[推薦]不想讓區塊鏈應用淪為虛功,企業應該注意什麼導入重點?

 

區塊鏈因為比特幣等虛擬貨幣發行而被世人認知,也因為區塊鏈技術本身技術面優勢而開始脫離虛擬貨幣成為一種數位轉型重點工具。有些新創公司利用區塊鏈針對既有市場項目找出新應用方向或開展新事業,也有更多台北、桃園、台中、台南、高雄等地傳統產業藉由此技術進行數位轉型

 

無論是透過區塊鏈技術發展出新產品、服務,又或者是嘗試藉由數位轉型為既有事業體帶來提昇,最首要觀念都是要避開「導入新技術一定就是好」這個數位轉型迷思。

 

即便是以區塊鏈技術為品開發新產品或服務,基本上相當多還是針對既有市場進行掠奪,就像近幾年深受消費者歡迎但也存在許多爭議的「房源共享經濟」或「叫車服務」雖然基礎是建立在新技術上,但還是在做就生意。這個時候就要思考清楚:導入這個數位轉型技術,是否真正能為使用者帶來確實體驗改善,又或者只是做虛功——甚至還必須投入大筆成本執行。

 

區塊鏈技術算是近幾年相當重要的數位轉型發展,可以發現到許多新事業體都標榜「導入區塊鏈」;但就如同這個技術之所以出現於世人眼前,也是做為比特幣基礎技術出現,另一個虛擬貨幣運行機制才是區塊鏈本身導入價值。

 

從此角度來思考,究竟該有什麼導入思維才能真正讓區塊鏈技術應用不只是一個噱頭,甚至是根本無法吸引市場注意的虛功?回歸到終端用戶角度來思考,就能避開數位轉型盲點。

 

 

區塊鏈即服務,數位轉型導入必須實際讓用戶有感。

 

區塊鏈即服務」不單單只是區塊鏈技術應用者常說一句口號,更是相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業在進行數位轉型時都應該具備基礎認知。如果並非像比特幣一樣是全新產品、產品從無開始建立起,那麼在既有市場當中無論切入何種產品、服務別,進行數位轉型都必須先釐清轉型究竟可帶來利益為何?

 

這個利益必須要以終端使用者為主,如果無法讓實際使用者感覺到明顯體驗升級,那麼數位轉型就等同於淪為虛功。

 

今日許多區塊鏈技術應用案例,多半都是透過這個技術本身去中心化、無法竄改及技術本身可帶來資訊安全做訴求;在此應用前提下,最重要能為用戶帶來之服務升級當然就是要做到資訊安全性真正讓使用者有感,否則數位轉型就會淪為一種口號。特別是區塊鏈即便已經發展多年,但還是屬於只有少數技術應用者認知,如果一般民眾對於「區塊鏈等於安全」其實並沒有建立認知,自然就無法存在信任感。

 

這時如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業嘗試透過導入區塊鏈進行數位轉型,就應該探查出更實際透過區塊鏈可帶來之數位轉型提昇,例如是否可以帶來更直覺應用或是簡化流程,如此才能真正透過為用戶帶來價值提昇,進而為產品服務本身建立更多區塊鏈導入價值。

 

 

相當多區塊鏈應用聚焦全程紀錄,是否真能做到?

 

放眼目前多數區塊鏈應用案例,多數都是聚焦於資料紀錄層面,這確實是本技術本身主要價值,但多數應用案例都無法解答資料面幾個重要問題:一、資料來源確實性;二、資料如何取得?

 

特別是針對第二個問題,由於許多區塊鏈應用都是導入供應鏈管理等數位轉型方向,導致如果無法解決資料取得問題就會顯得相當難以建立利基點。

 

就如同區塊鏈之所以問世主要是因為這是比特幣基底技術,而虛擬貨幣本身就是透過系統演算方式產生,從出現到後續所有交易都是建立於區塊鏈上,自然沒有資料來源及資料正確性問題。

 

但如果用於一般產業數位轉型思考上則並非如此,例如林務局先前希望透過區塊鏈系統,從原木來源資料到生產為家具產品做全程紀錄,方便消費者查閱。這時就會遇到一個問題:如何讓每一個供應商都如實將資料上鏈?

 

就目前全球區塊鏈應用來探討,如槍枝買賣、藥用大麻交易等原本就屬於控管形式之案例多數才能真正做到有效來源及交易紀錄,但那也是建立在這些商業模式本來就是售控管這個基礎上。

 

如果並非管制類別產業,一般台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業想透過導入區塊鏈進行數位轉型,就要先思考好究竟能為終端用戶帶來什麼體驗升級,如此才能避開花了大筆預算後,卻無法真正帶來實質效益問題。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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