網路口碑分析

隨著網際網路的發展，消費者購物習慣逐漸轉換到網路購物。消費者在網路購物時，網站平台品質、網站知名度與網路口碑分析對品牌評價之影響力有顯著正向影響，平台品質會透過網路口碑分析影響品牌評價。網路購物透過平台品質的提昇、網站知名度與網路口碑分析的建立，對引導品牌評價有其必要性。