將病患場景作為行銷內容主軸,放大牙醫行銷溝通效果。

 

牙醫行銷本身有相當高比重都是聚焦於搜尋行銷上,因此多數牙醫行銷人員可能都聽過可以透過內容行銷來觸及更多潛在精準受眾。只是知道歸知道,對多數牙醫診所來說,面對內容行銷最可能產生問題無非就是沒有相對人力可以撰寫內容,又或者除了療程服務介紹外,不知道還能寫些什麼東西?

 

一般來說尋找內容行銷主題方向,最簡單方式當然就是從官網搜尋現況表現找出可發展牙醫行銷關鍵字,但要這麼做首先必須要有一定數據佐證,也就是即便不是內容行銷平台,診所官網也必須有一定關鍵字數據資料。

 

其次則是可以透過Google Ads後台關鍵字規劃,又或者是利用各種關鍵字規劃工具找出與產業相關的關鍵字當作發展主題方向。這個作法相對適合台北、桃園、台中、台南、高雄等地發展初期的內容行銷平台。

 

只是上述作法其實相對保守安全作法,畢竟已經確保那些關鍵字是品牌已經有涉獵或具有一定搜尋量,因此至少在被動搜尋環節可以多少取得一些優勢。但這麼做也可能讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷落入一個盲點:因為診所關鍵字一定都是以療程服務為主,最後還是只會引導到療程介紹內容上。

 

牙醫行銷希望能夠透過搜尋行銷整合內容行銷觸及到更多潛在病患時,學會從台北、桃園、台中、台南、高雄等地病患生活場景探查內容主題,就是相當重要工作須知。該如何做?學會聚焦受眾後,從他們的生活當中找出兩大要點,就能延伸出許多內容行銷主題發想方向。

 

 

牙醫行銷鎖定受眾希望避開失敗,放大內容行銷價值。

 

內容行銷想發揮效益,牙醫行銷人員首先必須要有關鍵思考認知便是以「人」為基礎。雖然台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者搜尋時可能還是想要針對療程服務做功課,但如果內容本身有導入「受眾思考」,除了被動搜尋效益外,更能延伸出主動溝通效果,一則內容就能產生更多行銷效益引爆點。

 

從「人」的角度思考內容,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員要先思考針對不同療程服務,可能有哪些受眾會存在療程需求。單以齒列矯正來說,兒童、青少年及成年人都是不同受眾思考方向,甚至於成年人還能區分為男性跟女性,不同年齡層對療程需求也可能都不同。

 

有受眾雛型後,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員接下來要思考這些受眾如果沒有接受治療,在生活當中可能面臨哪些失敗;而如果接受治療,又能獲得怎麼樣的成功體驗。成功與失敗描述,就是內容行銷基礎溝通要點。

 

釐清受眾、他們現況可能面臨失敗及希望透過療程建立成功後,再進一步思考受眾在日常生活當中有哪些情境會放大他們對於失敗所產生內心焦慮,這整個內容行銷思考流程就是場景思考。

 

如果牙醫行銷人員單純只是從療程服務切入規劃牙醫行銷內容,那麼即便受眾透過搜尋接觸到這些內容,也可能只是看到一些跟其他診所大同小異資訊。

 

但如果能夠從受眾切入,思考不同族群面對療程服務可能存在需求或在意些什麼?則可以更進一步讓內容行銷價值從觸及延伸到行銷溝通,放大後續轉換效益。

 

 

建立三大內容行銷溝通流程,讓主動溝通效果更放大。

 

上述牙醫行銷內容比較偏向於主動推播時面對目標受眾進行溝通,牙醫行銷人員可以在內容完成後,加入具有被動搜尋效益之關鍵字進行潤飾,以放大行銷內容於被動搜尋效果。

 

多數牙醫診所於內容行銷應用上無法獲取效益,多半都是因為在行銷溝通上沒有落實,才無法讓內容行銷效益產生顯著提昇。

 

一般來說內容行銷如果是透過長文內容而並非是直接針對療程介紹頁進行SEO,受眾看完內容還要跳轉到療程頁或預約掛號頁面才能完成轉換最後一哩路,多個步驟一定會產生一定程度效益折損;因此牙醫行銷人員要將重心擺放於「提高受眾對療程功能認知」,以提高轉換可能性。

 

無論是針對哪一種療程服務撰寫內容,又是鎖定哪一群目標受眾,都應該以「痛點陳述」「資訊提供」及「美好情境延伸產品優勢」三個內容行銷溝通流程來做規劃,如此撰寫方式才能完成真正有行銷效益之內容。

 

執行內容行銷都無法感受到效益嗎?或許是因為主題跟撰寫方式都沒有真正觸及消費者需求,自然無法打動他們。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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