牙醫診所找代理商投放廣告,要注意哪些錯誤執行方式?

 

牙醫診所來說,主業還是以醫療服務為主,因此一些非醫療類別技術工作可能就並非專長,牙醫診所內部也未必有編制相對應人力;這時尋求廣告代理商等外部廠商合作協助進行推廣及行銷相關工作,可能就能獲得事半功倍效果。

 

牙醫診所想要增加診所病患數量或推廣療程,投放數位廣告是相當適合選擇,即便並非是想增加療程就診人數,新診所成立想要提高品牌知名度,可以鎖定台北、桃園、台中、台南、高雄等地區域做投放條件的數位廣告也是相當適合牙醫診所這類區域廣告投放需求。

 

只是不同於傳統廣告只要找媒體買版面、設計廣告稿就可以投放,數位廣告存在相當多技術面問題,因此台北、桃園、台中、台南、高雄等地相當多牙醫診所在培養出公司行銷或廣告投放人力前,普遍都會交由廣告代理商進行廣告投放工作。

 

不單單只有牙醫診所廣告代理商合作時會因為資訊落差而產生合作爭議,相當多商業品牌甚至是公部門標案也時常傳出廣告代理商進行投放廣告時爭議事件。

 

除了報表作假或是牙醫診所這類客戶端無法審視數據因此有不夠公開問題外,如果牙醫診所人員本身對於數位行銷工具不熟悉,甚至可能連被用錯誤方式投放廣告都無法發現,如果又是針對Facebook這類社群平台廣告工具,台北、桃園、台中、台南、高雄等地廣告代理商如果使用錯誤廣告素材跟投放策略甚至可能引來錯誤追蹤者,造成後續社群行銷效益都無法發揮。

 

究竟牙醫診所如果跟廣告代理商合作,應該如何了解廣告投放方式是否有問題?今天就分別從主動推播廣告跟關鍵字搜尋廣告來進行探討。

 

 

主動推播廣告要審視廣告代理商是否吸引錯誤受眾。

 

目前牙醫診所普遍主流使用之主動推播數位廣告無非是以Facebook廣告為主,雖主動推播廣告用於牙醫診所行銷上主要是以品牌推廣為主,較難直接產生轉換效果,但如果廣告代理商沒有用正確方式投放廣告,則可能會牙醫診所粉絲專頁吸引來錯誤粉絲,造成後續社群行銷效益也會受到影響。

 

部份廣告代理商如何跟牙醫診所協議廣告投放指標包含粉絲人數,那麼就可能會發生為了快速衝粉絲數量KPI而使用錯誤廣告方式來「誘騙」台北、桃園、台中、台南、高雄等地臉書用戶按讚。例如使用美女圖等方式投放廣告,先前就發生過有廣告代理商以這種方式投放公部門機關單位廣告而被網友抓包起爭議。

 

想要查閱廣告代理商投放廣告是否適當,只要審視粉絲專頁資訊確認目前投放哪些廣告就能了解,基本上只要是廣告與牙醫診所本身預推廣甚至是主要提供療程服務或專業無關,都可以算是無效廣告。

 

另一種審視方式當然就是直接看廣告帶來流量情況,即使廣告代理商沒有提供後台給牙醫診所行銷人員審視,透過Google Analytics所提供數據了解透過數位廣告帶來流量於網站當中行為,多少也會獲得一些頭緒。

 

除了用戶性別、所在地等資料外,更包含廣告帶來流量跳出率、停留時間都無所遁形;假設透過主動推播廣告所帶進牙醫診所官網流量跳出情況相當嚴重,停留時間又很短,那麼當然就是廣告代理商所投放廣告內容吸引錯誤受眾所導致。

 

 

關鍵字跟廣告內容,決定能否完成牙醫診所行銷目標。

 

如果牙醫診所尋找廣告代理商所操作廣告是更適合醫療推廣的關鍵字廣告等工具,那麼確認所設定關鍵字跟對應廣告文案當然就是第一步。

 

與主動推播廣告不同,關鍵字廣告等被動搜尋廣工具,都是消費者帶著需求到搜尋引擎尋找解決方案,這時廣告重點並非是勾起台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者需求,而是滿足他們已經存在之既定需求。

 

廣告代理商在協助牙醫診所規劃這類廣告時,要將用戶可能搜尋關鍵字依據不同意圖分類,例如直接搜尋療程,跟在療程後加上「價格」「案例」「飲食」這些額外關鍵字,就已經代表台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾處於不同需求階段,也會有想了解答案;面對這些已經帶著需求前來受眾,廣告代理商當然要依據消費者意圖規劃不同廣告文案。

 

與主動推播廣告相同,牙醫診所也可以透過Google Analytics審視廣告成效來了解廣告代理商投放績效,假設某個關鍵字每月搜尋量其實不低,但透過廣告帶來流量卻相當稀少,那就表示廣告本身規劃並不佳,這些都是需要修正方向。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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