[推薦]限時動態發越多則粉絲越多,IG如何顛覆社群行銷慣例?

 

社群行銷分析平台Fanpage Karma前陣子針對IG提出了一份研究報告相當值得台北、桃園、台中、台南、高雄等地社群行銷人員參考,其中最讓台灣社群行銷人員跌破眼鏡無非就是經營IG到底應該發布多少限時動態

 

針對社群行銷,一直以來都會有人詢問的問題無非就是應該以什麼頻率跟粉絲交互?在Facebook還沒有開放限時動態功能,而IG也還沒有被品牌關注使用時,當然問題主軸都是圍繞著臉書粉絲團發文頻率應該為何?

 

多數社群行銷專家說法以及品牌端認知,普遍都是發文頻率別太頻繁比較好,即便每天上班都發一則貼文,也就是一個禮拜五篇,都還有台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業行銷人員擔心這樣會過多。

 

但如果不是探討FB或IG發文,而是針對限時動態呢?Fanpage Karma所統計出來結果卻顯示:粉絲追蹤數越多的IG帳號,「每天」所發布限時動態數量也普遍會更多。

 

這其實也算是破除很多人針對社群行銷普遍存在盲點,之所以會出現社群發文頻率不要太高這個說法,最主要無非是因為曾經有一段時間,出現一派言論提及過多發文會造成粉絲專頁觸及率下降。

 

事實上這個說法其實沒有更明確指出,互動會逐漸變差主要原因是如果貼文互動都不佳,自然會被臉書認為內容品質不良,造成觸及率下降做為懲罰;而如果企業又高頻率發文,那麼自然會造成不良貼文的「比例」也會提高。

 

「不要發過多貼文」也有一部份是因為一般貼文其實非常具有侵略性,如果轉換成限時動態來與粉絲進行溝通,效果則可能會相當不同。而限時動態又是IG行銷極為重要工具,這或許能讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地社群行銷人員於IG行銷時有重新思考值的方式。

 

但也不代表換到IG上發布限時動態,企業就可以爛發一堆商品銷售訊息轟炸網友,想要透過限時動態建立社群行銷黏性,台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員首先要了解限時動態與一般貼文差異為何?又該如何使用才能真正產生效益?

 

 

高追蹤IG帳號限時動態一日多發,主要是加入UGC效益。

 

Fanpage Karma釋出報告表現出當IG追蹤者越多,所發布限時動態數量就會呈現倍數增加,10萬到50萬追蹤之大型帳號每天發布限時動態量平均數為3.1-3.3個,但是活躍帳號每天可能平均發布到8個限時動態

 

其他較小的數據就是低於1000追蹤平均每天發布量為0.3,而10000以下追蹤大約是每天一則。

 

會產生這個數量變化,也並非是因為粉絲量體多就需要多發限時動態來與他們互動,分析當中最主要原因可能是高追蹤粉絲團的限時動態有一些都是粉絲發布限時動態後tag該網紅或品牌帳號,這時該帳號就可以透過回覆方式再發一則限時動態

 

這其實也是IG行銷跟FB行銷最大不同處,不同於粉絲如果於臉書上tag品牌官方帳號,這些資訊並無法「公開」被其他粉絲看見。於IG上無論是一般貼文還是限時動態,只要品牌帳號被tag,這些內容都可以為品牌所用,進一步延伸UGC效益。

 

當品牌積極發布這些轉發限時動態時,其實也可以更進一步與標註品牌之粉絲進行更深入互動,提高品牌黏性。

 

 

聚焦限時動態,可以軟性與IG追蹤者互動。

 

於社群行銷內容規劃上,限時動態不像一般貼文在發布後會主動出現到塗鴉牆上,讓粉絲呈現被動接收狀態;對品牌來說限時動態屬於相對被動,粉絲可以自己選擇要不要點開,這事實上就會降低許多粉絲對於商業內容可能產生抗性。

 

而另一個IG行銷應該頻繁發布限時動態主要考量,便是因為當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業有持續發布限時動態,帳號會隨時浮現到動態列最前面,自然增加粉絲看到並點擊瀏覽可能性。

 

但也必須要了解一點,既然IG也屬於社群行銷平台,那麼自然也不能瞎發一堆無意義銷售訊息,而是能真正善用此功能。

 

經營IG一定要懂得用限時動態,最主要因為IG用戶有很高比例黏性是建立於此,這與FB行銷有非常大的差異。但是比起只是單純發發動態,學會利用各種貼圖、互動工具才能真正跟粉絲產生交互。

 

即便是針對同一個產品,用不同的限時動態工具,例如問答、分數bar、多選一都可以從各種不同層面介紹商品,最後再來個優惠倒數,就可能產生CTA效果。這也是IG行銷可以發布多則原因,因為使用工具不同,粉絲感受就大不相同。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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