[推薦]中小企業網路行銷策略：團購行銷如何面對？

如果說，近幾年有什麼網路行銷工具造成的話題可以跟社群比擬，大概就是團購；但除了話題，團購行銷更讓人在意的無非還是層出不窮的爭議。相當多中小企業品牌透過團購一舉成名甚至獲利，但也有許多因為團購身敗名裂或是慘賠退場。你是否就在其中？是前者、還是後者？

問題的根本，究竟是出在團購行銷本身，還是中小企業在面對團購時沒有抱持對的觀念，才導致自己黯然退場？

團購的初始，其實就是一種社群行為。從最基本辦公室湊便當、下午茶數量達到外送金額（免運）就已經屬於一種團購，進階來到同事們一起購買知名小吃、地方零嘴以量制價，更是一種成熟化的團購行銷。

從實體轉向虛擬，團購也逐漸開始在BBS等論壇社群當中，透過網路社群的力量帶動更龐大的商業行為。看上這個商機，團購平台也開始如雨後春筍的出現又消失。

但早在許多團購網黯然退場前，團購行銷就一直存在著許多合作上的爭議，但究竟是「團購」這個網路行銷方式本身有問題，或是中小企業沒有用正確的方式來做團購行銷？關於團購，中小企業在接觸前都應該懂，怎麼正確的看待這個行銷工具。

• 別想著用利潤當廣告費，成為團購奇蹟

相當多的中小企業看到團購行銷讓許多品牌一夕成名，成為想買還要排隊的「團購名品」，甚至於許多店家也瞬間成為讓消費者趨之若騖的「團購名店」，在平台業者的推波助瀾之下，也覺得將利潤當成是廣告費支出，自己也能成為下一個奇蹟。

但團購行銷事實真的有那麼神奇？中小企業必須認清的一點是，創造出奇蹟的團購名牌，都是因為產品本身就有足以成功的優勢；即便今天不依賴團購，採用其他的網路行銷工具跟方法，成功也是必然的結果。相對的，如果你只是拿一堆平凡無奇的產品，用破盤的折扣甚至虧損來安慰自己這是廣告費，會換來相同的成效嗎？

相信，許多靠著團購或破盤促銷引起大排長龍，但熱潮一過就回歸冷清的餐廳，就是最好的驗證。

• 團購之於中小企業，可以是銷貨的最佳管道

當然，今天我們在團購平台上可以看到相當多產品其實都是平凡無奇，舉凡衣架、服飾、配件、寵物用品到3C用品應有盡有，把團購當成是一個提供「折扣」的電子商務工具，似乎也不是不行。

既然如此，似乎也不必是產品具有獨特優勢的中小企業，才有進入執行團購行銷的資格。只是，如果是零售類型的中小企業，且販賣的商品並沒有特別的市場優勢時，你該抱有的思考方式就是：把團購當成是你銷貨轉現金流的最佳管道。

團購行銷本身就是一種折扣行為的社群消費，而團購平台的存在更是群聚了這個社群行為。因此，對於營運初期在相當需要現金流動週轉的中小企業來說，團購平台就是你相當適合的銷貨管道。

除了用於銷貨轉換現金，團購行銷也相當適合用於庫存、即將過季的服飾等商品，做為倒貨防止成本的折損。相同的思維，不單單適用於零售商品，實體商家的團購行銷，更是如此！

• 團購行銷也是減少成本空耗的最佳管道

應用於零售上的團購行銷倒貨思考，在餐廳、飯店等類型的實體商家上，也一樣可以達到相似的效果。對於這些實體商家來說，每一天或是每個禮拜，總是會有一段時間或幾天是客流比較冷清，甚至還可能出現淡旺季的差別。

無論是門庭若市還是冷冷清清，這些擁有實體營業場所的中小企業開店本身就是成本，除了硬體、人力的開銷，部分還需要備料，如無法有效的消耗則會變為成本浪費。

團購行銷其實就是實體店面可用於淡季或是來客量較少的時刻，增加店面人流及減少成本浪費的最佳選擇。秉持著不求賺，只求回收成本，提供基本的服務而非讓產品隨著降價也大打折扣；除了抓準沒賠錢就是獲利的基本要求，甚至思考是不是能透過二次銷售提高客單價的可能。

當然，相當多時候，團購平台業者會希望能推出「又要馬跑，又要馬不吃草」的誘人方案。但是，中小企業面對團購行銷的時候，首要條件就是抓準自己的停損，行銷工具的導入理應該是加分，因此更不應該讓其影響無需團購就能獲得的獲利。用正確的思維、導入對的策略，團購行銷才能成為中小企業有效的網路行銷好幫手。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員