提到內容行銷，許多人都認為一定要撰寫長文內容，或是經營YouTube頻道拍影片，確實這種內容行銷方式是目前最主流作法，也是比較能獲取自然流量，取得長尾效益作法，但是對醫療診所來說卻可能相對容易產生負擔。
用長文做為內容行銷主軸，可能牽涉專業比重會較高，如果並非醫師本人撰寫十分容易因為內容出現問題引發爭議；即便是由行銷人員撰寫，醫師也可能需要花上許多時間修改，如果不是本身具有意願經營個人品牌的醫師，在執行上可能會有很大的問題。而經營影片內容也是如此，即便是從醫療診所角度切入，一樣需要由醫師親自拍攝影片，否則就失去內容行銷意義。
事實上，醫療診所想要進行內容行銷，最適合管道其實是社群平台內容，無論是經營Facebook還是Instagram，以醫療診所品牌名義經營粉絲專頁或是官方帳號，都可以透過行銷團隊操刀，加上內容相對短小精鍊，對醫師來說也比較可以於看診以外時間進行，負擔相對低上許多。
對醫療診所來說，2020年Covid-19爆發帶來很多內容行銷切入機會點，因為民眾從沒有像這一年多來那麼關注醫療相關資訊。加上針對肺炎疫情、疫苗存在很多網路謠言，這些都是醫療診所切入進行內容行銷相對適合機會點。
醫療診所每天快報指揮中心資訊，也是內容行銷作法。
疫情期間每天都有很大的資訊量，即便醫療診所沒有太過時間來規劃內容行銷素材，也可以針對一些疫情指揮中心每天發布消息，又或者是各種疫苗登記、預約施打情況來做「快報分享」。
部份台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員可能會認為內容行銷都要以原創內容為主，這種想法本身立基點正確，但主要還是看醫療診所本身希望透過內容行銷達成什麼行銷目標。
如果是社群內容，其實比起表現醫療診所或是醫師品牌專業，更重要是提供對粉絲來說有用資訊。即便只是轉貼或是轉述每天疫情指揮中心記者會資訊，甚至是用背景圖貼文形式提供每天確診人數快報，都是一種提供粉絲資訊服務之內容行銷作法。
許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員可能都會覺得既然疾管局粉專每天都會發布消息，為何還要重複建立內容？事實上許多粉專都會進行這類內容行銷操作，成效普遍也都不差。
社群平台每天資訊量其實非常大，加上官方資訊有些時候都會稍晚才整理公佈，如果醫療診所可以同步記者會發布資訊時發布，那麼自然可以為粉絲提供資訊價值。
當然如果可以發揮醫療診所專業，加上一些醫療保健相關建議，更可以發揮內容行銷價值，並透過每天都發布疫情相關資訊，為粉絲提供安心感，增加醫療診所品牌親密度。
依據醫療診所特性及內容行銷目標，挑疫情謠言做內容。
醫療保健相關資訊一直都是熱門網路謠言，特別是在各類LINE群組當中流傳相當廣泛，針對這類保健類謠言，台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫療診所最好作法就是直接闢謠，如果操作得當甚至可以引發社群擴散，為醫療診所品牌帶來高能見度及專業聲量。
只是如果想要針對各種肺炎疫情謠言闢謠進行內容行銷規劃，醫療診所行銷人員本身必須具備一定的社群敏感度，因為這些謠言背後可能存在許多政治因素於其中，如果規劃不當反而可能引發一堆酸民湧入，造成內容行銷主題失焦。
當然如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員於內容規劃時，盡量從專業出發，並且避免過多不必要情緒面文字，就能避開可能發生社群危機問題。
從疫情或是各種季節型傳染病做為內容行銷主題，其實也是相對適合社群平台的內容行銷作法。單就Covid-19相關資訊來做探討，因為資訊其實相對動態且多變，而以疫苗來說也會有重複性高問題。但如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫療診所是將內容行銷重心放在社群平台內容上，即便發布過後立刻有所變化又或者是重複疫苗預約、施打或是注意事項，因為社群內容本來效期就比較短，用戶也都是以即時資訊為主，反而不會有重複內容問題。
如果醫療診所還可以針對這些疫情資訊稍微加上一些醫師專業見解，又或者是從診所本身療程專業出發，提供病患貼心叮嚀或提醒，則可以更加深粉絲對醫療診所社群帳號之黏性。
撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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