[推薦]醫美診所及醫師品牌IP為關鍵助力,又該如何有效打造?

醫美診所在行銷推廣上可能會遇到最大問題,無非便是醫療產業會受到相當大廣告規範限制,嘗試建立醫美診所品牌IP或是朝向更適合進行之醫師品牌IP建立來進行。

 

雖然IP(Intellectual Property)本意主要是指知識產權,但從品牌行銷角度來看則可定義為品牌廣為人知形象,甚至是品牌在大眾心目中象徵。醫美診所透過建立品牌IP,除了可以藉此建立診所品牌及醫師品牌專業度外,更能為診所創造更多外部合作機會。

 

即使不談授權、開發週邊商品這些品牌IP常見收益方式,單就醫美診所目前行銷常見主要常見問題,當一間醫美診所或是醫師品牌存在知名度或是在民心智中有鮮明印象時,首先就能解決在高競爭度市場當中沒有差異化這個行銷問題。

 

以台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美行銷市場為例,醫美跟整型外科甚至成為韓國這個國家的品牌IP形象時,甚至可以吸引各個家病患特地到韓國進行醫療觀光,自然醫美診所如果可以發展出診所或是醫品牌IP並將其做為行銷重點,也可能帶來跨區域甚至是台北、桃園、台中、台南、高雄等地跨縣市病患。

 

只是當醫美診所可能行銷資源有限時,又究竟應該以什麼形式經營品牌IP?而是否只要不斷投入行銷預算打廣告曝光醫美診所或是醫師品牌就能打造出品牌IP?

 

沒有釐清真正執行方式,可能到最後只是花了一堆廣告費,還因為推廣方式錯誤不但因為廣告太惱人而讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾都對醫美診所品牌反感,又因為過於積極推廣療程又誤觸廣告法規而被罰錢。

 

  • 醫師品牌IP做為醫美診所行銷核心較容易推廣。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所想要發展品牌IP,最適當方式還是以醫師品牌做為基礎,除了聚焦「單一形象」會比較容易讓受眾聚焦外,用「人」的角度來做溝通也比較容易讓受眾可以接收,這也是為什麼許多品牌發展IP普遍都會以「吉祥物」做發展。

 

醫師品牌做為IP核心也是迎合大眾就醫習慣,即使是教學醫院或是地區醫療中心這類大型醫療院所,一般民眾多半都還是比起「知名醫院」更崇尚「名醫」。

 

加上各類社群平台成為行銷主流,大大降低行銷曝光成本,讓醫師品牌經營逐漸成為一波趨勢,各個科別網紅醫師成為民眾樂於追蹤對象,行銷困難度及流量取得成本比起以醫美診所做行銷主軸來得簡單很多。

 

想要經營醫師品牌IP,最主要便是掌握「真實」跟「專業」兩大重點。為台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫師品牌建立一個能夠溝通專業或是表現品牌願景的定位相當重要,但以真實名稱而非網路藝名來面對網友更加重要,醫師品牌是否與醫美診所名稱連結並非重點。

 

而要兼顧「真實」跟「專業」兩個形象,平時內容發布也需要格外注意,與本身醫療專長相符的專業內容當然是品牌IP經營重點,但醫師也要定期發布一些生活類別貼文,又不能過於聚焦於討論時事,拿捏好這個尺度才能讓受眾覺得醫師品牌真實,但又能相信其醫療專頁度,最終效益都會延伸到醫美診所行銷上。

 

  • 醫美診所品牌IP為基礎,要找到一個鮮明主題定位。

 

相當多醫美診所並非由單一醫師執業,還會聘請不同醫師進行服務,因此可能會因為擔心人員流動問題而比較偏向於經營醫美診所品牌IP而非醫師品牌

 

雖然說經營醫美診所品牌形象對網路受眾來說,一樣都是分享專業知識內容,但普遍都會認為是「廣告」,因此行銷效益會比起聚焦醫師品牌要來得差,但醫美療程本身都屬於高單價自費療程,如果醫美診所願意投入行銷預算而並非只想仰賴平台曝光流量,一樣可以起到不錯行銷投資報酬率。

 

醫美診所品牌為基礎IP想要讓效益更加放大,台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員可以嘗試從「媒體」角度來做思考,想一個「節目名稱」並將診所名稱置入來面對網路受眾絕對會比單純用「XX診所」還要來得更容易被接受,而不會造成多數人都下意識就忽略診所內容。

 

雖然是以醫美診所品牌為主,但一樣要掌握「真實」跟「專業」兩個行銷重點。平時內容也必須要由醫師形象進行曝光,而非單純讓看不到人的「小編」來文,並且穿插一些診所日常花絮,如此才能夠真正建立出品牌IP形象,而不單單只是一個讓人覺得有距離的診所行銷平台。

 

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撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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