[推薦]全球旅遊解封,醫美診所是否存在國際醫療機會?

醫美診所算是在疫情期間不但受傷害最低,還因為台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾外出甚至是在室內交際場合都必須配戴口罩,反而更因為可以遮掩面部跟減少上妝,因此更趁機會從事一些醫美療程或是微整形,因而讓許多醫美診所於疫情期間反而業績有不減反增現象發生。而隨著疫情趨緩帶動邊境也開始逐漸解封,國際醫療或許也將伴隨著觀光成為接下來醫美診所可聚焦重點。

 

整形及醫美診所一直都是各國醫療業發展國際醫療主要聚焦重點,其中最聞名當然就是韓國,雖然許多大型醫療中心或教學醫院近年來也積極針對達文西等微創手術推動國際醫療,期望吸引更多海外民眾來台旅遊順便接受治療。

 

但台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美以外其他醫療科別可能在受眾上會存在比較多限制,微創或機器人手術費用也不便宜,國際醫療推動上存在較多問題,與之相對醫美診所可提供療程服務相對有彈性許多。

 

只是雖然目前邊境開放為台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所及旅遊業者帶來一線機會,特別是在中國還在邊境封鎖時期,台灣有望吸納原先中國觀光人潮,針對日本、韓國及香港進行國際醫療旅遊行銷,但另一個更需要解決問題除了如何觸及目標受眾外,更重要當然就是海外病患特別來台灣進行觀光醫療必要性為何?

 

國際醫療於台灣醫療產業也已經規劃多年,相信也是許多整形及醫美診所關注重點,但是不同於韓國成功將此發展為「產業鏈」,如何找到吸引海外民眾來台才會是台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所發展國際醫療關鍵要點。

 

  • 透過布局SEO,醫美診所也能自行推動國際醫療行銷。

 

如果說單純只是想要觸及海外可能潛在受眾,從工具面來做思考並不困難,醫美診所提供之療程服務屬於需求型服務,多數想要從事療程受眾一定會上網搜尋做功課,這時透過搜尋引擎就是觸及這些潛在消費者最好方式。

 

如果是藉由搜尋廣告又相對單純許多,就像韓國除了醫美診所會積極聚焦海外消費者,婚紗產業其實也是一大觀光產業整合案例。而這些韓國婚紗便是透過民眾尋找婚紗禮服拍攝時都會進行搜尋這個特點。

 

只是一提到搜尋引擎,台灣企業普遍都會想到Google,但海外網路用戶未必會將Google視為他們搜尋引擎首選,撇除掉中國這類無法使用Google的國家,像韓國民眾就比較慣用NAVER。不過除了韓國外,多數國家搜尋引擎市占率第一名還是Google,只是可能還會有其他高用戶比例搜尋引擎需要注意,這是進軍這些國家市場都必須了解前置工作。

 

而如果想要透過SEO觸及這些受眾,那麼除了醫美診所於內容規劃上就必須要做到多語系規劃,更要了解不同國家用戶搜尋習慣及熱門搜尋關鍵字是哪些?

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談國際醫療多半都會跟觀光進行掛勾,這時透過Google Trends可以了解各個國家民眾針對台灣觀光旅遊或是醫美診所療程等關鍵字多半都是在哪些時期會有比較高搜尋熱度,藉此切入會讓國際醫療發展更有勝算,而不是忙半天卻只能做虛功。

 

  • 究竟要以醫美診所為重點還是觀光為主,是關鍵定位問題。

 

想要發展國際醫療從工具面來看基本上沒有什麼問題,但該如何吸引海外民眾特別來台灣進行療程,這才是台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫美診所需要解決關鍵問題。一般發展國際醫療的單位都會以觀光做為主軸,正式因為這是表現台灣市場優勢最快方式。

 

醫美診所在許多國家都有,特別是鄰近還有整形產業聞名全球的韓國,如果是一些基本微醫美療程更是各國也可能有相當發達發展。這時醫美診所需要思考是除了結合觀光產業外,能否整合更多美業甚至是更多服務類別進入建立出專屬於台灣國際醫療獨特優勢,這才是規劃上必須先解決問題。

 

特別是究竟要以什麼做為定位重點也會影響國際醫療行銷方式,如果是要以觀光旅遊做為定位重點,輔以導入醫美診所療程服務,那麼除了行銷內容規劃必須要以旅遊做為重心,規劃幾天行程、適合搭配什麼療程?這都是國際醫療規劃核心要素。

 

如同許多醫療中心都將微創手術視為國際醫療主要發展方向,除了療程多半都是高單價自費療程外,病患可能住院一天便能出院觀光,如此才能吸引更多潛在受眾來台灣觀光順便接受療程服務。

 

當定位錯誤,可能就難以發揮國際醫療行銷優勢,自然無法有效吸引潛在受眾。

 

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撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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