醫美診所如何導入故事化內容行銷,在社群吸引更多關注?

 

醫美診所是人們追求美的重要場所,從疫情期間業績也沒有受到太大影響就可見其趨勢。只是隨台北、桃園、台中、台南、高雄等地的市場競爭越來越激烈,各家診所都開始布局SEO和內容行銷,當醫美診所提供療程都相近時,也會造成內容行銷策略難以表現出差異化。

 

醫美診所行銷並非無法體現差異,最有效方法就是從故事行銷角度切入。通過分享治療故事、專家個人經歷,甚至是行業相關故事,都能讓診所在內容行銷上創造出獨特價值。故事化內容行銷不僅能吸引潛在客戶注意,還能讓受眾產生代入感,與診所建立起深厚連結。

 

進行故事化內容行銷時,有幾個要點需要記住。首先,故事必須真實,並且與品牌價值觀相符。好故事要能體現出診所使命、價值觀以及獨特服務。讓受眾了解診所不只是提供醫療服務場域,更是一個關心病患美和健康的伙伴。

 

既然是故事,也需要存在情感連接。好故事能讓聽眾感到共鳴,並在心中留下深刻印象。當人們與醫美診所品牌建立情感連結時,更有可能成為忠實客戶,並且在社群中推薦診所。懂得掌握故事內行銷力,就是診所在台北、桃園、台中、台南、高雄等地競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。

 

 

  • 病患轉變是醫美診所行銷最佳素材,但執行需格外注意。

 

病患轉變故事無疑是醫美診所行銷最佳素材,這些故事不僅能展現診所專業技術和高品質服務,更能提昇台北、桃園、台中、台南、高雄等地的潛在病患對診所品牌之信任。病患透過醫美療程所經歷轉變,往往不只在外貌上,更在於提昇內在自信,讓他們能更好表現自我。這種由內而外轉變,能與觀眾產生共鳴,甚至促使他們產生行動。

 

然而,運用病患轉變故事作為行銷素材時,必須特別謹慎。診所必須取得病患明確同意,才能使用其轉變經驗作為行銷素材;而不是因為醫師在療程中閒聊聽到,就以化名方式闡述。

 

礙於病患資料屬於特別個資,診所也必須做好資料保護,避免任何可能侵犯病患隱私權行為。整個內容行銷過程中,必須確保尊重病患權益,並遵守所有醫療相關規範。

 

對此,診所可採取一些具體做法,像是與病患簽署治療合同時,加入相關條款,明確詢問病患是否同意診所有使用其經驗作為故事素材,並確實取得同意。更適當作法便是醫美診所與病患共同製作故事,讓他們參與整個創作過程,這不僅可以讓故事更具說服力,也能確保病患權益得到保障。

 

這些記錄病患在接受醫美療程前困擾、療程進行過程,以及療程後改變的故事內容,無論是透過影片還是文章方式呈現,都可以展現診所專業技術,同時體現病患勇氣和決心,進而引起了大量觀眾共鳴,為診所帶來了觸及新病患機會。

 

 

  • 醫美診所醫師分享行業經歷,也是內容行銷相當好素材。

 

醫美診所內容行銷素材,除了病患轉變故事外,醫師與其他工作人員經歷也是不可或缺且極具差異化元素。這些故事不僅能豐富診所內容,診所內部人員專業知識、入行動機、工作熱情,甚至如何影響病患生活等內容,都能建立公眾對診所信任感。

 

分享醫師行業經歷,可以展現醫師專業知識和同情心。這些故事可以包括他們如何決定進入醫美領域、經歷哪些培訓經歷,以及對提升病患生活品質存在什麼樣的熱情?藉此,病患可以更容易了解醫師專業能力和人性一面,降低對醫師總是感覺高高在上、存在距離感此問題。

 

具體行銷策略可以包括透過社群平台、部落格或是診所網站,定期發布醫師或工作人員專訪。這些專訪包括診所人員工作日常、個人故事、專業見解,甚至是對於行業未來展望。

 

透過這些內容,將醫師跟診所護理人員或其他工作人員專業和具有同情心一面展現出來,能夠提升醫美診所品牌在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的形象,當病患都透過線上內容觸及這些診所工作人員,更能讓他們在就診時產生熟悉感。

 

雖然影片行銷是目前主流,但是實際操作上比較容易的作法便是醫美診所於網站設立專欄,每周發布一篇專訪講述醫師故事。這些故事可以由醫師分享醫學院求學趣事、為何選擇醫美行業,在診所工作經驗,以及他們如何看待自己的職業?

 

當受眾對這些故事化內容行銷素材存在極高興趣,自然也會大大提昇轉換率,甚至吸引一些非台北、桃園、台中、台南、高雄等地的顧客慕名而來。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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