無法線上交易,牙醫經理人又該如何利用Google Analytics?

 

Google Analytics是進行數位行銷時相當重要分析工具,最主要當然是用來監測網站流量表現,如果應用於電商網購這種可直接於線上進行交易之網站類別,甚至可以了解流量轉換率及廣告投資報酬率。然而牙醫網站並非直接交易型網站,當台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人應用Google Analytics時必須要懂得更深入探查流量行為,才能進一步了解數位行銷成效高低,而非只是知道獲得多少流量。

 

數位行銷必須靠Google Analytics進行成果審視,甚至於這已經成為台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業做網路行銷最重要的工作無非是因為數位行銷最主要價值便在於可數位監測這個特性。當有流量進入網站,除了知道觸及多少消費者外,這些流量從何而來、停留多少時間、進行哪些行為,都是牙醫經理人評斷數位行銷成效基本工作。

 

對一般電商行銷來說,嘗試透過Google Analytics進行交易追蹤並了解各種如Facebook廣告、Google Ads投入預算及轉換價值,當然是評估是否要加碼或減少廣告投放依據。但也並非類似牙醫行銷這類無法線上交易的產業別,就沒辦法利用Google Analytics做進階成效查核。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人學會善用Google Analytics進行流量成效分析,才能了解目前所進行各種數位行銷工作是否真有為牙醫診所行銷帶來效益,還是只是盲目做虛功。

 

那麼如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人想要學會利用Google Analytics對數位行銷工作進行審視,又可以如何進行?從基礎流量判讀到進階成效審視,設定對方向才能提煉出有效數據。

 

 

透過Google Analytics審視流量行為,是數位行銷基本功。

 

Google Analytics以網站數據做為基礎,可以從流量來源、管道進階到這些流量於網站中行為表現進行審視。特別是牙醫行銷這類醫療服務,於數位行銷上有相當多主軸都是擺放於內容經營,針對這些資訊內容,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人便可透過Google Analytics了解有多少用戶瀏覽這些內容、又是從什麼地方進入內容平台或網站。

 

如果是針對內容行銷進行成效審視,那也可以透過Google Analytics完整數據紀錄了界流量平均停留時間,是否都看完內容後就離開網站形成跳出,又或者有瀏覽多篇內容後才離開。

 

藉此台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人除了能明確知道哪些內容效益較好,也能知道瀏覽過哪些內容的人又可能對哪些資訊感興趣,透過Google Analytics明確知道內容行銷方向,是工具應用的基礎邏輯。

 

Google Analytics基本應用便是點擊各個項目就能了解進入網站受眾身份、來源及行為,如果進一步設定次要維度還能交叉比對出更多行銷訊息。如什麼管道或來源受眾多數都是什麼年齡、性別或居住在哪居多?如果比較的是自然搜尋流量,牙醫經理人也能藉此更清楚知道應該將廣告預算都聚焦於哪些受眾上,避免廣告無效投放。

 

 

牙醫經理人可以透過目標設定,了解實際行銷績效。

 

對台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人來說,除了診所品牌推廣,當然如果透過數位行銷可以真正獲得營運成長,又或者至少透過網站行銷讓更多人走進診所,當然是最佳成效表現。

 

雖然牙醫行銷通常不像一般零售電商,消費者喜歡商品就放入購物車結帳,但牙醫經理人依然可以透過Google Analytics了解究竟有多少受眾都是因為網站完成「初步轉換」。

 

牙醫行銷從某個角度看就跟B2B企業一樣,網站只是觸及消費者了解需求第一步,最終還是要引導到線下或是透過業務承接訂單。即使沒有設置購物車,但一般牙醫行銷網站可以設置「預約看診」或「提出療程需求」這類表單讓受眾填寫。

 

當有上述這些事件可以觸發時,牙醫經理人就可以於Google Analytics當中設定「目標事件」,例如填寫完需求表單或預約看診後,可能會引導進入另一個感謝或提醒頁面,將這個跳頁設定為目標,Google Analytics也能監測有多少人於線上完成需求發送。

 

當然如果只是要知道多少人預約,只要看收到多少需求就相當清楚,也都能計算到網站行銷成效上;但Google Analytics真正能為牙醫經理人帶來之效益評估其實是在於了解什麼管道來的流量最具備效益,如此才能知道要將行銷預算著重在什麼地方,而非只是盲目投入。

 

除了預約外,目標事件設定也包含瀏覽多個頁面、停留時間等資訊,即使無法透過網站直接取得購買轉換,也不代表台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人面對診所官網只需要關注流量是否成長,透過Google Analytics了解實際成效好壞,才是數位行銷真正價值。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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