變得極為重要。例如，抖音可以透過平台數據，分析用戶對於價格彈性商品相關內容互動情況；SHEIN可以通過客戶回饋調查，評估其快時尚產品價格敏感度；拼多多則可以通過團購數據，洞察消費者對於低價優惠實際購買行為。

 

除了初步市場反應，企業更需深入探討低價策略對消費者忠誠度和重複購買行為有何長遠影響。一項可能研究方法是追蹤消費者購買歷程，分析低價產品回購率，並與中高價產品進行對比，以此判斷低價是否真能夠維繫消費者忠誠。

 

文化因素在評估低價影響時不容忽視，例如對重視節省和實用主義的消費群體來說，低價可能是個強有力購買驅動。台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業應該透過跨文化市場研究，細分市場群體，以客製化行銷策略滿足不同文化背景下消費者需求。

 

針對數位行銷未來發展進一步探討，降級消費需求興起無疑是個重要警訊，但低價策略成功不僅要基於現有市場數據分析，還需要預見消費者行為可能出現什麼未來變化？並對行銷策略進行動態調整，確保與消費者期望保持一致，從而達到持續市場競爭力。

 

 

• 低價電商雖存在數位行銷優勢，但商品與服務品質還是關鍵。

 

中國電商平台能在美國市場採取低價策略，主要是因為背後強大製造基礎和高效供應鏈管理。特別是拼多多所代表的工廠直送消費者此銷售模式，為降低成本提供更多可能及發展空間。然而，低價格策略雖然具有極大數位行銷優勢，也始終伴隨著市場對於商品品質之質疑。在美國市場，即使消費降級現象普遍，商品和服務的品質仍是消費者考量關鍵因素，商品品質如果過糟，即使能產生銷量，也可能存在極高退貨成本。

 

面對品質與價格雙重挑戰，中國電商平台必須精細管理其成本及價格策略。以拼多多為例，進一步強化品質控制，確保即使在低價格誘因下，商品仍能符合消費者期望。這可能意味著對供應商需進行更嚴格篩選和審核。

 

不單單只有產品，服務品質同樣不容忽視。中國電商平台要在美國市場維持競爭力，不僅要提供物超所值商品，還要提供卓越顧客服務。像是快速回應顧客疑問、高效處理退換貨以及提供清晰商品資訊。像是SHEIN便透過提供透明退貨政策提高顧客購買信心及滿意度，這種做法可以作為其他平台借鑑。

 

市場總會回歸常態，低價策略長期可持續性將取決於商品和服務品質是否達標。中國電商平台若能在保持價格優勢同時，確保品質和服務不被犧牲，便能在激烈市場競爭中穩固腳步，獲得消費者信任與支持。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）