[推薦]牙醫診所沒內容團隊,如何發動UGC策略讓病患產出內容?

牙醫診所這類行銷面需要深度溝通才可能誘發目標受眾行動之產業類型來說,內容行銷是相當適合形式,而推動UGC策略讓用戶甚至是網友幫忙製作內容,對於本身可能沒有規劃行銷團隊的牙醫診所來說更是一種最佳策略。

 

不同於如果是經營社群行銷可能只需要製作一些基本簡短圖文或是直接分享網站內容就可以完成貼文,無論是Instagram還是TikTok,這些他社群平台都相當講究內容呈現方式,無法吸引人的內容即使是在有流量紅利的TikTok或IG Reels都可能無法產生大量擴散,更別說讓用戶對牙醫診所提起興趣而追蹤。

 

探討牙醫診所可進行內容行銷方向,針對療程服務撰寫長文內容或是拍攝影片上傳到YouTube官方頻道自然相當重要,但是這些內容並不需要相當高頻進行,甚至只要掌握幾個對療程推廣有幫助關鍵字就能起到不錯效果,這些內容執行工作反而可以在網站及數位行銷規劃初期就透過外包方式執行完成。

 

比較需要高頻執行反而是一般社群內容,在沒有特別規劃行銷團隊情況下,一般牙醫診所內部人員平時其實就有相當多工作要執行情況下,即使是一週完成三則內容可能都存在相當大障礙,這時嘗試從專業人士或意見領袖製作內容(OGC)或是用戶製作內容(UGC)角度切入,可能會是更加適合作法。

 

如果是專家或意見領袖內容(OGC)可以做為定期規劃專案,跟外包沒有太多差別,加上內容撰寫者本身也具備一定專業度,普遍不會有太大問題。而值得牙醫診所關注的反而是UGC這一塊布局,由於內容都是實際消費者張貼,因此具有口碑行銷成效,如何將其彙整並產生延伸行銷效益就是牙醫診所需要格外注意工作。

 

不單單要有UGC規劃,更要思考如何產生延伸行銷效益,這才是尋找用戶製作內容最重要思考方向。這時從平台角度切入,善用既有功能可能會是對牙醫診所來說相對容易作法。

 

 

  • 單純放大牙醫診所品牌聲量,短影音挑戰是最佳UGC策略。

 

TikTok應該算是近期較為熱門內容行銷平台選擇,而且不同於剛於台灣問市時大多都是一些舞蹈或是特效創意影片,在官方規劃大量專業內容創作者加入平台後,目前也越來越多專業內容,算是相當適合牙醫診所考慮之內容平台選擇。

 

但如果從UGC角度切入思考,TikTok並非是相當合適選擇,比較適合進行方式應該只有各大品牌還有藝人都會進行之TikTok Challenge,也就是由牙醫診所規劃某種影片執行模式,並規劃相對應關鍵字邀請網友一起加入拍片,藉此創造出網路聲量,如此就能以UGC方式產生牙醫診所品牌擴散效應。

 

雖然TikTok Challenge多半都是以舞蹈方式進行,相當多明星於發行新專輯或單曲時也都會串流粉絲以及其他藝人進行這類活動打歌,但也並非不能從牙醫行銷角度切入。

 

過去於疫情爆發初期就為了推廣洗手,網路上相當流行「洗手舞」,透過簡單好記且具有衛教意義訴求,就有相當多網紅甚至是一般網友都會使用相同音樂加入洗手Challenge活動。

 

從此角度切入,牙醫診所也可以規劃與齒科療程或是保健相關內容製作成影片後邀請粉絲一起加入,如果連音樂本身都是由牙醫診所自行規劃還能以「原聲配樂」方式讓每個加入TikTok Challenge用戶都使用該背景音樂提高官方帳號擴散效果,藉由UGC策略讓更多人認知到診所品牌。

 

 

  • 行銷最終還是要探討成效,IG標籤功能還是最佳UGC作法。

 

如果牙醫診所最終還是希望透過行銷增加實質成效,而不單單只是品牌擴散,那麼就該將UGC聚焦於口碑擴散上,這時可能比較有流量紅利的TikTok,IG會是相對合適平台。

 

牙醫診所利用IG想要發揮UGC成效,就要懂得使用「地標」及「標註」兩個功能,牙醫診所本身就是以實體商家為基礎,當病患就診時都有於IG發布貼文並加入診所地標,那麼當未來有人於平台上搜尋牙醫診所地標都會看到這些內容,發揮UGC口碑效應。

 

而比起「地標」還需要用戶額外點擊地標了解資訊,更直覺UGC執行方式應該是讓病患發文時於內容當中標註牙醫診所帳號,這些貼文都會統整於「標註帳號貼文」此區塊中,等於是一個UGC口碑匯集區塊。

 

即使用戶是以限時動態方式發文並標註牙醫診所帳號,也可以透過轉分享到限時動態,接著收錄到精選動態方式彙整這些UGC口碑資訊,對未來觸及受眾產生行銷效果。

 

最新診療資訊就在好醫生

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

銀河互動網路 是您最佳的選擇!

.深耕超過20年,引領台灣網路行銷市場
.成就上千件行銷成功案例,客戶橫跨各產業
.專業團隊提供全方位的協助
.豐富經驗 x 創新思維 x 獨家技術 x 專屬服務

服務項目:
口碑行銷、Google搜尋排序、網路言論監測、素人體驗、公益粉絲團合作…等等

  [推薦]比起找YouTuber開箱,YouTube廣告更加適合眼科行銷。
  [推薦]比起找YouTuber開箱,YouTube廣告更加適合眼科行銷。
By 0