防疫險引發搶購潮,當中存在什麼牙醫行銷可學習方向?

 

牙醫行銷及醫療行銷相關議題,除了肺炎疫情外,無非就是台產所推出,引發搶購的防疫保險。事實上如果仔細研究台產所推出防疫保險,應該就能發現這是一般保險公司都有的傳染病險;差別在於大多都包含壽險跟醫療險,而台產就單純是針對傳染後保障。這種保險產品本身存在高同質性,其實跟牙醫行銷目前遭遇現況相當像——當本身競品都大同小異時,該如何讓自己成為熱銷那一個?

 

為什麼明明都是多數保險公司都有的一張保單,台產就爆紅呢?因應時事趨勢把產品調整為「居家檢疫」「居家隔離」就可理賠,應該是表現出商品差異化最主要原因。這也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員可以思考方向,除了因應消費者心智重心調整產品外,不像其他保險產品都是包山包海來提高客單價,也是造成話題主因,關鍵還是在於產品設計跟消費者需求上,

 

一般保險公司傳染病醫療險都只保障到住院,這其實跟相當多人目前已經有的醫療險重疊,而且應用範圍其實不大;台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般民眾可能不會覺得自己有機會感染到法定傳染病,但是肺炎疫情則不一樣,只要接觸到確診者都可能被居家檢疫,那理賠可能性就相當高了,這當中就存在相當多牙醫行銷可參考之行為經濟學邏輯於其中。

 

如果從醫療險角度來看,只保障法定傳染病,跟有醫療險基礎但是針對確診法定傳染病增加理賠兩種來看,後者其實應用範圍比較廣,但是一眼就能看出的理賠倍數差異會讓人忽略這些「需求可能」計算。特別是如果鎖定牙醫行銷目標受眾——有醫療需求者——更能夠透過簡單行為經濟學設計,建立誘因。

 

扣除掉這些消費者心理因素外,真要說台產防疫保險引發搶購潮主因,還是要歸功於「內容行銷」跟「社群擴散」這兩個要素上,同時這也是牙醫行銷執行上相當重行銷流程元素。

 

 

藉由內容行銷簡化說明,讓牙醫行銷資訊更好懂。

 

同樣都是面向法定傳染病,為什麼台產的防疫保險銷售量遠超過其他品牌,當然價格優勢跟產品規劃是相當大成功因素,但真要說台產值得作為牙醫行銷參考關鍵點,無非就是他們在內容行銷方面耕耘深度。

 

保險產品行銷跟牙醫行銷有個共通點,便是都屬於被動行銷形式效果會較佳形式;台北、桃園、台中、台南、高雄等地相當多行銷人員可能都會依賴關鍵字廣告取得流量,但這種依賴廣告作法除了必須支出成本外,受眾針對保險產品跟牙醫行銷內容,普遍都還是選擇點擊比較有信任感的自然排序居多,而不是關鍵字廣告。

 

但真要說值得牙醫行銷借鏡關鍵點,無非便是透過內容把產品解釋得簡單好懂這一點,這才是內容行銷相當關鍵內涵。

 

多數保險公司,針對產品說明多半都是放上一堆難懂條文,台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者其實根本無法理解那麼複雜的內容;與之相對,台產透過內容行銷用簡單好懂方式解釋保險商品,讓消費者立即就能了解商品是否適合自己。

 

牙醫行銷也有相當多療程介紹存在相當資訊落差,如果行銷人員也懂得用更簡單方式跟消費者說明商品,自然可能提高流量轉換率,而不是花錢取得一堆流量後,卻只是眼看著他們離開。

 

 

找到社群擴散點,才能創造出更多牙醫行銷曝光效益。

 

許多牙醫行銷人員可能也都開始執行內容行銷,但卻未必會產生成效,更別說像台產防疫保險一樣引爆搶購;內容行銷之所以無效,除了可能寫得太「難懂」導致台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾根本無感外,沒有找到社群擴散點其實也是其中一個原因。

 

防疫保險商品本身就已經是目前民眾心智重度符號,加上媒體現在都會追逐防疫相關資訊做報導,以熱門時事打深後再透過媒體打廣,自然可以產生相當大擴散效益。

 

牙醫行銷事實上也可以找到相當多時事切入點來包裝療程做內容規劃,而社群又會成為分享擴散最佳支點。有好內容結合正確社群擴散管道,即時台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷都是以高單價療程為主,可能無法引發防疫保險商品那樣搶購潮,但是瞬間可以產生品牌及產品認知還是相當驚人。

 

唯獨需要注意,牙醫行銷終究是在銷售醫療商品,因此拿捏好時事切入尺度跟詮釋方式,還是思考重點。避免效益還沒取得,就先因此引發品牌危機,反而賠了夫人又折兵。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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