牙醫診所行銷基礎在區域掠奪行銷,如何找正確品牌定位?

 

牙醫診所雖然透過各種行銷工具或推廣方式,可以觸及到區域以外受眾進而獲得更多掠奪行銷成效,但真要說牙醫診所真正的掠奪行銷戰場,還是要聚焦於區域內,這也是許多牙醫診所選址時還是會鎖定住宅區或是辦公大樓聚落最主要原因。

 

事實上這也是相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所行銷人員於掠奪行銷思考上很容易落入的盲點,認為只要靠數位行銷就可以解決各種行銷問題;確實對於新牙醫診所來說,在網路行銷布局上落實相關資訊建立,有助於獲取更多陌生受眾關注,但多數民眾在考量時間成本情況下,還是會選擇鄰近診所就診。

 

特別是牙醫診所主力推廣療程服務多半都是需要相當長的治療時程,多數病患在比較考量口碑及診所後,多半還是會選擇離自己工作或住家近的診所就診,即使可以靠數位行銷解決區域行銷問題,反而可能因為競品多增家區域外診所,未必就會產生更高效益,甚至可能因為掠奪行銷需面對的競品更多,未必能找到有效切入點。

 

牙醫診所無論是聚焦區域內受眾還是希望透過數位行銷工具多觸及一些潛在精準病患,都需要先解決掠奪行銷問題就是如何找到正確品牌定位。特別是透過數位行銷工具進行推廣時,如果無法找出鮮明診所定位,就可能在眾多競品當中被忽略而無法產生明顯成效。

 

正確品牌定位應該如何尋找,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所行銷人員首先就要思考,找對定位對於牙醫診所行銷究竟可以帶來什麼幫助、又該如何探查出能一劍封喉的關鍵定位。

 

 

牙醫診所建立定位,主要是為了找到市場最佳切入點。

 

談各種行銷策略時,多數人都說要聚焦受眾做思考,要了解哪些受眾才是正確,並理解目標受眾需求為何?這些確實是探查台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所定位的首要工作,卻未必會是關鍵決定因素。

 

理解受眾需求最大用途在於從前端產品、服務開發切入,透過了解還有什麼消費者需求沒有被滿足,又或者是市場既有產品、服務都還有什麼不足處,藉此找到掠奪行銷切入口。

 

但是如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所已經有相當明確的療程推廣目標,又或者有其中幾項療程服務是較具有推廣優勢,那麼比起去聚焦受眾需求,更應該思考如何從既有優勢跟競品分析,找到一個更適合定位的溝通方式。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所行銷人員想要找到一個正確定位,首先就是要先釐清自己希望進入市場大小。實體店行銷普遍都會從營業據點周圍生活圈、行政區規模到縣市做區分。

 

確定市場規模後將市場內所有競品都找出來分析彼此療程價格及提供療程優劣勢就能確立主要競品是哪幾家牙醫診所。確定主要競品是誰後,就可以將這些診所主要推廣療程服務及診所定位都拉出來進行比較。

 

透過數位行銷面對潛在受眾,多數時候牙醫診所行銷人員都是被動等病患建立認知,甚至於他們未必會進行進一步諮詢,因此必須於前端就找到一個鮮明及差異化定位,才能有效放大掠奪行銷成效。

 

 

正確牙醫診所定位用途也在建立受眾建立認知,延伸後續口碑。

 

牙醫診所找到正確品牌定位並透過此定位進行療程服務推廣,除了有助於放大掠奪行銷效益外,更重要便是透過正確溝通方式而非盲目跟從「大家都在做的廣告」來跟目標受眾明確溝通牙醫診所定位。

 

許多人都認為做行銷應該要從外部做思考,而不要聚焦於內部。這一種說法並沒有問題,因為如果單純只是想著自己有什麼優勢,而沒有思考市場及消費者究竟需要什麼,那麼可能對市場根本存在誤會,自然無法產生掠奪行銷效果。

 

但如果單純只思考消費者需要什麼並單純用消費者需求來當推廣主軸,卻沒有思考牙醫診所內部能否滿足這些需求;即便行銷推廣策略產生極大效果為診所帶來大量病患,也會因為最終體驗感不佳而無法留存這些病患甚至產出許多負評或品牌爭議,並非是正確掠奪行銷作法。

 

即便再怎麼會行銷,牙醫診所終究還是以體驗為基礎,從內部延伸到外部做思考,再從外部競爭現況及消費者需求回到內部審視優勢,找到一個正確牙醫診所定位,在與競品建立出差異化同時也對潛在病患確實進行溝通,如此作法才是真正放大掠奪行銷方式。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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