以小紅書圖片做社群行銷素材引發爭議,主要因為何原因?

 

小紅書這個以分享生活點滴和產品評價為主的社交平台,雖然在台灣社群行銷領域中,話題度不及TikTok,但仍擁有一群忠實用戶群。這些用戶經常瀏覽平台各種內容,尤其是服飾配件和家居用品類別內容特別受歡迎。正因如此,許多品牌開始考慮如何利用小紅書來提升社群行銷效益,甚至將其作為尋找靈感和內容題材重要來源。

 

然而,一個全球知名服飾品牌最近因為使用小紅書用戶發布內容作為IG社群帳號內容素材引起爭議。這一事件不僅凸顯台灣的企業進行社群行銷時對版權忽略常見問題,也引發市場敏感度和文化認同討論。

 

畢竟小紅書跟TikTok相同都是中國社群平台,而當這些內容被用於台灣市場行銷時,可能會引起部份消費者不滿或反感,尤其是在文化認同和政治敏感度方面。

 

對準備使用小紅書進行社群行銷之企業來說,這個案例提供重要思考切入點:利用社群媒體平台內容行銷時,除了必須考慮版權問題,並尊重內容創作者智慧財產權,還需要深入了解目標市場文化和政治背景,以確保所使用內容與當地消費者期望和價值觀相契合。這不僅是法律和道德考量,更對品牌形象和消費者信任極為關鍵。

 

 

  • 並非標明出處,就能引用小紅書圖片規劃社群行銷內容。

 

許多台灣品牌規劃社群行銷或SEO內容時,經常會從小紅書這類社群平台尋找靈感和圖片。由於小紅書聚集豐富多元內容,從日常生活照到時尚穿搭,這些圖片往往能提供品牌豐富視覺素材。

 

在直接取用這些圖片時,許多品牌可能僅僅認為標明圖片出處,甚至設置連結到原始內容,就足以規避版權問題,這種做法明顯存在智慧財產權使用盲點。

 

僅僅標明出處並不能視為獲得內容創作者正式授權,使用任何創作內容,特別是用於商業行銷時,必須得到原作者明確許可。這意味著,即便是在社群媒體上,轉載他人作品也需要遵循法律規範。

 

對於小紅書這類橫跨多國的平台,授權範圍可能還會更加複雜。不同國家和地區可能有不同法律規定,這就需要企業進一步釐清授權是否僅限於某一國家。

 

假設一個台灣的品牌(例如:台北、桃園、台中、台南、高雄等地)想要使用一名中國紅書用戶所發布時尚穿搭照片推廣產品,即使該品牌在社群行銷內容標明圖片來源,若未獲得該用戶直接授權,使用該圖片仍可能構成版權侵犯。這不僅可能引起法律問題,更會損害品牌形象。

 

企業社群行銷明智作法是建立一套明確內容取得和授權流程,這包括與內容創作者直接溝通以獲取使用許可,並在必要時與法律專家合作,確保遵守版權法律。這不僅有助於避免法律風險,同時也展現品牌對創作者之尊重,這將有助於品牌樹立良好形象。

 

 

  • 比起文化及政治因素,小紅書受眾不聚焦才是社群行銷問題。

 

使用小紅書圖片在如台灣(例如:台北、桃園、台中、台南、高雄等地)的市場進行社群行銷時,常會觸及文化認同和政治敏感性等問題。許多台灣消費者可能對於來自中國的社群平台內容存在反感,尤其是當這些內容用於台灣市場行銷活動。

 

然而,隨著消費者習慣漸變,此問題正逐漸克服。過去,許多企業也會因為類似顧慮避免在TikTok上進行社群行銷,但隨著時間推移,這些企業也紛紛開設官方TikTok帳號,適應新市場趨勢。

 

小紅書面臨更大社群行銷問題在於其受眾不集中,不像TikTok或其他社群平台那樣,小紅書並無法讓企業專注於觸及台灣受眾群體。這導致在進行針對性行銷時,企業可能面臨觸及群眾過於混亂此問題。

 

舉例來說,服飾品牌如果在小紅書上推廣新推出產品,可能會發內容同時吸引了來自中國、香港及澳門,甚至是東南亞華人用戶,這可能因為難以精準觸及目標市場,即使受眾對品牌服飾感興趣,也未必能夠購買,形成行銷無效觸及。

 

當台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業希望透過小紅書觸及特定受眾,這就要求必須更加精確定義內容標籤及目標消費者群體,並根據這些洞察調整內容策略。這涉及對內容採取更精細目標定位方法,以確保其行銷活動能夠有效觸及預期受眾。

 

此外,品牌也需要時刻關注市場動態和消費者偏好變化,假設小紅書真正存在社群行銷效益,那麼透過可定向觸及之廣告工具,會比單純透過內容,卻盲目觸及無效受眾更合適。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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