自動販賣機成為訂閱制突破口,區塊鏈能否提昇價值?

 

販賣機雖然是個已經相當古老的銷售工具,但是在肺炎疫情爆發後無人及非接觸消費行為開始成為一個主流,而自動販賣機當然是最簡單也較低成本,加上高滲透率特性也成為相當多企業布局重點;特別是在疫情剛爆發時,在口罩造成搶購時,也有業者以販賣機進行口罩販售,當時就是以區塊鏈方式簡化許多繁複的過程。

 

特別是在訂閱制成為一個行銷新趨勢後,可口可樂也利用販賣機成功推動訂閱制,而區塊鏈技術也可能成為企業利用這種高滲透銷售工具進行訂閱制相當關鍵的技術基礎。

 

很多台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業都嘗試推動訂閱制, 日本可口可樂最近就宣佈要推動「真訂閱制」,訂閱戶只要每個月支付2700元日幣(約750元台幣),每天就可以到可口可樂的自動販賣機領取一瓶可樂,這樣算下來等於一瓶可樂約莫台幣25元。

 

日本可口可樂所推行的訂閱制,也展示出想要推動訂閱制最適合方式,也就是透過會員機制結合販賣機達成效益最大化。雖然要達成高滲透率必須要有足夠的販賣機布局,但基本上這是已經相當成熟技術,比起布局通路也更低成長,因此相當適合一般中小企業進行。

 

區塊鏈技術於販賣機應用中,最主要便是透過加密避免用戶資料外洩,這一點特別當企業希望發展訂閱制,需要做會員資料管理時特別重要。甚至於,自動販賣機導入區塊鏈技術可以帶來產業提昇不單單指聚焦在一般消費品銷售,更可能延伸到管制品銷售上,讓自動化銷售更落實。

 

 

區塊鏈導入販賣機銷售,基本當然就是虛擬貨幣交易。

 

區塊鏈技術發展最初始就是為了虛擬貨幣,因此討論區塊鏈於自動販賣機應用及訂閱制推動上,當然就是從虛擬貨幣交易這件事開始談起。

 

虛擬貨幣交易這個行為,隨著虛擬貨幣發展越來越成熟,已經逐漸被市場接受。雖然主要應用還是落在比特幣或以太幣這些強勢貨幣上,但目前相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業不再像過去接受虛擬貨幣交易可能都是直接轉換為實際貨幣方便記帳,而是會將這些虛擬貨幣存放於公司帳戶當中。

 

如果要採用這種方式,不管是發展訂閱制還是導入販賣機應用,將交易機制建立於區塊鏈技術上就是很基礎的作法。當然會採用這種交易方式者,本身一定也是將虛擬貨幣視為公司資產一部分,這一點在肺炎疫情爆發,美國開始大量印製鈔票讓許多企業對美金產生不信任後也讓許多企業開始將資產轉移到虛擬貨幣,因此帶動區塊鏈發展。

 

當然探討區塊鏈行銷時,本來就有很多人會將其與虛擬貨幣做區隔,如果單純探討區塊鏈技術於商業——特別是販賣機及訂閱制規劃——就能產生許多顛覆既有商業應用形式的作法。

 

 

透過區塊鏈判讀顧客資料,讓交易類型更多元。

 

區塊鏈技術如何與販賣機結合產生更多應用可行性?最基本來說便是開始有業者將區塊鏈技術用來進行身份驗證,已達成更多交易可能性。

 

台灣民眾較為熟悉案例無非便是去年疫情剛爆發時,台北推動的「口罩販賣機」,同樣都是掃描身份證或健保卡這些每位民眾都有的身份驗證裝置,就可以知道是否符合購買口罩資格。

 

而由無區塊鏈本身去中心化,每一筆購買資訊都是分散紀錄於各個不同帳本(販賣機),因此也無法透過侵入系統竄改資料,讓有心人士可以藉機獲利。

 

從身份認證角度切入,另一個應用方向便是針對菸、酒這種管制型商品,台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾也能藉由身份證驗證購買資格後直接於自動販賣機購買。在日本等國家,於自動販賣機買菸、酒已經不是新鮮事,但必須取得一張身份驗證卡才能進行購買;直接透過區塊鏈技術,以絕對不可能造假的身份證進行驗證,也是比較無爭議的作法。

 

相同概念,當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業要推動訂閱制時,倒入區塊鏈技術除了可以利用虛擬貨幣進行交易外,也可以進一步判讀身份資格並了解該消費者可以進行什麼交易,或者明確知道消費者可購買的數量。

 

雖然身份認證並非什麼困難作業,但是以區塊鏈技術為基礎,最關鍵的當然就是區塊鏈會將每一筆會員資料以亂碼方式儲存,避開資料外洩可能造成個資暴露風險,如此自然可以提昇消費者購買的信心。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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