實體通路存在重要購買理由,品牌該如何放大掠奪行銷效果。

 

掠奪行銷是企業增加市場佔有率必然要思考並採取之積極策略,不只限於競爭對手間角力,還涉及如何在多元通路中滿足消費者偏好。特別是隨著疫情趨緩,實體通路重要性逐漸浮現,並成為掠奪行銷主要戰場;越來越多原本以線上銷售為主的電商創業品牌也開始意識到,實體通路對消費者來說,不僅仍然有購買理由,而且存在不可或缺價值。

 

實體通路規劃不僅是開設自有品牌門店那麼簡單,還有百貨專櫃、上架連鎖通路等多元選擇。在這麼多布局選項中,問題也隨之而來:台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業進行線下布局規劃時,是否都有思考過掠奪行銷具體目標?

 

只是希望擴大品牌影響力,還是有更為深遠行銷規劃,例如如何將消費者從多元通路導回品牌自有通路,以達到更完全品牌掌控?這些都是值得深思問題。

 

線下通路多元化布局對於企業掠奪行銷來說是把雙刃劍,一方面透過多元通路能吸引更多消費者群,增加品牌曝光率;另一方面,通路過於分散可能導致品牌信息混淆,影響品牌形象。企業需要評估如何透過這些通路來達到掌控權最大化,這包括價格控制、庫存管理,以及最終消費者數據取得。

 

在疫情趨緩所產生市場變動下,實體通路不只為企業提供新掠奪行銷機會,也帶來更多挑戰。對於那些原本主要仰賴電商的品牌來說,如何有效將實體通路納入整體行銷策略,並在此基礎上進行精準掠奪行銷,將是一個值得關注重要課題。

 

 

  • 強化多通路整合,並透過數據優化掠奪行銷成效。

 

在多元化消費環境中,消費者會在不同通路間進行購買決策已是不可忽視事實。因此,台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業在進行多通路布局同時,也必須確保在消費者在多個通路間流轉的過程中能獲得一個無縫購物體驗。例如,企業可以設計讓消費者線上下單後,選擇在實體店取貨,或者讓消費者在實體店內使用線上優惠券。

 

當企業實施多通路整合後,下一步就是如何透過數據分析來優化掠奪行銷成效。數據分析不僅可以幫助企業更精確地了解哪些通路行銷效果最佳,也可以幫助企業更有效配置行銷預算和資源。以具體作法來說,如果企業透過數據分析發現實體店轉換率遠高於線上平台,那麼品牌可能需要重新考慮其線上廣告支出,或者更進一步地,可能會考慮加強實體店的行銷活動,以抓住更多消費者。

 

數據分析還可以用來進行更為細緻消費者行為分析,例如台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者在不同通路間活動模式、購物決策情況等。這類分析能幫助企業更準確了解消費者需求和喜好,從而進行更精確目標設定和行銷策略規劃。

 

例如,如果數據顯示消費者在線上平台主要是進行價格比較,而在實體店則主要是進行實際購買,那麼企業就可以考慮在線上平台提供更多價格優惠,而在實體店則提供更多產品試用或體驗服務,以達到最佳掠奪行銷效果。

 

 

  • 多通路布局有助掠奪行銷推進,但也要建立通路差異化。

 

多通路布局讓消費者可以依據需求隨時隨地進行購買,這種方便性正是掠奪行銷有力推進器。但值得注意,儘管多通路存在確實可以增加品牌曝光和銷售機會,但最終無論是線上還是線下,品牌還是要將顧客導回自有通路;因為自有通路能讓品牌獲得更多數據,並且有更多客戶關係管理機會,從而讓品牌有更高掌控權。

 

在此前提下,通路差異化便成為關鍵策略。為了吸引消費者選擇特定通路購買,品牌可以考慮在某些通路提供獨家優惠或限量產品;例如在品牌官網提供獨家設計限量商品,即便消費者在其他零售商或線上平台看到相同品牌商品,他們也會因為這款獨家商品而被吸引到品牌自有通路。

 

通路差異化不僅能夠吸引消費者到官網,當然也能增加其他通路訪問流量。當消費者為了一款特定通路獨賣商品而訪問該通路,他們很可能也會對該通路上其他商品產生興趣,進而形成正向循環,不只提升特定通路銷售,也為其他通路帶進潛在客戶。

 

透過通路差異化和專屬優惠,品牌不僅能更彈性執行掠奪行銷,還能在多通路環境中建立獨特價值和吸引力。這不僅有助於短期銷售提升,更有助於長期品牌建設和客戶關係維護。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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