獸醫院特別適合網紅行銷,又該如何尋找合適影響者?

 

獸醫院客群多半以診所週邊居民為主,這種地理局限性也可能導致許多獸醫院在行銷工具規劃上會偏向保守,像是忽視網紅行銷這個具有廣泛影響力的行銷管道。

 

事實上,越來越多寵物主人在尋找合適獸醫院時,會透過線上搜尋和線上社群口碑來輔助決策。他們不僅僅局限於週邊診所,甚至願意於同一個縣市裡跨區,只為了找到一家口碑良好、值得信賴的獸醫院,而網紅行銷就是口碑行銷相當關鍵方法。

 

尤其網紅多半都有一群死忠支持者,因此如果獸醫院有持續與某些意見領袖進行網紅行銷合作,更能於粉絲心智當中建立巨大影響力,這也是考慮到獸醫服務非常講究信任和情感連結,而這兩者正是網紅行銷最能發揮效果領域。網紅不僅能透過日常經營跟真誠分享,建立起與粉絲間信任,他們也能用更自然、生活化方式,將獸醫院專業服務介紹給追蹤者。

 

然而,獸醫院在進行網紅行銷時,也需要注意一些關鍵實施細節,以免落入「叫好不叫座」窘境。例如,選擇合適網紅就顯得至關重要,不僅需要符合品牌形象,更要能夠真實與目標受眾產生共鳴。除了網紅選擇外,合作方式和呈現形式也同樣重要,是否能設計出既具吸引力又具說服力之行銷方案,將直接影響最終行銷成效。

 

 

  • 獸醫院可以從三個方向,挑選網紅行銷合作對象。

 

獸醫院在考慮進行網紅行銷時,首先需要了解自身目標和限制。如果並非打算經營醫師個人品牌,打造出大眾心目中的網紅醫師形象,那麼合作對象範圍就相對會有所限制,因為大量網路聲量只會成為一個讓成效更難以評估因素。

 

除了最好尋找與診所位於相同城市的網紅外,本身有養寵物並會於社群當中「曬寵」當然是基本條件,更重要是他們需要有一定影響。合作網紅除了位於同一個縣市,最好平時經營內容也都是以在地商家為主,這樣才能確保合作內容能直接觸及精準粉絲,並有效轉化為實際客戶。

 

第二個方向則更為細緻,需要獸醫院針對網紅平時社群內容做更多研究和評估。主要是觀察網紅是否有積極與寵物互動,以及粉絲對這些寵物是否有深刻印象,這是很好評估方式。

 

更進一步,可以考察這位網紅在粉絲群中口碑如何,尤其是在寵物相關話題上。這一點尤其重要,因為獸醫行銷不只是商品交換,更是一個情感連結和信任建立過程。舉例來說,如果一位網紅位於台北市,平時也時常介紹在地商家,並有相當多粉絲會根據這些內容探店,這位網紅不時也會於社群中分享跟貓咪互動內容,粉絲對其飼養貓咪也相當熟悉,這位網紅就是極佳合作對象。

 

唯有透過如此細節化篩選,網紅行銷才能真正達到其潛在效果,不僅能提升獸醫院品牌聲量,更能吸引到精準潛在客戶,達成長期行銷目標。

 

 

  • 合作內容才是網紅行銷重點,獸醫院可從合作週期思考。

 

除了找對網紅,合作內容在獸醫院網紅行銷策略中也相當重要。獸醫診所提供服務涵蓋範圍廣泛,從基本健康檢查、疫苗施打,到專門疾病治療和手術。因此,在與網紅合作前,先搞清楚如何根據自身服務項目來規劃合作內容非常重要。診所可將合作分為單次和長期兩種類型,針對不同目標和預期結果來制定策略。

 

對於單次型網紅行銷,獸醫診所可以選擇聚焦在一些具體和直接服務,例如寵物健檢或疫苗施打。特別是在寵物容易患疾病情境,如某些犬類特別有關節跟脊椎方面問題,因此需要定期檢查,這就是透過短期聚焦比較能產生影響力訴求點。網紅可以親自帶寵物來診所接受這些服務,並將整個過程分享到社群媒體上,藉由這種方式來提升診所曝光率和信任度。

 

長期合作則需要更多層次和專業規劃,除了常規健康檢查和疫苗施打,還可以考慮加入一些更專門治療和照護方案,如慢性疾病管理、外科手術或牙齒護理等。

 

這樣不僅可以展示診所多元服務和專業能力,也有助於從「網紅寵物的家庭醫師」角度,與網紅和其粉絲建立更深厚情感連結和信任,透過不定期於網紅社群帳號當中曝光,更能讓雙方合作更生活化,不會有過於強烈業配感。

 

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撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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