影片行銷已成主流趨勢,醫療診所又該如何放大執行效益?

 

影片行銷應該算是今日主流行銷方法,特別是在智慧型手機及4G行動通訊普及後,民眾平時透過手機瀏覽影片越來越方便,也提高影片行銷可帶來效益,此期成為今日最受歡迎行銷方法之一。這一波趨勢當然也是醫療診所不得不重視,無論是台北、桃園、台中、台南、高雄等地經營個人品牌的醫師還是有行銷需求之醫療診所,幾乎都會透過YouTube或TikTok等影片平台經營品牌帳號。

 

雖然影片行銷也並非新技術或新方法,真要說起來電視廣告也可以算是影片行銷一部分,只是在過去想要透過影片進行品牌推廣需要投入相當大費用,即使是在數位影片行銷開起步時,拍攝一支微電影所需投入預算,對於多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地的醫療診所來說可能都是不小負擔,也並非所有診所類別都像牙醫、眼科或醫美診所有豐沛行銷預算。

 

但隨著影片工具技術越來越成熟,不但有相當多可以輕鬆剪輯影片APP出現,甚至透過TikTok或IG平台功能就可以拍攝並剪輯短影片,除了大大降低醫療診所拍攝影片成本外,更加速內容產出頻率,讓影片行銷試錯成本更低。

 

然而多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地的醫療診所也不像商業品牌可能都有專門負責行銷的部門團隊,甚至還有專門負責影片拍攝、剪輯員工來負責影片行銷工作。當醫療診所還是必須在既有人力及時間成本前提下進行影片行銷又該如何進行?首先當然要要懂得將資源聚焦,甚至是找出投資報酬率最高執行方式。

 

 

  • 醫療診所聚焦兩大影片行銷主題避免起爭議。

 

一般來說醫療診所普遍進行影片行銷主題方向主要有四種:病例分析、醫生專訪、健康知識及病患成功案例,而這四種影片主題卻可能隱藏會讓醫療診所誤踩地雷,尚未獲得行銷成效就先被罰錢風險。

 

像病例分析應該算是醫師最好發揮題材,因為只要拿一個病患案例出來說明就可以至少談上五分鐘,更別說目前主流短影片時間還可能只有60到90秒。

 

只是病患案例即使將當事人名稱隱藏也依然存在濫用病患個資潛在風險,醫療診所病患資料又屬於特殊個資,在規範上更加嚴格。

 

醫生專訪或健康知識算是相對安全影片行銷方向,只是如果並非是大型醫療院所,一般台北、桃園、台中、台南、高雄等地的獨立診所醫師數量可能就是兩、三個人,甚至還可能只有一個院長,也拍不出多少專訪影片;因此將醫師專訪轉換為病患成功案例,邀請願意出面接受訪談的病患來拍攝影片,會是相對合適作法。

 

只是這類影片數量並不會太多,因此醫療診所可以將重心擺放在健康知識,並盡量獲得病患同意進行專訪或是針對其病例進行主題說明,如此才能讓主題更加多元,避免到最後並非是拍不出影片,而是想不到可以拍什麼影片,造成無法延續影片行銷效益。

 

 

  • 社群是醫療診所主力行銷管道,影片行銷要以此為基礎。

 

提到影片行銷,多數人可能會想到平台便是YouTube,雖然將影片上傳到YouTube可以為醫療診所帶來搜尋行銷效益,也特別適合醫療行銷應用;但是目前YouTube已經是相對擁擠平台,一個完全沒有追蹤者的新帳號想要從中獲得行銷紅利相當困難。

 

有些台北、桃園、台中、台南、高雄等地的醫療診所行銷人員可能都會利用診所一定都會經營之社群平台進行導流,但就目前多數診所主要經營社群FB跟IG探討,Meta對於外部連結給予曝光會刻意降低,這反而會造成影片行銷效果不如預期。

 

以目前多數診所都是以社群行銷做為主力,比較適合方式便是利用各大平台目前主力推廣之短影片做為素材主力,除了Facebook跟Instagram都極力推廣Reels,YouTube目前也有Shorts這個短影片格式,只是影片長度限制60秒,比其他平台來得短上許多。

 

然而短影片本身主要效益在於主動推播,跟YouTube影片可以透過搜尋行銷帶來持續效益還是有相當大不同,最好便是拍一次影片就可以用於多平台及雙格式。

 

醫療診所該如何放大影片行銷投資報酬率?影片拍攝能以YouTube長影片為主,但要將人物重點放至於中央9:16區塊,這樣重點部位裁切後無論用在Meta平台還是TikTok都適用。

 

只是如此製作影片兩邊會很空,解決方式便是醫療診所行銷相當需要補充重點以字幕方式押於兩側。如果錄影時就有用良好收音設備,基本上拍完之影片就能直接剪輯成短影片上架,一次作業就能完成多平台影片行銷內容。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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