通路推行電子支付成為趨勢,區塊鏈又能否為加速發展?

 

電子支付在這兩年進入戰國時代,這也是區塊鏈技術一直都聚焦領域。以目前台灣電支市場來分析,除了越來越多金融或電子支付公司成立,最值得關注無非是越來越多通路品牌除了都推出自有電子支付系統外,甚至要將電支系統獨立出來成立電支公司掠奪更大市場。

 

除了全聯外,玉山銀行也與全家便利商店合作準備進入電子支付市場。由通路品牌開發並成立電子支付公司,這就是相當典型「掠奪行銷」案例。提起電子支付,要談市場掠奪要從兩個層面思考,一便是台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業、商家要不要導入使用,另一個便是消費者要不要用,這兩者間又是環環相扣,也是區塊鏈技術本身可以建立主要價值。

 

對於企業商家來說,每一個電子支付系統可能都存在導入成本,這也是多數企業品牌會思考主要原因,而要化解他們疑慮最簡單方式就是台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者使用比例高。這也是通路品牌紛紛開發自有電支系統主要原因,不需要擔心有沒有顧客使用,因為既有消費者就是直接客群。

 

但對消費者來說,用不用也會將可使用商家做為決定因素,加上今天電子支付系統那麼多,對台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般消費者來說其實存在相當大選擇障礙。而區塊鏈最直接可提供價值,就是透過一個第三方區塊鏈系統做到「整合」,直接匯集市場顧客,讓每一個電子支付系統達到價值最大化。

 

只是在這過程中,該如何進行,又該如何為產業賦予價值,才是區塊鏈技術實際導入所在。

 

 

第三方區塊鏈集中帳本管理,減少商家跟消費者使用複雜度。

 

上述所提及台灣電子支付市場發展,多數都還是在比較哪一間電支公司或系統可以掠奪更多消費者,特別是全聯PX PAY這種已經不單單只是想著要做為內部電支系統,更想著要成為獨立電支公司滲透更多消費場景,就是典型用通路用戶黏性提昇價值作法。

 

只是如果當電子支付發展策略是建立於此,那麼最終台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者可能手機裡還是必須安裝多個電支APP,而且每個電支系統都必須存入金額方便隨時使用,其實只是造成應用困擾。

 

特別是當電子支付無法統一化,就像是許多貨幣在市場上流通,而每一個電支系統收取手續費都不同,這反而會讓商家這個應用端因為利潤估算複雜而不願意積極擁抱電子支付,造成發展受阻。而區塊鏈技術導入最優先可以解決問題便是評估能否透過一個第三方集中帳本管理機制,單用一個系統就可以實現多電支系統應用場景。

 

當可以透過這種方式來進行電子支付系統整合,一方面可以因為使用上更方便,所以增加台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般消費者使用率;透過第三方區塊鏈集中帳本,店家也可以藉由一個QR Code或感應器就讓收納各家電子支付系統付款需求;如果還能因此減少跨行清算時間跟手續成本,讓店家應用更加簡便,自然也可以減少電子支付導入商家難度,這才是導入區塊鏈較有應用價值方式,而不是增加一個區塊鏈虛功。

 

 

電子支付導入區塊鏈技術進行跨國轉帳交易建立使用價值。

 

當然,當各家企業甚至是通路都開發自己的電子支付系統時,如果本身就是中小型電支廠商當然要整合相當容易;但如果是大型且掌握市場優勢的電支系統,又為何要跟其他競品共享、共創市場?

 

整合跟其他區塊鏈應用場景相同,或許都太過理想,但是單一電支系統也可以思考如何透過導入區塊鏈技術強化本身掠奪優勢。

 

以目前各家廠商作法來看,無非是像PX PAY那樣掌握台北、桃園、台中、台南、高雄等地廣泛通路及顧客黏性優勢來對其他電支系統進行掠奪;又或者像統一OPEN POINT除了整合集團內各家通路達到微型整合外,甚至累積點數還能兌換博客來購物金提高消費者使用意願。

 

而另一個值得關注區塊鏈電子支付應用場景,無非就是跨國交易,無論是跨境電商還是出國旅遊,不同國家貨幣在轉換匯兌轉換過程中其實存在相當繁複過程,除了幣值轉換外更包含銀行間串接處理過程。

 

但如果可以透過電子支付系統導入區塊鏈將這些過程簡化,做到多幣別跨行轉帳及付款,並藉由區塊鏈分散帳本完整紀錄可追溯過程,就能解決目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地銀行端最在意洗錢問題,也可以減少消費者麻煩,增加電子支付應用優勢。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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