診所行銷用新聞稿提昇品牌知名度,關鍵放在一個重點

 

診所行銷相當重視信任感,因此一般商業組織常見的行銷工具或是傳播管道,普遍都相當難以發揮效果;只要傳播管道或工具無法傳遞信任感,那麼就可能反而落入自賣自誇盲點中,反而讓人對診所行銷內容質疑。與之相對,新聞稿這類被歸類為傳統或已沒落傳播形式,反而可能會對診所行銷具有相當大的效果。

 

由於診所行銷一直以來都比較消極、被動,因此對於行銷工具該如何應用可能也會比較無法精準掌握。即便是新聞稿這種傳統行銷形式,也可能因為多數診所本身普遍都沒有規劃公關人才,因此在新聞稿撰寫上也可能無法真正發揮診所行銷效益,或透過新聞稿建立品牌價值。

 

網路行銷時代,如果對於新聞稿撰寫還是停留於傳統溝通形式,那麼就很容易因為太過於「廣編」而根本無法發揮診所行銷效應。特別是目前新聞發布已經不單單只侷限於報章雜誌,數位媒體反而可能是重點傳播管道,因此新聞稿必須要從「標題」就要置入診所行銷重點,才能實際發揮效益。

 

比較貼近診所行銷的商業類別應該就是醫療器材行銷,就有呼吸器廠商發布了一篇新聞稿,從標題切入方式就相當到位。除了直接以顧客生活痛點做主題,達成分眾效果以觸及到精準受眾外,也並非新聞稿開頭就一劈頭說產品有多好,並傳播足夠受眾會想了解之相關資訊。

 

從此案例思考,診所行銷人員應該如何撰寫新聞稿才能發揮更高效益?首先就要從標題直擊重點。

 

 

想用新聞稿進行診所行銷,標題決定80%成敗。

 

新聞稿標題之所以重要,便是因為紙媒資訊量相當大——尤其是報紙——因此多數民眾都會先看標題,如果標題吸引人才會繼續瀏覽內容。透過數位媒體進行診所行銷時更該注意標題,如果標題就無法吸引人,那麼內容不管寫多好,根本都沒有曝光機會。

 

如果是一則標題直接提到診所名稱、產品服務內容的標題,基本上就無法吸引人點擊,這種撰寫方式除非是財經或產業新聞,否則根本不具效益,特別是如果針對診所行銷時,太過商業化作法並非好切入方式。

 

最適合標題切入方式應該是從消費者生活痛點切入,因為如果直接提及療程服務,那麼可能只會吸引到本來已經對該療程有認知受眾,並無法透過觸及潛在受眾放大診所行銷效應。

 

新聞稿於標題部份除了要以潛在目標受眾生活實際痛點主題,還要帶點懸念並於標題中傳遞內容利益,如此才能吸引用戶繼續閱讀,以真正延伸出診所行銷效果。

 

新聞稿內容,除了前半段要聚焦於資訊傳播,最好還要用條列方式讓資訊傳播更清晰。中段可直接轉進療程服務以連結後半段可能需要置入的診所行銷推廣資訊。

 

傳遞資訊、產品認知、優惠刺激,藉由三階段流程規劃,才能透過商業新聞稿建立出完整銷售邏輯,並發揮診所行銷所需要的信任延伸。

 

 

發揮診所行銷本身專家優勢,放大新聞稿效益。

 

另一個診所行銷本身具備的優勢,也是想發揮新聞稿效益相當值得探討關鍵點,便是嘗試用「專家置入」來放大新聞稿信任價值。

 

以台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所行銷來說,想要傳遞信任感就需要一個專家或意見領袖,這其實也是醫療診所的優勢。如果以專家置入方式撰寫新聞稿,甚至可以不需要用診所名義來發布新聞稿,而是以醫師品牌做專家置入方式撰寫新聞稿

 

專家置入對診所行銷算是相當關鍵操作,如果新聞稿當中知識真對受眾有幫助,那麼新聞稿當中專家就會成為信賴依託,對於後續診所行銷有極大幫助。

 

診所行銷人員在規劃新聞稿時,能夠以上述方式規劃內容架構,除了標題本身就能提高點擊率外,在前端先建立信任後,即使後續內容都在做診所或是療程推廣,台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾也比較會具有高接受度。

 

特別是台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾尋找醫療院所時,即使是知名大型醫院,還是會挑選知名醫師看診,由此可知醫師品牌行銷價值還是高於診所品牌,這也是新聞稿必須要著重專家置入主要原因。

 

新聞稿可以依循上述流程有效影響目標受眾,那麼無論是否有針對診所行銷目的規劃各種療程方案或促銷就只會是推力,而不是決定因素,如此也能更提昇品牌價值。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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