[推薦]超商針對口罩領取送優惠,這存在什麼掠奪行銷思維?

 

口罩實名制進入到3.0後開放口罩預購,並讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾可以到超商取貨,又掀起了一波超商掠奪行銷戰。從武漢肺炎(新冠肺炎)爆發,政府開始控管口罩購買數量後,經過多次制度改變,從原先到超商排隊買口罩、到藥局排隊買口罩,進入口罩實名制3.0後開放可於線上預購並到超商取貨,讓各大便利商店跟銀行都紛紛推出各種優惠進行掠奪行銷

 

針對口罩實名制3.0,線上口罩預購、超商取貨這項服務,台北、桃園、台中、台南、高雄等地各大超商除了釋出多種咖啡半價等優惠,甚至還有預購成功抽汽車活動;不單單是超商都做好掠奪行銷準備,銀行業者也推出各種信用卡福利,運費補貼、點數回饋各種方案逐一出爐。

 

無論是台北、桃園、台中、台南、高雄等地超商業者還是銀行業者,口罩預購由於還是有限購買數量,每次9片限購數量所產生金流量體加上運費也不過就是52元,究竟為什麼值得兩大業種紛紛寄出多項優惠甚至是抽獎利多來進行掠奪行銷

 

當中關鍵便在於流量及消費者注意力掠奪,在商業競爭密度越來越高現況下,無論是超商業者還是銀行業者,無不都是想針對這個「剛需」市場,從消費者注意力方面來進行掠奪行銷

 

這當中又存在哪些企業可以關注並導入數位行銷流程當中思考重點?關鍵便在於「流量最大化」及「避免品牌落入低頻」。

 

 

超商搶口罩預購商機,主要是針對流量切入掠奪行銷。

 

即使口罩預購總體可產生金流量體可觀,但這對台北、桃園、台中、台南、高雄等地超商來說也只是「代收業務」;因此,超商業者針對口罩預購,最主要掠奪行銷重點主要還是在於搶奪「流量」。

 

「買口罩」應該是台灣消費者這幾個月來最關切,也是最高頻生活消費行為。如果可以盡可能將這些流量都導入門店內,對超商來說自然就存在更多「商機」。

 

關鍵並非是透過提供口罩預購取貨服務,可以帶來多少利益,甚至承接這些服務對超商來說還可能吃力不討好──就像最一開始口罩於超商購買時還可能引發一般消費者排擠問題。

 

當流量進入門店,便利超商本身也是提供大量生活必需品之場域,無論是排隊等著領口罩時東看看西看看,還是領口罩順便採買商品,當便利商店可以針對這些口罩預購流量最大化進行掠奪行銷,背後可能產生延伸獲利才是關鍵重點。

 

這也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業行銷時要懂得建立的掠奪行銷重要思維,今日任何產業別都處在高競爭環境當中,如何掠奪最大化流量成為極為重要行銷核心重點。口罩預購可帶來行銷參考方向,最主要便是嘗試盡可能針對民眾關注或當下重視生活場景、需求切入,以取得更多關注。

 

從企業目前常用數位行銷工具來討論,於社群上進行借勢行銷就是類似作法;觸及消費者越多,能取得流量自然也會更大。與口罩預購息息相關無非就是底層議題「肺炎疫情」,對此是否都有規劃相關內容或銷售活動?

 

 

不只口罩預購,報稅也是銀行掠奪行銷策略重要場景。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地便利超商釋出各種口罩預購優惠活動是圍了吸引更多流量到店內,以創造更多營收可能,那麼銀行也無法從中獲得直接流量價值,又是為何要如此積極參與?

 

事實上,不單單只有口罩預購讓銀行業者紛紛祭出掠奪行銷策略來鼓勵用戶刷卡,針對報稅季這個剛需,銀行業者也無不思考如何透過分期、零利率甚至抽獎活動鼓勵用戶使用自家信用卡繳稅。

 

不同於超商業者期望透過口罩預購獲取流量,銀行業者最主要目的是借助這個消費者剛需場景來避免讓自己落入低頻。

 

今日多數消費者皮夾裡通常都有多張信用卡,卻未必每一張都會使用,當有一天用戶發現自己有某一張卡相當少用時,最有可能進行動作就是剪卡,這也象徵銀行流失這名顧客。

 

這便是銀行業者針對口罩預購推動掠奪行銷主因:透過此高頻且剛需場景,將可能在消費者認知當中屬於低頻產品的信用卡轉進高頻認知當中。

 

任何台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業都應該審視自身產品服務是否都落於低頻場景當中,如果存在此問題就該思考是否能透過拓展產品線盡可能布局消費者生活各種生活應用場景,即使商品都是低頻,品牌也會成為高頻。

 

必須如此進行掠奪行銷規劃便是因為,低頻會讓消費者覺得自己不再需要品牌,那麼終有一天會流失。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

銀河互動網路 是您最佳的選擇!

.深耕超過20年,引領台灣網路行銷市場
.成就上千件行銷成功案例,客戶橫跨各產業
.專業團隊提供全方位的協助
.豐富經驗 x 創新思維 x 獨家技術 x 專屬服務

服務項目:
口碑行銷、Google搜尋排序、網路言論監測、素人體驗、公益粉絲團合作…等等

By 0