用TikTok開設醫療講座直播,是否有損醫療行銷專業度?

 

醫療行銷在數位化時代,也經歷著從傳統宣傳方式轉變到以網路和社群媒體為主的全新模式。在此變化過程中,如TikTok這類新社群平台正在快速掠奪民眾日常休閒時間,自然也會是醫療行銷值得關注新舞台。

 

TikTok早已經吸引各行各業之專業人士,如房仲、保險業務、理財專員等,利用平台宣傳業務和提升個人品牌在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的聲量。因此,對於醫師等有心經營個人品牌的醫療從業人員來說,TikTok同樣也存在相當多機會。

 

一般來說,大多數人對於TikTok印象停留在搞笑短影片、帥哥及美女舞蹈或是各種爭議挑戰。在此背景下,當醫師選擇在TikTok開設醫療講座直播,是否會有損醫療行銷專業度?

 

不可否認,醫療行銷建立專業形象極為重要。對於患者來說,醫生專業知識和經驗,以及醫療服務品質,都是他們選擇和信任醫生主要決定因素。因此,如何在TikTok這個平台上,既能吸引流量,又能保持專業形象,將是醫療行銷需要優先解決的重要問題。

 

醫師是否能夠在TikTok上成功地進行醫療行銷,並透過知識分享提高醫療服務能見度,同時也保持專業形象呢?關鍵在於要做好兩件事。

 

 

  • TikTok並非不能表現專業,但醫療行銷感不宜過重。

 

TikTok不只是個娛樂性強的社群媒體,同時也是能夠展示專業知識並獲取曝光場域。不少專業人士已經在TikTok上分享知識和經驗,其中包括也包含中醫師這類醫療人士。

 

這些專業知識短影片在平台上傳播率相當高,顯示出TikTok的確適合傳達專業知識,並吸引台北、桃園、台中、台南、高雄等地的大眾注意。

 

當醫師想要利用TikTok進行醫療行銷,如何在吸引觀眾同時,避免過度推銷療程,就成為需要考慮問題。在TikTok上,觀眾對於直接廣告推銷可能會感到反感,這可能會對醫師或診所品牌形象產生負面影響。

 

因此,控制推廣強度,並在展示專業知識和療程介紹間取得平衡,將是成功利用TikTok進行醫療行銷能否成功關鍵。

 

醫師可以考慮在TikTok上發布短影片分享一些健康知識,並透過字卡方式提到診所或療程服務。這種方式可以提供觀眾有價值知識,同時也能夠讓他們了解到醫師專業能力和診所服務。

 

此外,醫師也可以透過直播方式,固定開設一些實用之主題健康講座,即時回答觀眾問題,這樣既能夠與觀眾建立互動,也能提升專業形象。

 

TikTok並非不能表現專業,但在進行醫療行銷時,必須要避免引起觀眾反感。只有當我們能夠在提供專業知識與行銷間取得平衡,才能夠成功利用TikTok進行醫療行銷

 

這需要醫師或是醫療行銷團隊具有創新思維和規劃策略,並不斷嘗試和調整,以達到最佳行銷效果。有策略利用TikTok,醫療專業人士不但可以傳播健康知識,也能在不過度推銷情況下,提升自己或診所在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌知名度。

 

 

  • 醫療行銷本就無法直接轉換,於TikTok直播更可著重互動。

 

台灣TikTok雖然目前尚缺乏電商帶貨功能,將人引導到外站也相對不直覺,但這並不妨礙進行醫療行銷

 

不同於一般商品或服務,醫療行銷本就無法直接於線上進行轉換,甚至於醫師也不能在沒有看診情況下提供任何醫療建議。然而,醫療服務也涉及健康和生命,信任建立和決策過程需要更多時間和互動才能達成,想著開一場直播就獲得許多預約本來就不切實際。

 

正也因為醫療行銷存在上述特性,於TikTok開設直播就顯得尤為重要。透過直播,醫療專業人士可以即時與觀眾互動、解答問題、分享專業知識,突顯自身業形象。

 

例如皮膚科醫師可以利用TikTok直播,解答觀眾關於皮膚護理問題,並分享相關專業知識。在直播過程中,醫師可以與觀眾進行即時互動,這不僅能增加觀眾參與度,也能讓他們對醫師專業能力有更深入了解。同時,醫師也可以透過直播,介紹診所服務和理念,從而提升診所在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌形象。

 

儘管TikTok目前在台北、桃園、台中、台南、高雄等地缺乏電商功能,但醫療行銷人員完全可以透過其他方式,如直播互動,來提昇醫療行銷成效。這不僅能夠增加觀眾對醫師個人品牌黏性,也有助於建立專業形象,進一步提升醫療行銷效果。

 

只要醫療行銷人員能夠充分利用TikTok各項功能,並專注於內容進行創新思考,完全可以在這個平台上做到成功醫療行銷

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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