選品店成為網路創業入門選擇,該如何不落入競價盲點?

 

選物店品牌即便有相當鮮明主題及品牌獨特性,但這些訴求點也只能對已購買消費者或有深入了解品牌者產生溝通效果,對一般陌生消費者來說,比價後價格差異還是主要影響因素。特別是如果企業是於電商平台上架商品,如果消費者相當容易接觸到其他相同產品,自然就無法避開比價

 

許多人都認為電商行銷最主要優勢為短線經濟,但事實上電商有相當大程度是在「資訊落差」上賺取獲利;當商品具備短線經濟又屬於難以比價或台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者購買存在相當大不便時,自然就會存在相當行銷及獲利空間。

 

這也是早期選物店主要經營方式,透過到國外挑選台北、桃園、台中、台南、高雄等地還沒有代理、經銷之商品,透過去除中間商成本及消費者資訊落差獲取利益。但隨著全球跨境交易越來越便利,Amazon等平台降低資訊落差,也讓選物店經營越發嚴峻。

 

如果商品來源還是廠端供應商,那麼可能國內就有一堆賣家銷售相同商品,如果還不懂得重新規劃行銷素材或重新進行商品包裝,那麼自然無法避免台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者進行比價

 

當同一件商品就存在多種不同價格,消費者選擇購買較低價是再正常不過決策。台北、桃園、台中、台南、高雄等地相當多企業面對比價競爭都會朝向競品惡性用低價來做市場掠奪,卻沒想過是否可能競品就算賣得比較便宜,可能利潤還更多?

 

不單單只有選物店需要如此思考,無論是代理、經銷還是代購業者,只要所銷售商品並非獨有,在挑選商品上架販售前都要先釐清一個重要問題:從利潤面來思考,自己是否有「資格」賣?

 

 

選物店存在比價劣勢,因此是否具備毛利優勢相當重要。

 

在電商平台大量出現,甚至不需要上架費,成交後才抽成這類模式出現後,代購、選物店這類網路創業模式開始成為主流,也因此讓比價競爭相當難以避開。

 

因應這一波網路創業趨勢,許多工廠端也不需要自創品牌,只要發行型錄或上架阿里巴巴就能成為網路購物供應商吸引大量訂單。當企業是透過這類商品供應來源進行網路創業,在貨物來源取得相對容易情況下,能不能賣這件商品已經不是競爭主要考量要點,有沒有「資格」賣才是。

 

既然台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者都會進行比價,那麼企業在挑品時最好自己先進行比價。針對準備銷售商品,可以先評估網路上同類型商品普遍都落在什麼價格帶,如果要以差不多或更低價格銷售,對比進貨成本是否可以將毛利控制於約莫六成左右?

 

如果要掌握毛利就會失去比價優勢,又或者本來就因為進貨量太少無法降低進貨成本,那麼即使真正上架販售,最後也可能會因為更低價商品進行比價而無法銷售。

 

毛利面對選物店來說相當重要,卻也是多數人都沒有先思考的經營面關鍵點。

 

 

當銷售商品並非獨特,選物店要靠服務優勢擺脫比價競爭。

 

比價問題當然也不單單只存在於選物店品牌,在電子商務讓跨國交易不再存在難度,Amazon這些平台甚至還提供跨國免運優惠時,台北、桃園、台中、台南、高雄等地代購業者跟跨國電商平台可能就是代理商品牌最大競爭對手。

 

如果本身銷售產品無法避開比價問題,那麼企業就應該思考是否可以於商品外增加「服務面」價值來說服消費者願意用更高價格購買商品,甚至會因為品牌所提供服務而存在品牌黏性。

 

選物店來說,可以提供給消費者價值便是透過主題選品,讓本身就對某種商品調性感興趣之消費者可以省下在網路上搜尋、挑選商品時間成本。服務面當然也包含品牌端對品質之控管、出貨包裝等各個層面,當選物店可以提供服務更多元,自然可以讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者願意節省時間等機會成本避開比價

 

過往代理商品牌於實體通路上存在優勢,但當網路購物已經成為另一個消費者購買主選擇時,也要懂得從服務面做思考來面對電商平台上各種水貨、代購商可能存在比價優勢。

 

例如快速退換貨服務、維修保固等少量進貨或不具維修技術之代購業者無法提供之服務,都是有助於避開比價的服務面價值。

 

當本身不具備產品獨特點時,選物店就要重新自我定位,如果還是以「販售商品」角度來做行銷思考,那麼消費者自然也會將價格納入考量;但如果選物店是以販售服務為主,那自然消費者就會比較難以進行比價,讓企業能掌握更多行銷空間。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

By 0