[推薦]牙醫行銷想放大搜尋行銷優勢，學會善用Google精選摘要。

牙醫行銷相當重要環節之一就是搜尋行銷，因為透過取得搜尋引擎優勢曝光，將有助於協助診所觸及更多已具備需求之潛在消費者。牙醫診所想透過搜尋行銷獲取優勢，除了關鍵字廣告跟SEO外，更應該重視Google等搜尋引擎又做了哪些功能修正。

就目前搜尋引擎架構來探討，牙醫診所本身還是以實體服務為主，因此店家登錄自然是必須進行項目，只是如果有時常進行搜尋，應該會發現Google針對某些搜尋關鍵字詞會有特別欄位顯示出「內容預覽」及「圖片推薦」，這個欄位便是「精選摘要」。

不同於其他資訊露出可以依據產業類別進行語意宣告，精選摘要除了出現與否並沒有特定外，也並非就是一定會列載第一排序網頁裡的內容。相當多行銷人員都嘗試找出機制邏輯加以利用，讓資訊可以取得更加優勢曝光，但卻未必能夠如願。

Google精選摘要究竟是以何邏輯運作，如果仔細觀察成功列示之資訊，可以發現多半都是「問題」連結「最佳解答」組合；也就是說用戶所輸入搜尋內容多半都是問題類別，而能夠以精選摘要顯示者，多半都是透過條列或圖表形式呈現之「最佳答覆」。

由上述結果其實就可以初略知道，牙醫行銷人員想利用精選摘要獲得曝光，透過「內容行銷」切入就是相當重要基礎。

只是，精選摘要之於搜尋行銷是否為必要？牙醫行銷人員又該如何規畫進行才能成功從中取得效益？先搞懂機制，才能有效利用機制！

• 精選摘要主要價值在於增加曝光度

精選摘要究竟能否對搜尋行銷產生效果，這一點因為實際出現案例太少，因此還是未知數。但是根據國外文獻指出，因為精選摘要會於上方直接滿足消費者搜尋需求，因此出現於精選摘要之條目反而可能出現點擊率降低之問題。

然而，即便無法有效提昇搜尋行銷既有提高點擊率目的，但由於獲選精選摘要之內容可以取得前頭優勢內容曝光，因此對於獲取受眾目光這一點來看還是相當具有實質意義。特別是多數用戶搜尋牙醫療程服務相關內容時，都並非只是想「知道」，而是為了找尋適合診所求診，因此取得優勢內容預覽曝光，對於牙醫行銷就能產生優化效果。

而根據目前就台灣搜尋現況所表現出來精選摘要結果探討，出現於其上內容，並非都是出於排序第一名的條目，由此可知如果牙醫行銷內容可以符合Google期望，那麼即便沒有獲得第一排位，透過精選摘要曝光也等於是取得第一曝光優勢，特別是在行動上網方面，出現精選摘要之搜尋結果，用戶多半第一眼只能看到摘要內容，更能針對其他競品條目產生排擠效果。

• 學會從知識及資訊傳遞方式包裝任何訊息

那麼，想必牙醫行銷人員更想知道的是：究竟該如何讓官方平台內容都能被選入精選摘要當中？

審視目前搜尋現況，精選摘要選擇資訊方式其實還是建立在「以人為本」概念上。問題與答案結合，等同於搜尋引擎是挑選出「最佳解答」提前曝光，此模式類似於奇摩知識+等提問平台；然而，所謂最佳解答又是由誰決定呢？當然不可能是由Google官方來一一審核，而是透過用戶對內容之反應來評估。

從上述種種邏輯切入思考，牙醫行銷切入方式無非就是開始以內容行銷角度整合搜尋行銷來思考各項官方平台之內容該如何規劃架構。

無論是療程服務關鍵字還是病患對療程可能存在之各項問題，受眾輸入這些關鍵字詞究竟是想了解什麼，需求本身就是牙醫行銷切入關鍵。

透過內容回覆問題，或許目前相當多牙醫診所都有進行，但是否都有「結構化」內容呢？被選入精選摘要枝條目，多半都具有條列、表格化優勢，這是最容易切入一點；除此之外，牙醫行銷由於療程服務都包含專業知識於其中，因此也可以從「專有名詞」解釋方面切入，也有助於在精選摘要中取得曝光。

然而就跟SEO概念相同，把內容跟架構建立好只是開端，關鍵還是在於用戶是否都給予內容「好的反饋」？因此牙醫行銷人員還是要回歸到SEO基本概念來審視內容，再來思考如何針對已經逐漸表現出搜尋行銷成效的內容優化架構，如此自然可以循序獲得效益。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員