當Facebook廣告已無效,Google廣告是否將成為機會?

 

每當Facebook廣告出現什麼問題,總是會引發是否要將重心放到Google廣告這類探討。會陷入這些討論,最主要都是因為單純把數位廣告當成流量工具,所以才會出現把Facebook廣告流量置換到Google廣告就沒問題看法。

 

特別是先前知名網路家電團購主486一連發表了數篇自己開始慢慢退出Facebook廣告轉用Google廣告言論,更引發相當多在臉書投放廣告但效益越來越低用戶討論。

 

如果單純只是看有人提到某個廣告或行銷工具相當有用就急忙投入,其實是相當危險作法。特別是Facebook廣告Google廣告兩者於台北、桃園、台中、台南、高雄等地使用者特性上就有相當大差異,不能單純以流量置換方式做思考。

 

Facebook廣告算是進幾年台灣相當主流廣告工具,只要經營電商除非根本沒有廣告預算,否則幾乎都會使用這個廣告工具,即使是床墊或家具這類高單價需求型產品。

 

而讓行銷人員會開始思考是否要開始將Facebook廣告轉換到Google廣告,通常都是因為轉換率、訂單量或是廣告成本以外問題,例如486就曾經因為粉絲專頁被刪除而完全無法投放廣告,這類事件其實在台北、桃園、台中、台南、高雄等地發生過相當多次。

 

特別是最近Facebook廣告於審核機制上又發生相當多問題,更加深台北、桃園、台中、台南、高雄等地廣告主是否要跳槽到Google廣告相關探討。但如果因為Facebook廣告出問題造成完全無法取得流量就置換廣告工具,那麼可能結果並非會讓人滿意;最主要便是因為:Google廣告其實相對被動。

 

想要利用好工具,首先就要對工具有正確理解。那麼到底Facebook廣告Google廣告兩者有何差異?關鍵便在於觸及消費者方式就有極大不同。

 

 

Google廣告主軸建立在搜尋,與Facebook廣告有差別。

 

Google廣告其實是種統稱,不同於Facebook廣告單純就是投放於臉書這個平台上,差別只是版面不同,Google廣告當中包含相當多產品。

 

除了基本關鍵字廣告外,也包含會出現於各大新聞、部落格平台當中的Google聯播網廣告,以及投放於YouTube上的影片廣告。這三種Google廣告類型當中效益最高也最有投放價值還是以關鍵字廣告為主,最主要無非也是因為台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾習性。

 

雖然聯播網展示廣告或影片廣告都是投放於台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶相當高頻使用平台上,但這兩個Google廣告最主要問題便是都會對用戶於平台使用行為造成干擾,又或者因為會刻意建立出廣告版面造成受眾容易忽略廣告。

 

單就關鍵字廣告來談,Google廣告其實也有提供購物廣告這個選擇,如果消費者已經存在購買商品需求,那麼比起關鍵字廣告只有文字說明,購物廣告可以直接讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者看到商品,自然可以產生更高效益。

 

先不論當用戶搜尋時,到底點擊機率高不高,Google廣告本質還是建立於搜尋行為上,因此從流量觸及角度來看就已經存在框架限制。從這個角度看,直接將Facebook廣告流量置換到Google廣告上最容易遇到問題便是企業只能被動等消費者出現購買需求時觸及廣告,如果商品本身可以誘發消費者衝動購買,自然會損失相當多訂單取得可能。

 

 

Facebook廣告也並非萬能,只是更適合多數零售品。

 

從上述針對Google廣告所進行論述來探討,Facebook廣告只要投入預算夠大就可以觸及台北、桃園、台中、台南、高雄等地更多消費者,主動性當然更強;只是也並非所有產品或服務類別都適合透過Facebook廣告來觸及消費者。

 

舉例來說,例如家具、床墊這類高單價且消費者置換邊際成本較高商品,即便讓廣告不斷出現於台北、桃園、台中、台南、高雄等地潛在消費者眼前,如果他們就是沒有購買需求,即使看到廣告再多次都不會產生購買需求。

 

這類無效投放對企業來說都是一種成本浪費,因為Facebook廣告並不像關鍵字廣告是點擊才收費,而是只要曝光就會產生成本。

 

這也並非代表家具業者就完全不要投放Facebook廣告,而是在兩種廣告工具選擇上可能要將更高比例放置於Google廣告。這也是使用廣告工具應該要有觀念,並非單純做完全流量置換,而是該分析不同廣告特性為何,做出最佳化預算投入思考。

 

就像Facebook廣告除了投放於臉書外,也可以投放到另一個旗下平台Instagram上,這時依據平台屬性跟用戶習性不同,兩個不同平台適合商品跟投放方式就有很大不同。

 

舉例來說IG是以圖片跟影片為主,而不像Facebook廣告會出現於圖文並列的動態塗鴉牆,如果單純只是將Facebook廣告完封不動搬到IG上投放,那麼廣告效益自然也可能成效不佳。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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