中小企業如何在論壇等社群,成功實施掠奪行銷?

 

論壇作為匯聚各種聲音、資訊的交流平台,已經成為許多中小企業實施口碑行銷重要舞台。訊息可以在這類公眾社群中立即被看見、迅速擴散到台北、桃園、台中、台南、高雄等地,甚至因為媒體擴散形成強大影響力。是種適合中小企業進行的掠奪行銷策略,利用論壇影響力,品牌可以將產品訊息傳播到精準消費者面前,甚至是廣泛擴散。

 

然而,要在公眾社群中廣泛布局產品或品牌聲量,也並非表面如此簡單。企業需要大量帳號進行操作,否則一旦曝光,可能會引起網友反彈和抨擊。這不僅可能損害品牌聲譽,甚至可能產生反效果。因此,這種策略需要精心策劃和執行,並需要考慮到網友感受和反應。

 

在帳號及預算資源有限情況下,中小企業可選擇回歸社群經營本質,深度經營公眾社群關係。這包括創造有價值內容、與來自台北、桃園、台中、台南、高雄等地的社群成員建立關係、即時回應等。這種策略雖然需要更多時間和精力,但長遠來看卻能建立穩固品牌聲譽和忠誠客戶基礎。

 

然而,這類集合型社群並非品牌主場,如果跟經營官方社團一樣只會單純推銷產品,而忽視社群交流和互動,這種作法最終只會招致失敗。想靠掠奪行銷以小博大不僅需要創新,也需要尊重和了解社群規則和文化。只有這樣,品牌才能成功實現行銷目標。

 

 

  • 論壇進行掠奪行銷,要從兩方面思考執行策略。

 

探討如何於論壇進行掠奪行銷時,要從兩方面思考執行策略。首先,並非只要大量曝光產品就好,必須選擇適當平台。

 

Dcard、PTT以及Mobile01都有各自特點,在台北、桃園、台中、台南、高雄等地也有不同受眾,適合推廣產品類型當然也各不相同。例如,Dcard主要使用者為年輕學生和新鮮人,因此更適合推廣與時尚、教育、娛樂相關的產品,單價也不宜過高;而Mobile01則以科技愛好者和專業用戶為主,因此更適合推廣科技和汽車等相關產品,高單價頂級音響設備也是平台上熱門主題。

 

再來,企業需要了解論壇「擴散」效益。公眾討論區影響力並不僅僅停留在平台上,而是可以通過媒體轉載等方式,產生更大傳播影響力。

 

舉例來說,一篇在PTT或Dcard上發表產品討論文章,如果內容寫得好,網友回應夠踴躍,就可能被其他媒體轉載,從而獲得更廣泛曝光。因此,了解內容如何受到媒體青睞,也是重要策略之一。

 

企業可以透過觀察熱門論壇文章,找出其中共通點,如主題、風格、內容及討論布局方向等,並嘗試創造具有同樣特點內容。此外,企業還可以與具有影響力用戶或版主建立關係,藉由這些影響者幫助,能讓內容更容易被其他用戶看到和分享。

 

企業於論壇進行掠奪行銷時,必須理解這不是單純推廣產品場所,而是品牌與消費者建立聯繫,獲得台北、桃園、台中、台南、高雄等不同地區的市場意見,以及創造品牌口碑的重要平台。只有真正理解並適應平台特性和規則,才能幫助企業於平台上取得成功。

 

 

  • 論壇屬於集合型社群,從分享跟互動是掠奪行銷重心。

 

論壇屬於集合型社群,核心價值並非只有訊息推廣,更在於分享與互動。於論壇中,無論是個人還是企業,所有成員都在同等地位上互相交流和分享。而企業想要在這類社群中進行有效掠奪行銷,必須思考如何在尊重社群規範同時,以接近一般用戶方式參與討論和分享。

 

舉例來說,一家專門製造攝影器材的公司,決定在攝影愛好者討論板中行銷。平台用戶對於「硬廣」通常會產生排斥心理;企業就能選擇運用自然方式來推廣其產品。

 

剛開始能以一般用戶身份發布有關作品、攝影技巧、攝影地點推薦,以及如何選擇攝影器材這類文章,並在其中巧妙提到產品。

 

另一個更重要步驟,便是要積極地參與各種討論,回答其他用戶問題,並分享見解和經驗。透過這類方式逐漸在社群中建立起良好聲譽,最終才能讓次信任感轉變為可變現流量;而不是每次在有新產品或服務推出時,都需要額外投入預算,從廣告層面進行掠奪行銷

 

從這個例子中,行銷人員也可以看出,在論壇中進行掠奪行銷並不意味著需要偽裝成個人,更關鍵是在尊重社群規範前提下發言,以平等方式參與網友互動。只有這樣,企業才能真正融入台北、桃園、台中、台南、高雄等地不同的社群中,並從中獲得持久行銷效益。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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