中醫行銷仰賴深度溝通,又該如何佈建內容行銷庫?

 

中醫行銷雖然近幾年診所數量成長驚人,感覺存在相當大市場機會,但實際上還是有相當多民眾對於看中醫存在疑慮,造成台北、桃園、台中、台南、高雄等地的診所越來越多,病患數量成長卻未必成正比,導致相當多中小型中醫診所難以經營。要解決此問題,則必須要從中醫療程需要與病患進行更深入溝通才能誘發他們行動此角度切入,內容行銷這個在普遍醫療產業都能起到效果之行銷方式,就可能為中小型中醫診所帶來行銷機會。

 

內容行銷中醫行銷流程當中能夠起到效果,無非便是透過民眾對於各種身體狀況都習慣搜尋這個特點切入,進而從「保健資訊」跟「中醫知識」角度逐漸與潛在病患建立溝通關係。即使中醫診所本身存在區域限制,但是醫療產業切入內容行銷可以起到相當大傳播效果,對中醫診所品牌經營具有相當大幫助。

 

特別是在目前搜尋引擎越來越傾向於透過用戶所在位置提供適地性服務,AI導入搜尋服務後又更強化此特點,如果同區域鄰近其他診所都沒有特別聚焦內容行銷,就存在相當大中醫行銷機會。

 

過去許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的中醫診所於內容行銷執行上最大問題無非便是不知道該如何寫文章,生成式AI出現解決了這項問題,但也並非有AI幫忙寫文章就大量產出塞到官網當中,還要思考究竟什麼內容才能對中醫行銷起到幫助,有策略進行這項工作才能真正產生效益。

 

 

  • 中醫知識庫才能發揮內容行銷效益,但要以用戶行為為基礎。

 

想要深度跟目前受眾進行溝通,中醫診所於內容行銷規劃上就不能只是寫幾篇文章就交差了事。一方面除了從SEO角度思考,如果文章數量不多就難以獲得整體良好排名外,嘗試著讓受眾透過一篇文章進而瀏覽更多內容是提昇中醫行銷最佳策略。

 

在規劃內容行銷策略上,必須要有相當鮮明內容層級觀念,一般台北、桃園、台中、台南、高雄等地的民眾通常於網路上搜尋高比例都是針對自身遭遇問題,少數才是直接針對診所或是療程服務進行搜尋。

 

當受眾透過搜尋如失眠等中醫行銷常見病患問題,通常能夠獲得搜尋引擎優勢排名且點擊率較高內容多半都是知識型內容,當受眾因為被這些內容吸引進入診所內容行銷平台,必須於文章推薦等區塊讓他們看到更進階如「中醫如何治療失眠問題」等將問題與中醫連結之文章,如此才能將內容行銷效益逐漸導向本業。

 

而如果中醫行銷主要是為了推廣某些療程服務,則可進一步再從第二階段內容推播療程服務介紹,甚至是診所治療過相關病患案例說明。

 

中醫行銷流程在執行內容行銷方面最常見問題無非便是如果是針對問題型文章直接置入療程服務或產品,可能會涉及醫療廣告法相關爭議,這也是為什麼要將內容層級導入內容行銷最主要原因。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地的一般民眾在搜尋保健相關資訊時通常都會瀏覽多篇文章以解決自身疑慮,多層級內容行銷策略便是從受眾行為角度切入,逐漸將受眾認知從「想解決問題」引導向「透過中醫解決問題」,甚至是透過診所某個療程來幫助自己解決問題。

 

 

  • 以社群為基礎經營內容行銷中醫行銷擺脫傳統包袱。

 

提到內容行銷,相當多人可能都會想到以長文建立SEO優勢,這在中醫行銷這類醫療產業特別常見。然而SEO需要時間醞釀成效,當中醫行銷內容完成後,也需要思考該如何讓更多人接觸到這些內容產生導流效果。

 

想要擴散內容最有效方式便是透過社群,當中醫診所規劃好長文內容後,可以將內容拆分為數篇短內容並製作成社群貼文或圖文懶人包,甚至是對新成立診所來說最大中醫行銷痛點便是沒有夠多追蹤者,短影片這個在各個平台都有基礎流量之內容模式,就是提昇內容擴散效果最佳方式。

 

對多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地的中醫診所來說,透過社群經營內容行銷,如果最主要便是希望藉此跟受眾增加溝通機會,提高他們對中醫療程認知,那麼學會擺脫大眾對中醫既有傳統印象或許是相當合適方式。

 

擺脫傳統印象並非是指中醫診所就要將內容視覺設計得很潮流、新穎,而是要懂得用一般網路受眾都能理解方式來介紹療程服務,避開中醫常見專有名詞,如此才能真正提昇中醫行銷效益。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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