[推薦]醫美診所競爭度高,醫美行銷又該如何出奇制勝?

 

病患往往只在有需求時才找上診所,一個療程結束就會離開,若想讓診所營收持續呈現正成長,「如何獲得更多新病患」是經營關鍵!銀河互動網路深耕行銷界20餘年,輔佐多家診所奠定地基,成為眾多網友在搜尋區域診所時的首選名單。想讓您的診所被更多人看見?歡迎聯繫:02-6600-7079(分機702陳小姐)或Email:Marketing@iwant-in.net。

 

醫美診所來說目前進行醫療行銷首要問題無非便是整體市場飽和度過高,全台台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所總數約為800家,這個數量不但超過同樣有提供部份美容療程且立案為皮膚科的療程型診所而增加競爭強度,更關鍵便是療程類型更進一步為醫美行銷帶來限制。

 

與內科、牙科、皮膚科等一般療程型診所相比,醫美診所提供服務對一般民眾來說並非「需求型」服務,也就是並不會產生民眾因為存在一些身體不適而必須到診所接受治療這類剛性需求出現。也因此即使台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所跟其他醫療院所一樣都是以實體形式存在於線下,卻無法享受實體店區域曝光優勢,即使將診所開設於商圈鬧區或是住宅區當中,如果不懂得進行醫美行銷也可能絲毫沒有病患上門接受治療。

 

而當醫美診所準備進行醫美行銷甚至投入相對預算投放廣告或是尋找網路意見領袖幫忙推廣時又會遇到一個狀況,當行銷工具都相同加上目標受眾可能會受到實體療程限制而侷限於特定區域時,如果推廣療程又都是一些當時比較熱門或是病患接受度較高療程類型,那麼就可能又會產生相當大排擠效果。

 

當民眾同時看到台北、桃園、台中、台南、高雄等地多家醫美診所廣告都在推廣相同療程,這時又會如何選擇?要不就是選擇知名度大的診所,否則就是從價格角度進行抉擇。前者對於新成立或中小型診所來說存在相當大劣勢,而如果將價格做為醫美行銷重心,對於醫美診所品牌又會產生相當大傷害。

 

在疫情爆發,相當多醫療診所都受到影響時,醫美診所生意反而逆勢成長。當「看臉時代」來臨,民眾對於醫美甚至整形的觀念也比過去開放許多後,醫美診所又該如何於醫美行銷當下讓自己出奇致勝?或許別想著什麼錢都要賺,先將定位聚焦能夠讓行銷預算更放大。

本篇將提供幾項醫美行銷思考、切入角度給醫美診所行銷人員參考,若診所本身並沒有配置行銷專業人員,亦可以直接與專業網路行銷公司-銀河互動網路合作,讓行銷專業人員協助診所找到適合診所的行銷切入角度,以及確實落實操作。

 

 

  • 從區域競爭角度思考,找出醫美診所差異化定位切入點。

 

從提昇醫美診所營收角度做思考,當然能夠多多益善針對所有療程服務進行推廣,自然會是更適當醫美行銷方向,但這也意味著會讓行銷預算因為過於分散而無法聚焦,也無法更有效讓民眾了解醫美診所獨特定位為何?

 

如果簡單將醫美診所目前可提供療程服務做區分,大致上可以分為體態雕塑、微整形、侵入型整形、美容及設備型療程,這些大分類當中又可以區分出相當多個別療程服務,對醫美診所來說是否有哪個療程服務是本身具備獨特優勢或是醫師本身較為專長、擁有證書之療程?

 

如果在特定療程大分類甚至是特定療程中具備獨特優勢,那麼聚焦這個定位進行醫美行銷絕對會是更能有效應用行銷預算作法。

 

無論是希望讓病患幫忙傳遞口碑,還是台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所自行投放廣告或是進行內容行銷,能夠找到一個獨特定位並持續針對這個定位投入醫美行銷預算,都能讓投入行銷花費形成一種對定位的投資,逐漸深化民眾對醫美診所印象。

 

 

  • 與主要競爭對手相比,找出服務差異化做為醫美行銷重點。

 

該如何定義醫美診所定位也並非是自己說了算就好,既然醫美行銷本身就是建立於區域競爭前提下,那麼至少先釐清本身於所在縣市中,面對其他競品獨特優勢究竟為何,這才是建立自身定位最關鍵思考方式。

 

當然這會取決於醫美診所主要行銷形式,如果都是以主動推播廣告為主,當然只要找到一個診所可發揮獨特療程賣點並聚焦進行推廣,只要能夠找到該療程關鍵需求點做為廣告訴求,最終就可以逐漸累積客群,並將此定位與診所品牌綁定。

 

醫美行銷還有另一個必須布局行銷重心便是「搜尋行銷」,無論是美白針、體雕還是抽脂這些醫美診所可提供療程服務其實每個月都有相當大平均搜尋量,無論是針對官網進行搜尋優化還是規劃SEO內容,都有助於觸及更多潛在精準病患。

 

如果從這個角度思考,在療程說明跟醫美行銷內容撰寫上,也要進一步思考與市場其他競品,尤其是該療程龍頭診所相比能提供之差異化優勢為何?即使醫師資歷、設備都無法表現出優勢,也可以嘗試從服務切入。

 

無論是療程過程體驗優化,還是療程後服務優化,醫美診所主要提供療程以「美」為主,情感體驗自然也是醫美行銷極為重要一環,甚至可能成為口碑擴散關鍵點。

 

其他參考資料:就愛美麗女人

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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