[推薦]中醫行銷於新冠肺炎後詢問度提高,中醫診所如何借力行銷?

中醫診所本身因為在一般民眾認知當中比起治療更偏向於調理,許多人都認為即使沒有生病,平時也可以看中醫調理身體,因此為中醫行銷多增加一個切入機會點,也讓中醫診所一直都有固定客源,這也是這幾年中醫診所擴張主要因素。

 

但是在新冠肺炎爆發,特別是在台灣確診民眾越來越多後,中醫診所因為有提供「清冠一號」做為民眾確診後治療藥物,比起才剛因為新冠肺炎研發出來的其他治療藥物,清冠一號因為還是以中藥做為基礎,也成為相當多民眾在確診後選擇。

 

從確診後雲端看診到服用清冠一號舒緩確診症狀,讓相當多人對中醫觀感改變,也更加了解中醫療程,這對於中醫行銷來說都是一種推力。

 

特別是相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地新冠肺炎確診者在轉陰後依然會有相當多後遺症,這些長新冠患者有許多也都是選擇到中醫診所看診繼續調理身體;各大健康類媒體也都紛紛告訴民眾可以喝哪些藥膳茶或是以什麼藥方來調理長新冠症狀,甚至連地方政府衛生局都發布類似新聞稿,更是對中醫行銷起到相當大幫助。

 

面對這一波中醫看診潮,台北、桃園、台中、台南、高雄等地中醫診所行銷人員是否都只是處於被動,等新冠肺炎疫情結束後,又跟過去一樣必須要不斷灌輸民眾「感冒也可以看中醫」?學會趁著民眾注意力都留存於中醫療程時,就該於中醫行銷流程中建立推力,創造下一波成長。

 

  • 趁著新冠肺炎還有話題,中醫行銷要以預防及調養為重心。

 

台灣目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地還處於新冠肺炎疫情高原期,加上全球疫情發展還是持續有免疫突破越來越強大新變種出現,因此新冠肺炎流感化可能性提昇不少,這也代表無論民眾本身是否會在意相關議題,每天都會有相當比例媒體話題都是建立於新冠肺炎相關議題上。

 

不同於其他醫療類別多半都只能在民眾開始出現症狀才有切入機會,又或者只能談一些如何透過食品或保健食品攝取維生素等側面議題,中醫即使也是談調理、增強抵抗力,因為中藥本身就兼具「藥品」跟「食品」兩個特性,反而在這種非常時期更容易讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾信服。

 

「中藥」本身又是藥品,又可能入菜成為食補一部分原先對中醫行銷來說是一種阻礙,因為在廣告推廣上不能提及任何療效,但目前民眾面對新冠肺炎多半都是想了解應該如何調理染疫後身體持續不適症狀,又或者是提高自身免疫力以預防二次感染新冠肺炎,這就讓中醫診存在相當大機會。

 

除了針對長新冠可能出現症狀探討可以如何舒緩、調養外,如何提昇免疫力更是即使沒有肺炎疫情,民眾每年面對流感、腸病毒等每年都會定期出現的流行傳染病時會相當在意中醫行銷內容方向。

 

雖然中醫診所本身主要還是以提供中醫療程服務為主,但中台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫師平時也可能會透過運動等其他方式來維持體徵狀態,因此分享自己的免疫力提昇方法或是找營養師、家醫科醫師來共同製作中醫行銷內容更能提昇行銷效果。

 

  • 依據議題不同,牙醫診所要選擇不同牙醫行銷管道。

 

中醫與其他醫療類別不同,一年365天可能都存在相當多中醫行銷內容切入機會,像是每個月都固定會有的兩個節氣,對中醫師來說就都具有特別意義,可能會影響筋骨及身體各種器官變化。

 

這些中醫診所本來就相當熟悉的資訊當然是中醫行銷內容可行方向,只是相當多中醫診所在規劃這些內容時普遍會落入問題便是距離民眾太遙遠。

 

如果只是單純談節氣該注意什麼?台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾多半都不會感興趣;就像針對新冠肺炎做主題並無法為中醫診所帶來效益,但是針對確診後可能出現症狀切入效果就會好上許多。

 

如果是針對流感、新冠肺炎這些具有即時話題之內容方向,中醫行銷可以聚焦於具備短期擴散效果的社群行銷平台,甚至是拍攝短影片享受更高行銷紅利。

 

但如果切入主題是隨時可能會出現之症狀或是民眾問題,那麼比較能帶來持續中醫行銷效果作法是撰文長文內容放置於官網或中醫診所內容平台,甚至也可以投稿到數位媒體透過公關傳播取得前期效益,並帶流量到該中醫行銷內容頁面,提高後續SEO效益。

 

目前可能許多中醫診所都將行銷重心聚焦於社群平台,或許短期效益相當高,但卻無法將這些中醫行銷內容成效延長。

 

 

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撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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