[推薦]內容行銷精緻化,如何導入故事行銷說出動人品牌力?

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內容行銷看似為獨立行銷方法,但事實上當內容獨立存在時,本身並沒有任何意義,又或者應該說內容效益都會與數位行銷其他方法及工具有所連結;其中,用內容行銷輔助品牌行銷發展具有相當用途,特別是導入今日相當多人都在討論的「故事行銷」。

品牌行銷目的便在於讓消費者對企業及其產品產生信任,減少企業必須與消費者深化溝通成本。而該如何把內容說得動聽,最有效方式就是透過故事行銷,說個故事給消費者聽。

故事行銷存在於行銷流程哪個環節?品牌故事當然是根本且必須要先切入之內容行銷關鍵,但故事只能針對品牌塑造嗎?事實上任何行銷環節都能透過故事內容更深入消費者內心,關鍵在於你如何說,又如何把故事說得動聽。

內容行銷時,多半都會將其定義在被動搜尋行銷環節上,因此內容功能會偏向於捕捉受眾需求及解決需求上;但是當品牌進行主動推廣時,無論是廣告、影片、商品介紹頁還是各種對外圖文素材,上述種種也都屬於內容一部分。針對這些品牌推送到消費者面前之內容,比起思考該如何植入關鍵字捕捉潛在需求受眾,更該想如何透過受眾取得更多自然擴散。

該如何讓消費者都願意分享品牌行銷內容,就是靠故事行銷!究竟企業在進行內容行銷時,該如何說好一個故事?掌握故事吸睛而吸金四個特點,讓故事力推動品牌行銷力!

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  • 故事行銷基礎,在於內容要簡單句擴散力!

內容行銷於主動推播流程上,最主要關鍵在於讓消費者存有印象,其次則是透過社群產生擴散,也就是說到故事行銷時相當多人都會一起提及之病毒行銷。

一個故事究竟該如何說,才能取得上述效益?首要關鍵就是簡單讓消費者產生印象。回想一下那些我們都耳熟能詳的都市傳說,無論細節、背景描述如何,多數人都能完整還原故事主軸原貌;以都市傳說為基礎,把故事說簡單以讓受眾都能留下印象,就是內容行銷基礎,許多品牌會透過第三方故事來包裝品牌也是為了取得「消費者記憶」。

只是,把故事說得簡單其實只完成了故事行銷第一階段任務,談內容行銷還必須思考:內容為品牌帶來什麼行銷效益?

透過故事產生擴散就是第二階段任務目標!當故事取得消費者印象後,下一個階段便是讓更多人來討論這則故事,並想分享給親友。這個時候,品牌必須找出可以吸引消費者的元素植入內容行銷當中,無論是傳遞善意、讓人憧憬還是表現利益,試著回想有那些內容是在Facebook塗鴉牆不斷出現過?嘗試著解構那些內容吸睛元素,就可能是優化故事行銷重點。

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  • 獨特跟傳奇,才能表現品牌特有價值

然而,單單只有容易記憶跟有助於擴散,並非具有內容行銷效益。就單從擴散這一點來說,相當多企業都會在颱風到底放不放這類特定時刻,突然在公司粉絲專頁貼出一篇公告宣布「無論政府公佈休不休假,本公司員工隔天都不用上班」。

這類內容可以讓多數勞工都覺得羨慕,並透過社群產生擴散,但大家除了羨慕外,是否都還記得這家公司叫什麼?甚至是進一步了解其產品及服務?真要說故事行銷,成功與否關鍵在於:是否串連品牌本身產品及服務面優勢。

故事行銷第三階段及最終任務目標,便在於凸顯品牌本身獨特優勢及無法取代傳奇性。談故事傳奇性,當然不是任何企業都可以辦到,特別是對許多新創品牌來說。但倘若品牌本身具有一定歷史性=,嘗試著將成立以來種種都描寫成一篇篇故事做為內容行銷素材,在不造假前提下都具有加分效果。

即便無法說出企業傳奇故事,對多數品牌而言,只要是產品、服務及技術面獨特優勢,也是內容行銷最適當素材。就像VOLVO當初發明三點式安全帶並立即開放專利,至今品牌依然將這一段歷史做為凸顯品牌對行車安全重視的品牌核心故事行銷內容;對公司品牌來說,本身於產品及服務上是不是也有著類似獨特優勢及堅持?

從故事傳奇價值到獨特優勢,關鍵都在於學會透過故事行銷方式來包裝品牌獨一無二特點,加以建立出消費者品牌信任,想讓內容行銷產生效益,就從學會說出品牌故事開始!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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