中小企業關鍵字布局策略篇:你該知道的關建字行銷加分技巧。

策略一:搜尋行銷避開熱門字,SEO整合關鍵字廣告全面布局

 

談到搜尋行銷,相當多人都會直接聯想到搜尋引擎優化(SEO),但事實上實際搜尋行銷(SEM)應用理應該是SEO結合關鍵字廣告(CPC)進一步整合觸及整個搜尋受眾。

 

單針對SEO來思考搜尋行銷,許多以主動推播廣告為主力的電商品牌可能會興趣缺缺,畢竟被動搜尋行銷主要是被動等待消費者來觸及品牌,想靠SEO取得熱門關鍵字優勢自然排序除了需要時間逐漸提高排名,投入時間及成本進行搜尋引擎優化不如將預算用來進行廣告頭放實際。

 

另一方面,對部分產業來說「主要產品服務關鍵字」搜尋量也稍嫌不足,即便搜尋行銷本身無論點擊率,或者轉換率皆比數位廣告高,所能產生之實際訂單轉換營收也可能略低。

 

上述讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業對搜尋行銷不感興趣,換一句話說中小企業對操作SEO無感原因,應該是因為都在於搜尋引擎行銷本身主要是建立於被動觸及,因此只能等待消費者有需求時自行上門,不像主動推播行銷能透過廣告為消費者建立認知及需求,取得訂單轉換。只是多數企業面對搜尋行銷最大問題也在於「太過片面思考消費者需求」這一焦點上。

 

或許從單一產品服務關鍵字來看,要不是會落入高競爭難以得取得快速SEO成效問題,否則就是搜尋量無法帶來足夠績效,讓中小企業對關鍵字行銷興趣缺缺。但總的來看,消費者搜尋行為並非只有「產品關鍵字」一項,甚至這類關鍵字還可能是消費者搜尋時少數行為。談搜尋引擎行銷就該更全方位思考受眾行為,甚至導入數位廣告邏輯搭配關鍵字廣告,從熱門關鍵字開始布局全方位觸及台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者的機會。

 

關鍵字廣告搭配SEO,企業該如何建構品牌搜尋行銷網絡?熱門關鍵字花錢買、自然排序全面鋪網就能讓搜尋效益逐漸提昇!

鎖定熱門關鍵字,從付費CPC逐漸提昇自然排序效益。

 

真要說搜尋行銷最大效益,即是中小企業清楚鎖定在每一個觸及之消費者都是存在需求或問題才會進行搜尋,特別是被動行銷流程不像主動行銷,中小企業行銷觸及受眾當下,消費者都是屬於無意識接收及沒有需求情況,需要花更多環節與其溝通。

 

當台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者進行搜尋時,從輸入關鍵字開始各項行為,包含決定點擊哪一條目,都是有意識進行任何自主探查。因此只要能夠捕捉並針對消費者需求建立相關搜尋引擎列示資訊,中小企業、行號就有極高機率可以取得消費者關注商品極服務機會,甚至是直接觸及其需求產生訂單轉換。

 

針對熱門關鍵字透過SEO很難快速取得優勢排序這一項問題,最直接解決方法就是關鍵字廣告投放;特別是關鍵字廣告本身從廣告標題到內文,都可以不受頁面既有內容限制重新建立,因此中小企業的數位行銷可以做到隨消費者需求規劃觸及內容,加以提高點擊率優勢。

 

針對熱門關鍵字,特別是產品、服務這類直接且單一關鍵字,透過廣告投放直接取得消費者,只要廣告成本符合預算就值得投資。特別是在搜尋行銷初期,透過關鍵字廣告為官網導入流量,更有助於透過後續數據分析掌握平台SEO現況,加以進行平台優化提昇自然排序效益,協助平台於產品關鍵字也獲得優勢排名。

 

透過內容行銷建立關鍵字組合,全方位獲取搜尋流量。

 

進行搜尋行銷,除了關鍵字廣告外,另一個重點應該就是內容行銷。

一般以商品銷售為主的電商平台,能夠規劃置入關鍵字量其實有限,一般都是針對目錄頁置入產品服務關鍵字,頂多於產品銷售頁結合需求或次要關鍵字做布局。但是進入到內容頁之後,便可以透過各種議題規劃,從產品關鍵字到各種消費者存在之需求及問題切入,更廣泛布局關鍵字在SEO中的策略。

 

事實上,搜尋行銷如果只鎖定單一主要關鍵字或次要關鍵字,所能觸及消費者對多數產業別來說,可能感覺上都相對有限,特別是對一般B2C零售品牌而言,如果本身所處產業別又是消費者參與度高的高頻商品,當受眾有購物需求時,未必都會上搜尋引擎進行商品查找。

 

假使台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業規劃數位行銷時,透過內容行銷邏輯,單篇文章並非只能針對單一關鍵字規劃,在主要產品及服務關鍵字外,還可以結合如品牌、延伸應用等次要關鍵字,甚至是一些從上述關鍵字產生的字詞延伸組合,將可以把關鍵字行銷的內容擴大。

 

其中次要關鍵字及延伸組合字詞,就可能產生長尾關鍵字效益,即便單一搜尋量比主要關鍵字要少上許多,但透過多關鍵字搭配組合,就也可能有效透過SEO取得更多自然流量,讓搜尋行銷效益更提昇。

 

策略二:巧用Google,協助中小企業找出關鍵字優化方向。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄中小企業執行搜尋行銷,首先一定會遇到的問題就是關鍵字的挑選,到底該從哪些關鍵字開始著手進行企業官網及內容行銷的關鍵字優化動作。

 

挑選業界普遍的常見關鍵字,因為競爭激烈總是久久不見成效,老闆們心急、做行銷擔當的人員也只能天天胃痛。話說行銷人員正高興鎖定了冷門的關鍵字,看似效果卓越,好幾個頁面都快速攀上搜尋引擎的頭幾位,但是不說訂單久久沒來,連流量都沒增加多少。

 

雖然執行搜尋行銷多數的時候就是要學會耐心等候效果的發酵,但懂得挑選關鍵字,也是決定成敗的重要因素。與其思考要深耕熱門關鍵字,還是取險冷門關鍵字,中小企業更該思考什麼是「好的關鍵字」。

 

「好」的定義,不是從業界的角度來發想,而該懂得從消費者的想法來思考。例如,當今天有一個消費者打算租車,或是企業準備租影印機,從業界的思維來思考,通常都會以「產品名稱+租賃」為主,同時Google的搜尋推薦也都列出這類選項,但這可能是所有消費者都會選擇的關鍵字嗎?或許對於台北、桃園、台中、台南、高雄消費者來說,他們更習慣於使用「租+產品名稱」如此直白的方式進行搜尋。

 

相同的思維,如果台北、桃園、台中、台南、高雄中小企業要鎖定的是女性月經時期的相關商機,「經期」跟「生理期」,又該以哪一個關鍵字最為合適呢?答案其實是後者,生理期的搜尋數量,遠高於前者。

 

此外,找出「好」的關鍵字來進行搜尋行銷,有時並非是單一關鍵字,也可能是綜合任何消費者可能的搜尋方向的關鍵字組合。那麼,中小企業又該如何找出關鍵字優化的方向?讓Google當你的軍師,幾個免費的工具就能輕易搞定!

 

利用Google找出最有效的關鍵字

 

如果台北、桃園、台中、台南、高雄中小企業對於判斷搜尋行銷的最佳關鍵字還不是那麼的在行的話,又或者是沒有初步結果來佐證自己的判斷,最快的方法就是先跟著Google老大哥對於關鍵字的建議來進行。

 

在關鍵字優化方面,第一步當然是要從中小企業本身出發,以產業主要的幾個關鍵字,鍵入Google搜尋列之後,看搜尋建議,找出是不是有其他的搜尋組合是可以參考的方向。

 

除此之外,利用Google Trends(Google搜尋趨勢)也可以確認到底你所挑選的最佳關鍵字,對於使用者來說是不是依然還是最佳。透過Google Trends分別鍵入心目中的最佳關鍵字,並鍵入由消費者角度或是其他思考方向的幾個字詞,就能夠看出過往歷年來這些關鍵字的搜尋熱度,清楚的了解中小企業眼中的熱門關鍵字,究竟是真的熱門,還是只有業界人士才會搜尋得很高興。

 

逐漸放大搜尋自然流量,不依賴廣告導流

將搜尋行銷策略從SEO轉向SEM優化關鍵字

 

進行搜尋行銷,台北、桃園、台中、台南、高雄中小企業必須先了解到的一點就是:不能一直停留於搜尋引擎優化階段,而該從初期就開始將關鍵字優化轉為搜尋行銷。到底,SEO跟SEM有什麼樣的差別?其關鍵就在於從搜尋引擎優化當中,又結合關鍵字廣告及社群來強化其效益。

 

搜尋引擎優化事實上只是一種面對搜尋引擎的優化方法,如果單純的只著眼於關鍵字優化,並無其他的行銷方法或工具導入的時候,一個根本乏人問津也沒流量的官網,想發揮SEO的效益也有一定的難度。

 

同時,適度的透過關鍵字廣告或社群導入流量,也是為了進一步的透過其他的行銷工具,找出更多在搜尋行銷上的關鍵字優化策略,搜尋行銷很大部分的工作,是在執行關鍵字行銷的決策。

 

透過訪客分析尋找其他可能關鍵字組

 

找出最好的關鍵字,當中所謂的最好,絕對不會是空想出來,而是必須依賴數據或是例證。相當多時候面對搜尋行銷,中小企業除了Google所提供這些中所皆知的資訊外,更該了解來到你官網的網友,究竟都想些什麼?

 

這也是為什麼進行搜尋行銷,必須從初期就將思維從SEO擴及到SEM。當針對官網進行基本的關鍵字廣告購買或流量導入後,透過Google Analytics等網站監測工具幫助,中小企業可以清楚的看出搜尋引擎依據什麼樣的關鍵字組收錄網站頁面,而台北、桃園、台中、台南、高雄網友又是透過哪些搜尋行為來到你的官網。

 

收集到這些資料之後,那些關鍵字組的拆解及組合,就是未來官網在進行內容建置,甚至是官方部落格或是粉絲專頁進行內容行銷時相當有價值的資料,因為那些資訊,正是「消費者」想知道的。

 

搜尋行銷的決勝關鍵,無非就在於關鍵字優化的深度及廣度,從最多人可能搜尋到直視消費者的需求,你已經進行到哪一個步驟了呢?

 

想推播卻沒搞懂推播方法,也會泡沫化!

策略三:針對群眾把官網社群化,增加關鍵字密度。

 

「眾力」看似新穎,卻也是搜尋行銷當中早就應用的概念。透過網友自發性討論,除可以有效提高官網關鍵字密度外,更有助於吸引一群潛在消費者匯集。實際執行作法,便是嘗試著將官方網站「社群化」,匯集群眾,才可能發展出群眾力量。

 

透過「眾力」,台北、桃園、台中、台南、高雄品牌沒有足夠資本,只要有好想法、技術力,也能打造出明星級商品,延續或引爆公司發展。不單單只是營運或產品開發,懂得掌握群眾力量,也可以透過「官網社群化」,讓消費者自己成為內容提供者,建立出能自己成長的官方網站,甚至透過扎實關鍵字行銷規劃,有效取得搜尋引擎曝光,建立出搜尋行銷基礎能量。

 

官網社群化、論壇化並非是新觀念,只是多數有鮮明商業色彩的品牌想要有效運用群眾並不容易。甚至可能因為討論沒有聚焦或關鍵字過於分散,造成最後不但沒有獲得預期效果,反而讓搜尋行銷效益越來越差。

 

想運用「群眾」,台北、桃園、台中、台南、高雄品牌也該懂得先投其所好。官網社群化,除了導入社群,更該懂得透過內容找出「對的人」,如此才能延伸出相對效果,並針對「對的人」的思維設定出關鍵字行銷的焦點。

 

從客服思維到社群思考,打造社群化官網

 

想把官網社群化,最大問題便在於「人」從哪裡來。不單單是品牌社群化有此問題,相當多論壇等公眾社群平台,初期都無法聚集群眾,靠著內部人員或招攬寫手每天發佈資訊,最後不但內容相對匱乏,討論也寥寥可數。

 

社群化平台,關鍵並不在於有多少內容,而是有多少人在上面進行「討論」。內容本身可以吸引人留言加入討論只是第一步,關鍵在後續留言是否可能刺激出更多用戶加入討論。

 

對多數台北、桃園、台中、台南、高雄品牌官方平台來說,想要發展官網社群化,初期「討論熱度」更是經營上最大問題。當然,無論是品牌自有社群還是公眾社群,初發展一定必須透過自有團隊或寫手建立內容,如此作法也能確保關鍵字植入及搜尋行銷效果;除此之外,第一批內容切入方向,也是後續發展關鍵。

 

因為是「社群」,所以要以興趣主題延伸發展,其實是種迷思。對品牌官網社群化來說,第一個討論區塊該是關於產品服務所延伸客服相關內容。無論是產品使用說明、故障維修說明,或者產品各種應用探討,先讓已經對品牌有初步了解的受眾,又或者是已經購買產品之消費者、會員加入討論,是最適當作法。如此,也是從中植入有效關鍵字,觸及搜尋行銷。

 

相當多發展出規模的主題公眾論壇,都是透過此方式發展。例如從車輛維修、保養切入,吸引同品牌或本身有相關問題之網友加入討論,久而就之再延伸出各種延伸興趣議題,才能逐步建立人氣,且不至於失焦偏離原先目的。

 

有聚焦主題,才能凝聚正確的「眾力」

 

以群眾為發展主軸的社群化官網,不能只是探討平台討論熱度,而是官方是否可能透過「眾力」導入,延伸出搜尋行銷價值。當品牌自己發文,要不就是效益有限,否則就必須投入相當成本找一群寫手發文;但如果可能成功將官網社群化,即便撰文方向不是相當扎實,也可能累積出關鍵字密度,協助平台有效觸及搜尋引擎,達到關鍵字行銷應有的準度。

 

社群化官網就如同經營社群平台一樣,有正確受眾進入後,也需要官方加以管理才能讓具有搜尋行銷效益之內容越來越多。此時,懂得規劃聚焦主題就是成功與否關鍵。

 

即便是透過經營,官網已經開始出現群眾自產內容,也不代表品牌官方就不需要再管理平台;而所謂管理,也並非是將不適當內容通通刪除,而是懂得用自產內容讓會員都投入討論,甚至是透過鼓勵機制引導會員發佈含特定「關鍵字」之內容,協助平台發展。

 

對於台北、桃園、台中、台南、高雄品牌來說,想發展能凝聚群眾的社群化官網,相對困難許多,但卻是值得投入經營之長期目標。當品牌本身就能掌握自有社群時,自然不用再受他社群效益甚至是平台存續影響。

 

只是,要打造一個自有社群化官網,除了策略、執行外,也該懂得於初期就建立出基礎架構,或於中期嘗試引導既有的品牌受眾加入討論並習慣使用。同樣都是進行內容跟社群行銷,你是否想過透過「眾力」,讓社群力轉為搜尋行銷效益呢?善用內容適當安置品牌關鍵字,讓悄悄地讓關鍵字引導受眾到企業的社群吧。

 

策略四:中小企業別迷失於關鍵字! 

 

但台北、桃園、台中、台南、高雄中小企業是否有想過,自己追求以關鍵字的搜尋引擎行銷是否不過又是另一個落入表面KPI而「叫好不叫座」的失敗行銷?

 

行銷與銷售的定義,一直都相當模糊。如果以作戰來談,行銷就是戰前戰術擬定的沙場推演,而銷售則是戰場上的短兵相見。即便身為一個行銷人員,無需直接面對銷售,但「行銷」的目的不也是為了促成銷售的產生?如果進行搜尋引擎行銷的目的是為了協助銷售,而非只是獲得「排名」的成就,那麼中小企業就該認清一件事:千萬別落入關鍵字的迷失當中。

 

有效的關鍵字可以透過搜尋引擎行銷提高官網的自然排序,甚至讓中小企業的多個到達頁都獲得優異的搜尋排名,能夠為中小企業帶來的叫明顯而確定的點擊率及搜尋流量。但是如果僅有高點擊卻沒有帶來高轉換,如此的關鍵字行銷成果也只能說是完成了一半,甚至可以說是失敗!

 

真正要進行以關鍵字搜尋引擎行銷,中小企業應該要以內容行銷為根本,而不是以關鍵字為前提。如此的說法,並不是說撰寫的內容當中,絲毫不需要重視關鍵字的比例;而該是要將關鍵字與內容加以融合,必要的時候更要犧牲關鍵字,以閱讀上的流暢為主。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄中小企業該如何將搜尋引擎行銷的點擊率以及商品銷售的轉換率通通握在手中?學會正視你所寫的內容,就是正確思考的第一步。

 

搜尋引擎行銷第一步:寫出給人看的文章

 

如果將搜尋引擎行銷及其素材進行拆解,簡單的說就是分為「編程」跟「內容」。前者於跟搜尋引擎溝通,目的在於提高排名,也就是普遍在談的搜尋引擎優化;但實際上,搜尋引擎行銷除了排名之外,更重要的內涵應該在於後者,也就是表現於前台給網友看的內容。

 

有時為了要強化在搜尋引擎自然排序上的表現,有些中小企業會過於刻意的強調關鍵字,甚至是為了關鍵字而撰寫內容。當落入關鍵字的迷思當中,即便不是利用隱藏關鍵字或是關鍵字堆疊等黑帽或灰帽手法,事實上整體行銷方向也已經完全偏離了搜尋引擎行銷中關鍵的「內容行銷」思維。

 

真正想透過內容來操作搜尋引擎行銷,應該是要將文章的內容及流暢度重要性提高。一篇充滿了相當高關鍵字比例的文章,即便可以獲得極高的自然排序,但如果消費者點入後完全無法理解文章在談什麼,甚至是根本就沒有任何可以表現產品服務價值的內容,那麼試問消費者的下一步會是如何呢?

 

如果不想你所撰寫的內容,只是不斷的被點擊後關閉,拉高網站的跳出率,那麼就該學會先寫出讓消費者看懂、甚至是有感的文章。

 

把消費者的問題跟需求擺第一,你的商品擺第二!

 

如果將搜尋引擎行銷結合中小企業整體官方主場來思考的話,將官方網站及企業部落格加以區隔功能,是相當不錯的執行思維。如此的作法除了可以簡化官網的內容,讓消費者更快找到他們需要的商品、服務資訊外,更可進一步透過兩個平台來區分關鍵字類型。

 

透過官方網站持續經營產業的熱門關鍵字及產品、服務關鍵字,而企業部落格則鎖定消費者的需求關鍵字,來捕捉更多潛在消費者。多數時候,中小企業都會落入在行銷階段就急著銷售的業務思維,也因此在操作內容行銷時,想的也都是要放入多少品牌、產業及產品的關鍵字,把關鍵字行銷塞得滿滿的,但卻忽略自己所寫的這些東西,是不是有消費者感興趣?

 

如果透過消費者的行為歷程來看搜尋引擎行銷,那麼接觸的流程應該是搜尋排序中顯示的標題緊接著才是文章。因此,學會從標題使得網友感同身受並吸引其點擊,且適當又不衝突的將關鍵字放入,就是內容行銷的學問,也才是有效關鍵字行銷的真意。

 

將各類與消費者在生活中可能產品相關的問題都轉化成可以操作的需求關鍵字,並直接以問題本身架構成文章的標題,就是透過內容行銷增加點擊率的第一步。

 

當然,內文的部分也不能掛羊頭賣狗肉,明確地提供消費者他們需要的資訊,並進一步提供同類型的文章推薦或商品服務建議。想用內容行銷強化品牌印象及消費者粘性,甚至是增加轉換率,中小企業覺得很難嗎?試著從不推銷開始,不要強制一定要加入過多的關鍵字,或許你可以獲得的,比你想像還要來得多。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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