眼科診所興起網紅行銷浪潮,又該如何監測轉換成效?

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地的眼科診所面對高競爭市場現況,建立口碑成為成功推廣療程關鍵策略,而網紅行銷無疑是一個有效途徑。雖然病患推薦還是最有效口碑,但對新成立眼科診所來說未必需要捨近求遠,透過網紅行銷的力量讓眼科診所成為話題中心,能於初期快速吸引潛在患者的注意力。

 

網紅行銷對眼科行銷來說是一種新興且具有潛力的行銷手段。然而,隨著台北、桃園、台中、台南、高雄等地越來越多成功案例出現,這種行銷方式已經逐漸成為一種推廣自費療程必不可少行銷策略。眼科診所應該充分利用網紅行銷的潛力,與高影響力網紅合作創造話題,從而提高診所知名度和吸引力。

 

網紅行銷不僅能為眼科診所帶來話題效應,還可以讓更多人了解眼科診所所提供的專業服務。透過網紅影響力,眼科診所可以將療程服務以生動有趣方式傳達給台北、桃園、台中、台南、高雄等地的潛在患者,並讓他們對眼科診所產生信任感,進而在網紅行銷帶動下提高到診量,獲得更多患者的認可。

 

但也並非花錢找網紅推廣療程服務就完事,眼科診所在進行網紅行銷時不僅要關注話題效應,還應該重視成效評估的重要性。

 

通過分析網紅行銷帶來流量、轉換率、患者評價等各個方面數據,眼科診所可以更明確了解網紅行銷優缺點,並根據實際情況調整策略。這樣一來,眼科診所將能夠充分發揮網紅行銷優勢,實現業務的持續發展。

 

但要評估網紅行銷績效,又該審視哪些資訊?特別是眼科診所業務拓展方式並不像一般電商品牌可讓消費者直接於網站上完成購買,將網紅行銷流程分為兩階段進行評估,將能幫助眼科診所更明確了解實際效益。

 

 

  • 先審視基本成效,評估網紅行銷互動及流量效益。

 

眼科診所尋找網紅推廣診所品牌或是療程服務,無非便是希望借助網紅流量,因此評估網紅行銷成效是否符合期待,最基本方式便是審視網紅發文成果。

 

探討發文成效,如果以社群貼文來討論,多數人應該都會想到觸及率,但這些數據如果並非雙方合作契約有約定必須提供,一般是無法於前台看到數據。

 

但比起網紅提供數據,眼科診所行銷人員更應該花時間去審視網紅行銷內容互動情況,同時要將績效重心放在有多少粉絲透過留言方式提出對療程服務所存在疑惑,或者將網紅業配內容分享出去創造更多擴散,甚至是有沒有曾經於診所進行過療程病患出來發表體驗心得。

 

分析網紅行銷表面績效,觸及多少台北、桃園、台中、台南、高雄等地的人、獲得多少讚數當然是一個指標,但更重要還是行銷內容究竟為多少受眾建立有效認知,收集這些資訊或許必須透過人工進行,必須花費眼科診所額外時間成本;但分析這些實質互動資訊,甚至是這些互動者是否都是真實存在粉絲而非水軍,都能幫助眼科診所更明確釐清績效,並為後續網紅行銷找出執行最佳化方向。

 

 

  • 眼科診所建立兩個審核機制,確認網紅行銷實質成果。

 

多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地的眼科診所尋求網紅行銷當然最終還是希望能夠藉此為診所帶來更多病患或是諮詢療程服務者,因此如何評估最終績效?當然還是眼科診所最想了解問題。

 

特別是眼科診所如果並非一次只跟一名網紅合作,即使透過短網址等工具能夠明確了解各個網紅帶進官網流量有多少?但最終這些流量轉換率其實才是重點,有時高流量未必就代表一定會產生更多轉換行動,沒有意識到這一點,可能就會造成眼科診所無法擬定正確網紅行銷策略。

 

眼科診所想評估最終績效,透過Google Analytics設定正確「事件」了解進入官網流量是否都有完成如「填寫諮詢預約單」這些最終目標,都是評估每一位合作網紅是否都有帶來對療程服務推廣有助益更加合適方式。

 

尤其眼科診所如果還有針對這些網紅行銷內容投放廣告,還可以進一步針對諮詢病患轉換情況做細部設定,透過可能產生諮詢需求比例及最終完成療程預約比例反推回去估算流量價值。

 

之所以需要以如此迂迴方式評估網紅行銷績效,除了是因為眼科診所無法跟電商網站一樣讓受眾直接於網站下單購買療程,也不能以提供折扣碼方式估算每一位網紅成效。

 

即使如此作法並不精準,至少也能明確了解各個網紅成果,而不會落入流量迷思當中。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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