診所行銷透過TikTok強化品牌曝光,該如何經營內容?

 

TikTok自問市以來就引起相當大話題,也已經開始有醫美、皮膚科等醫療診所開始將TikTok導入診所行銷應用當中。只是不同於臉書等過去診所行銷普遍應用主流工具,TikTok除了影片時間短,直接連接度也較弱。

 

如果要從一般電商零售角度來思考,TikTok可以為台北、桃園、台中、台南、高雄等地銷售帶來實際效益可能需要保留問號,同樣都是短影音,如果Instagram有持續經營,限時動態可以帶來轉換價值可能還會高一點。

 

但社群行銷也不單單只是為了用來轉換訂單,Instagram初期也幾乎沒有提供任何外部連結功能,還是有相當多醫療院所從中獲取診所行銷效益。台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所行銷人員面對TikTok應該從受眾及應用功能角度思考,把TikTok定義於品牌病毒曝光平台。

 

從這個角度來思考,事實上TikTok反而是相當適合診所行銷經營之管道,特別是今日TikTok具備一項特別適合新品牌之推廣特性,就是即使是沒有任何追蹤者的新帳號,只要發布內容都會有流量,這一點對台北、桃園、台中、台南、高雄等地新醫療院所進行診所行銷來說就很有幫助。

 

而一則影片到底會產生多少最終曝光,跟Facebook相同就是靠內容「分數」決定,差別在於Facebook除非用戶主動分享,否則還是建立在你有多少粉絲這個基礎上,並不會擴散到陌生受眾眼前。

 

尤其診所行銷因為還是建立於醫療服務上,法令規定任何推廣內容都不能提到療效,反而適合TikTok這種趣味及冷知識會格外受歡迎的平台。雖然最終診所行銷能否延伸到直接轉換效益,並非只要受網友歡迎就有用,但嘗試透過TikTok觸及台北、桃園、台中、台南、高雄等地更多受眾拓展診所品牌聲量,搶先於受眾心智當中佔據一席之地,總比絲毫無人知道還要具備診所行銷效果。

 

那麼當診所行銷人員真有心想要經營TikTok時,又應該如何做才適當?掌握用戶喜好,嘗試從趣味跟小知識角度來規劃內容,就可能成為抖音網紅帳號。

 

 

TikTok用戶更重視娛樂,被喜愛才能談診所行銷。

 

各個社群平台發展至今,其實用戶特性都相當清晰,例如臉書就偏向資訊接收,IG則比較生活取向,而TikTok用戶則傾向利用這個平台接收趣味資訊打發碎片時間。結合前述提到平台演算特性,只要能上架讓人覺得有趣進而互動甚至轉分享的影片,救急可能創造破10萬瀏覽量高流量內容。

 

如果真想做TikTok行銷,台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所行銷人員又該如何切入?基本就要想如何讓更多人因為喜歡內容而追蹤診所帳號,最終逐漸將品牌植入認知中。

 

抖音影片15-30秒,其實就只能溝通一件事。比起拿這15秒的時間來說診所服務多好,更該懂得如何將診所行銷資訊埋深一點;但這類「深度」內容要在15秒內做到其實相當困難,那不如聚焦於趣味。

 

就有「輪胎行」老闆所經營TikTok帳號,基本上就都是以網路常見笑話段子當內容,但是這些趣味哽就是能刺激受眾互動,當這類內容時常出現,甚至可能會讓網友想追蹤帳號。

 

這類作法當然相當簡單就是吸引很多人點擊後,慢慢品牌認知就會植入用戶心理。但要真正切入轉換,看的就是粉絲對你有多喜愛,概念跟網友會追蹤網紅或實況主,然後因為喜歡他們這個品牌而購買他們所推薦商品差不多——先思考如何成為TikTok網紅,再來談診所行銷機會。

 

 

TikTok並非不能談專業,但要將診所行銷建立於趣味。

 

TikTok並非就不能上架有「專業」或「資訊」價值內容,而是要做到讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者看完後有因為街收到冷知識而驚喜,想要留言評論討論衝動。

 

也有帳號專門在做各種科學實驗,用一部影片分步驟教大家怎麼用電鍋及壓力效應做出蜆精,這些融入生活之專業內容都相當能吸引人,廚具或食材類別產品就可以這麼規劃。

 

這類專業內容可以穿插與趣味內容一起進行,比重能偏向趣味內容多一點。但台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所行銷人員要有基本認知便是,即便是趣味內容也應該要思考跟醫療服務有多少關聯性,即使說笑話也要說些與診所服務有關笑話,更別說直接與診所行銷相關的冷知識內容。

 

相當多人於行銷工具應用都有個盲點就是沒有從用戶面思考,想跟風經營TikTok診所行銷人員首先就是先申請帳號上去看個至少百部影片,並嘗試從目標受眾角度思考哪些內容會受到喜愛,而哪些內容反而可能引起反效果,最後才是思考與診所行銷關聯性,如此自然對如何做TikTok內容有明確方向。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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