區塊鏈除了技術應用,是否將成為數位行銷優化重心?

區塊鏈基礎建立於網際網路上,自然可能跟數位行銷產生強連結。分析目前區塊鏈技術市場應用,於數位行銷階段來看已經有台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業將其用來規劃內容平台及社群平台,並透過區塊鏈於虛擬貨幣挖礦行為轉變為各種用戶於平台上行為,進而透過獲取虛擬貨幣形式來提昇平台本身應用價值。

然而上述作法,原則上都是建立在以區塊鏈技術為基礎創建一個新產品或服務,並藉由技術本身特性作為數位行銷優化策略切入進行產品服務推廣。對多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業來說,於數位行銷優化階段可能會更在意區塊鏈技術是否可能對既有工具及方法產生優化效果。

特別是多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業數位行銷應用,多數還是透過網路行銷工具、方法來銷售實體產品,或者利用數位廣告等手段提高品牌及產品知名度,將區塊鏈技術應用於產品本身未必存在高投資報酬價值。

想利用區塊鏈技術優化數位行銷效益,就要回歸到多數企業行銷情境來做思考對多數企業來說,如何才能帶來真正價值?以目前數位行銷場景做分析,數位廣告這個主動推播工具及SEO這類被動搜尋環節無法是品牌獲取流量最常見方式,而區塊鏈技術於此兩行銷場景當中又存在哪些優化助益?

區塊鏈針對既有數位行銷場景可切入優化方向,最優先可能就是從企業最高頻應用之數位廣告切入,發揮區塊鏈不可竄改此特性,解決一直以來都存在的廣告詐欺問題。

區塊鏈結合數位廣告,不只更透明更能做到資訊精準收集。

探討區塊鏈於數位廣告上應用,目前普遍都是朝向遏止廣告詐欺及機器人點擊等會造成廣告預算浪費角度來做思考,這對於台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業來說確實相當重要,但分析數位行銷策略之所以能與傳統行銷方法抗衡,甚至讓越來越多企業將年度預算都從傳統媒體轉向數位行銷媒體,最主要原因其實是在於數位行銷可監測及數據收集這項價值,這也與區塊鏈技術存在相當高重疊。

對台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業來說,數位廣告真正急迫需解決問題其實並非是點擊或報表詐欺問題,因為目前兩大數位廣告平台Facebook及Google事實上都可以讓品牌自行投放廣告,該如何驗證廣告所觸及受眾都是「真人」而非各種虛假帳號,可能才是企業於數位行銷上希望解決問題。

區塊鏈技術本身可以針對所有數位行為進行追蹤且達成完全透明度,關鍵更在於透過分散帳本紀錄方式來遏止竄改行為。這不單單只有在成效審視方面可帶來效益,關鍵更在於用戶接收廣告頻率控制、用戶實際行為監測及用戶身份。

當數位廣告建立於區塊鏈技術上,所有資訊都會被上鏈紀錄時,從用戶身份到其與廣告互動行為都會被儲存於區塊鏈上,廣告主也可以審視並從中獲取對數位行銷有助益資訊。

如此便能有效提昇數位廣告能為台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業帶來資訊價值,除了廣告成效提昇外也會讓各項數位行銷策略更加精準。

當區塊鏈可以成為信任指標,自然能提昇消費者購買欲望。

區塊鏈另一個可以為數位行銷賦能價值,便是透過區塊鏈技術本身可全程紀錄、提供追蹤並賦予信任感這幾個特性,解決數位行銷普遍給消費者信任感不足此問題。

特別是在近期越來越多詐騙購物行為開始透過數位廣告大量曝光後,也讓民眾對於網路購物越來越存疑;即使不是詐騙,許多過於誇大的產品推銷術語,也讓消費者在收到商品後因為實際體驗不佳逐漸對網路銷售商品存在不信任,這些都是讓數位行銷逐漸效益降低之潛在危機。

區塊鏈於產品銷售上目前最基礎也普及應用方式便是提供完整溯源追蹤,但實體銷售因為消費者本來就能直接體驗感受商品,透過區塊鏈技術建立信任狀只是一種品牌優化策略。

與之相對,如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業可以透過區塊鏈為商品賦予完整原料來源、製造過程資訊,自然可以降低陌生消費者對商品可能存在疑慮。

其中另一個關鍵應用場景更在於目前數位行銷環節中,多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業會用來當成信任狀指標的消費者見證。當消費者體驗意見無法保證真實性,事實上就跟自賣自誇的廣告沒什麼兩樣,但如果每一則評論都可以紀錄審視評論者身份及真實性,又可以透過區塊鏈加密技術保障個資問題,或將能成為最具指標數位行銷評論系統,更能幫助受推薦商品創造更高銷量。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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